人際溝通
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5個讓老闆絕對安心的溝通原則
大部分人進入職場後，只要不要太笨，通常很快就會發現一件事：好好把事情做好當然重要，可是若能透過正確的溝通讓老闆瞭解你的努力、或是避免偶爾的犯錯在老闆心底留下負面的印象，這其實跟工作能力一樣重要的！可是要透過溝通讓老闆放心，聰明的上班族到底該做些什麼呢？我建議大家該做這幾件事：1.了解老闆的溝通習慣每個人都有自己習慣的溝通模式。比...張國洋2015-08-19
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劉必榮：雙贏談判的三個層次——口頭上雙贏，感覺上他贏，骨子裡我贏
自從哈佛學者尤瑞和費雪出版了《哈佛這樣教談判力》（GettingtoYes）之後，「雙贏談判」（win-winnegotiation）已經變成一個時尚的提法。不管談判者本身相不相信可以雙贏，在嘴裡一定要唸唸有詞，喃喃自語：雙贏雙贏。 有一次在台北碰到一個美國訪問學者，他也在大學講授談判。他問我：「你把你的談判課程叫和風談判（H...東吳大學政治系教授/劉必榮2015-08-19
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5個贏得別人信任的肢體語言
遇到陌生人，常常不知道該站什麼姿勢、手要擺哪裡、眼睛該看哪裡比較好。肢體語言在人際關係上很重要，什麼樣的姿勢給人比較親近的感覺？什麼姿勢則讓人不敢靠近，覺得對方散發冰山氣息？什麼場合、什麼情形，應該要是什麼樣的姿態才讓人感覺得體不被冒犯？在職場上或生活中，想要有良好的人際關係，不外乎就是彼此間的「信任」。人們都努力希望讓對方相信...SmartLinkin∕楊珮妤2015-08-18
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杜書伍：三角傳球，越級報告／指揮
組織當中通常會講求「組織倫理」。在傳統的觀念裡，「組織倫理」是一項牢不可破、卻又往往流於過度僵化的原則。例如，一名員工向上跳過一層主管而越級報告，經常是不被允許的；一般員工的觀念裡，也會認為越級報告違反組織倫理而盡可能避免。相對地，主管如果向下越過一層幹部而越級指揮，也很容易被看成「不授權」、「不信任幹部」。但是，過分拘泥於狹隘...聯強國際集團總裁兼執行長/杜書伍2015-08-17
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「鎮定」是一切溝通的基礎！如何以正向態度面對自己、議題、對手？
當一個人可以掌握自己的處境並且能夠「穩定、專注且準確地表達自己的論述」，「不卑不亢地面對批判性的質疑與反駁」，「看穿他人在辯證與操弄上的詭計」，這便代表他的行為鎮定。鎮定不僅會流露於陳述與反駁的方式與狀態，也會表現在體態、手勢、表情與聲音裡。鎮定並不代表在進行重要對話或討論時一點也不緊張。相反的，適度的緊張是相當重要的感應器，能...阿爾伯特・提勒2015-08-14
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標題就可看出是否專業！商務英文email應該具備的6項要素
1.不要生意腔：可以用We就不要用You每一封email往來，都是你和與收信人之間的交流。很多人以為寫商業email就應該用「生意腔」，於是把本來有感情基礎的email寫得官樣。（不好）Yourmailhasbeenreceived."/"Yourcomplaintisbeinglookedinto.（好）Ihavereceiv...世界公民文化中心2015-08-13
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超級企業達人講堂：許景泰——超級網路力，3步驟，將臉書朋友打造成個人專屬「動態智囊團」
打開你的臉書首頁，你是否加了一堆朋友，有些甚至是不常聯繫、陌生朋友、見一次的朋友……，時間一久，造成了臉書動態塗鴉牆上，難以看到真的要找的好朋友。立即報名：9/12（六）超級企業達人講堂2：向A+大師學管理（由許景泰等五位A+跨領域超級講師，共同開課）善用臉書社群，活化管理你的黃金人脈！你的臉書上有多少位朋友？這些朋友主要是哪一...超級企業達人講堂講師/許景泰2015-08-13
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你是在做投影片，還是大字報？做出好簡報，必須拋棄的4個錯誤觀念
「幾乎所有PowerPoint簡報都像臭掉了的雞蛋一樣，讓人難以下嚥。」行銷大師賽斯・高汀（SethGodin）在《糟糕透頂的PowerPoint簡報》（暫譯，《ReallyBadPowerPoint:andhowtoavoidit》）中指出，投影片是為了輔助觀眾接受你的觀點，幫助他們了解你的心情、感受和意見，如果只是做出一份詳...經理人月刊2015-08-13
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別再傻傻地讓前輩請客！學會職場應酬的4種不敗說話術
上班面對老闆已經夠累人了，但，在外頭突然遇到老闆、公司聚會場合，你以為可以輕鬆一下，反而有可能不小心說錯話就得罪人。什麼時候可以開老闆的玩笑，什麼時候應該小心面對？年銷售20億日圓的日本銷售女王吉野真由美針對幾種非上班情境，提點了幾招絕佳回應之道。1.在公司外遇到嚴厲的上司，場面一陣尷尬時本來就不需要期待會聊得多起勁。相反地，讓...經理人月刊2015-08-10
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一個分析師的閱讀時間：《征服情海》——只是一個金童加上兩個二貨，居然也是創業最佳團隊？
《征服情海》（JerryMaguire）是1996年好萊塢的一部小品浪漫喜劇，在該年度的奧斯卡獎上獲得五項提名一項得獎、金球獎上則是三項提名一項得獎。本片至今在爛番茄網站上有85%新鮮度，在IMDb上維持7.3分，相當不容易。事實上，這部電影在推出的時候只是小品規格，5000萬美元預算並不算高，最後卻創下2.7億美金票房，算是小...黃瑞祥2015-08-07
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