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人際溝通

  • 新書搶先看》吿別雞同鴨講!創造團隊共鳴3要素

    二○一○年,艾妮塔.伍利和同事想釐清團隊合作成功的主因,伍利在她的研究論文描述,智力測驗能夠可靠預測個人執行各項任務的能力,例如語言字彙豐富的個人,照理說數學程度應該也不錯,卻沒人測試是否在團隊中也是如此,智力要素在團隊中也有影響嗎?新一季「100本商戰名人讀書會」!由謝文憲、許景泰,專訪30位名人,聚焦10大職場主題,分別萃取...
    亞倫‧艾達AlanAlda
    2018-07-08
  • 想降低離職率?主管平常要做到4件事

    每個人辭職的原因不同,其中比例最高的理由是「職場的人際關係」。待在人際關係不佳的職場裡工作,可想而知,每天都很煎熬。不少下屬抱怨「我跟那位課長合不來,所以我想到其他地方工作」、「我心裡好痛苦,好想早點辭職」、「工作環境的氣氛很糟,讓我沒辦法好好做事」,主管若能早點發現下屬的心情,或許就能降低離職率。主管不能只在意業績,也要把心思...
    森透匡
    2018-07-08
  • 客戶講太久想先閃?3個技巧,教你不失禮成功退場

    隨著年齡增長,我們需要參加的社交場合也越來越多,有可能是公事需要,也可能是想藉此擴展人脈。很多人在第一步,要開口認識人就卡關了,或許你不怕生,總是可以想到很好的開場白,並有許多點子讓對話進行下去,但是要怎麼收尾呢?以下為幾點在社交場合談話收尾的技巧。1.交換名片這在網路的時代之前是很平常的事,但當社群媒體與人力銀行普及,大家好像...
    知識家
    2018-07-07
  • 辦公室衝突,讓雙方有台階下的4個技巧

    辦公室衝突是溝通過程中常見但也很棘手的情況,無論是開會、跨部門合作,都有可能遇到與他人意見不和的狀況。當氣氛緊張,雙方音量開始提高,若能夠控制住自己的情緒並掌握局面,不但可以提升溝通效率,更能為自己的形象加分。資深企業溝通顧問JustinBariso提出4個訣竅,讓工作者能在遇上衝突時表現出自己的高情商。1.按下暫停鍵當衝突發生...
    SmartM/張采蘋
    2018-07-03
  • 就是合不來!如何和討厭你的同事相處?

    職場上總不免會遇到與自己合不來的同事,有可能是價值觀不同或處事風格迥異造成衝突,而無法維持良好的夥伴關係。但公歸公,私歸私,必要的合作和溝通還是得進行。如何撇開私人情緒與合不來的同事和平共事,是職場上的重要課題。資深人資CariHawthorne建議,要化解這種令人尷尬的內心拉鋸,可以透過四個方法。1.辨別:是「他討厭我」還是「...
    SmartM/向敏萱
    2018-07-02
  • 新書搶先看》5步驟,刻意練習你的深度職場力

    刻意練習你的深度職場力把刻意練習套用在職涯上並非易事。我參考了刻意練習的研究文獻,並從成功人士的故事裡汲取經驗,設計出套用這項策略的步驟。新一季「100本商戰名人讀書會」!由謝文憲、許景泰,專訪30位名人,聚焦10大職場主題,分別萃取50本「精實導讀」與50本「名人共讀」,帶你用全面觀點解讀好書!點此立即加入:100本商戰直播讀...
    卡爾‧紐波特CalNewport
    2018-07-01
  • 4招改善人際關係,社交無往不利

    時常覺得無法信任別人嗎?想到要依賴他人幫助,就覺得反感嗎?這一切的不適感,很有可能是出自人際關係的問題!一位取得神經學博士的學者,同時也是NeuroEQ的主席NicoleGravagna,近期於Quroa上分享了自己對改善人際關係的想法,或許能讓渴望改善人際關係的人更有方向做改變!1.交友多元化談及金融投資,多樣化的投資與經營能...
    知識家
    2018-06-30
  • 新書搶先看》要成功溝通,先學會解讀人心

    簡報時,如何解讀「對方的反應」這個場景中,將介紹在傳達訊息時如何留意對方的表情。「傳達」訊息時,說話的方式、聲音語調、表情、動作、手勢都必須要重視,接收方的回應也要能正確的解讀,才能將話語確實傳達,並讓對方理解。解讀對方的反應時,無法單憑話語判定對方的本意。為此,以下將介紹如何解讀受話方表情之how&why,以達到雙向對...
    清水建二
    2018-06-29
  • 面對同事無用意見轟炸,必學4種「防彈」話術

    遇到問題已經夠惱人了,正在尋求有用協助時,卻又遇到「好心」同事滔滔不絕地提供無用意見嗎。這時,想拒絕又怕說錯話,該如何拒絕這些對自己無用的建議呢?以下4個拒絕的方法,讓雙方都不尷尬,並在拒絕的時候也不會破壞與同事的關係,保留好人脈。1.嘴巴說「謝謝」,但肢體專注於工作簡單一句「謝謝」可以讓人有被肯定的感覺,當同事講不停時,你可以...
    SmartM/賴聖美
    2018-06-25
  • 新書搶先看》5招神回應,教你面對強勢對象,交談不冷場!

    「三招神回應」,貼心交談不冷場接下來,要介紹三個能夠藉由「回話」讓互動更加熱絡的方法。第一招:鸚鵡學舌法首先是「鸚鵡學舌法」。應用方法十分簡單,舉例而言,當對方說:「這個義大利麵很有嚼勁呢!」你回以:「嗯,很有嚼勁呢。」——像這樣原封不動地重複對話的關鍵字即可。如此重複幾次後,會讓交談對象意識到:「太好了...
    臼井由妃
    2018-06-24