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勇於不斷奮力向前，勝任新手主管應該具備的8種勇氣
從只需顧好自己份內工作的部屬，晉升為新手主管，需要通過一陣子的適應期，才有辦法融入領導者這個角色。在轉換角色的過程中，工作從自己熟悉的專業轉為領導取向。在人際關係上，不再單純只是與同輩的同事及主管相處，升為主管後，需要面對上司與部屬，是個夾在中間的角色。因此，身為主管需要增強更多不同的勇氣，多方面的吸收經驗與學習，才能在最短時間...SmartLinkin∕楊珮妤2015-08-20
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要員工邊做邊學，等於浪費潛力！給企業的育才教科書
大多數企業依然採用「邊做邊學」式的職場訓練，然而根據研究，適合傳統學習法的員工只占10%，剩下90%的員工，其潛力可謂被白白荒廢。重新設計你的育才計畫，就從找對人、選對方法、創造對的環境開始。當大多數企業依然採用「OJT制度（OntheJobTraining，邊做邊學的職場訓練）」做為人才培育方式的同時，《寫給企業的育才教科書》...經理人月刊2015-08-20
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真誠、道德、發問！業務成交的3個關鍵技巧
業務最享受的，就是成交的當下！但在成功之前，中間與客戶溝通的過程，短則幾天、長則近年，到底該如何讓心動又遲遲未行動的客戶答應成交？SharonMichaels是商業相關的顧問，每週在電台都有一個節目在談女人如何享受成功，在她的部落格也有關於成功的各種討論。她在《Forbes》雜誌網站上，提出業務員可以促進成交的三種技能。她認為，...SmartLinkin∕楊珮妤2015-08-19
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5個讓老闆絕對安心的溝通原則
大部分人進入職場後，只要不要太笨，通常很快就會發現一件事：好好把事情做好當然重要，可是若能透過正確的溝通讓老闆瞭解你的努力、或是避免偶爾的犯錯在老闆心底留下負面的印象，這其實跟工作能力一樣重要的！可是要透過溝通讓老闆放心，聰明的上班族到底該做些什麼呢？我建議大家該做這幾件事：1.了解老闆的溝通習慣每個人都有自己習慣的溝通模式。比...張國洋2015-08-19
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劉必榮：雙贏談判的三個層次——口頭上雙贏，感覺上他贏，骨子裡我贏
自從哈佛學者尤瑞和費雪出版了《哈佛這樣教談判力》（GettingtoYes）之後，「雙贏談判」（win-winnegotiation）已經變成一個時尚的提法。不管談判者本身相不相信可以雙贏，在嘴裡一定要唸唸有詞，喃喃自語：雙贏雙贏。 有一次在台北碰到一個美國訪問學者，他也在大學講授談判。他問我：「你把你的談判課程叫和風談判（H...東吳大學政治系教授/劉必榮2015-08-19
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創意僅止於發想就結束？3招為企業落實創新文化
在產業變動劇烈的今天，企業無不將創新視為最重要的競爭優勢，許多領導人也都將打造創新企業文化納入組織重要綱領當中。為了將創新基因徹底植入員工的工作當中，企業努力做了許多嘗試，舉凡在辦公室引進手足球台（footballtable）的遊戲設施，或將牆壁漆成明亮的色調，並宣布「創新」將成為公司最優先的考量，甚至以現金獎勵提供創新構想的員...SmartLinkin∕曾宜婷2015-08-18
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產品經理該如何扮演好「先發」、「中繼」及「後援」的角色
筆者從小就是個「棒球癡、棒球迷、棒球狂…」！「一天沒看棒球，好像就著了魔，吃不下飯，也睡不著覺…」！棒球比賽是個講求團隊合作、專業分工的運動賽事。有人認為「打擊」重要，只要想辦法多得分，自然能贏得最後勝利；也有人覺得「防守」才是關鍵，只要守備滴水不漏，盡量降低失誤率，最終的贏面肯定較大。對應到新產品開發流程來看，筆者以為，產品經...GaryHsia2015-08-18
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何時去電最適當？五個電話銷售成功達陣的技巧
陌生的名字、頭銜與陌生的數字，沉默地躺在桌面上那本寫滿潛在客戶電話的清冊裡，每按下一個電話的數字按鍵，緊張的心就跟著跳了一下。握緊話筒極力隱藏忐忑不安的心情，開始向口氣冰冷的陌生客戶介紹產品與服務。與面對面溝通不同，電話銷售既看不到對方的表情，也無法依賴肢體語言增進表達，電話的另一頭更有可能在業務員做完自我介紹後就掛電話。TTM...SmartLinkin∕曾宜婷2015-08-18
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5個贏得別人信任的肢體語言
遇到陌生人，常常不知道該站什麼姿勢、手要擺哪裡、眼睛該看哪裡比較好。肢體語言在人際關係上很重要，什麼樣的姿勢給人比較親近的感覺？什麼姿勢則讓人不敢靠近，覺得對方散發冰山氣息？什麼場合、什麼情形，應該要是什麼樣的姿態才讓人感覺得體不被冒犯？在職場上或生活中，想要有良好的人際關係，不外乎就是彼此間的「信任」。人們都努力希望讓對方相信...SmartLinkin∕楊珮妤2015-08-18
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掌握社群銷售，聰明業務開發新客戶的5個好方法
對業務員來說，好的客戶，會為公司帶進訂單，也會讓自己荷包賺滿滿；不理想的客戶，花了一堆時間、心力還是沒有點頭成交。一般來說，都會認為業務工作裡，「成交」是最重要的事，所以較多的文章，都在討論如何成交，較少討論如何開發自己的客戶，但是好的開始是成功的一半，在一開始挑選到好的客戶，或是找對方法開發客戶，都會提高最後成交的機率。當社群...SmartLinkin∕楊珮妤2015-08-17
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