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人際溝通

  • 跟著喜劇演員學上台的技巧

    在台上開口總令人緊張,特別是在上司面前,即使準備充分,但心裡壓力總讓人把腦袋裡的東西忘光光。心理學教授、暢銷書《Smartingthinking》作者ArtMarkman,透過對於喜劇演員的觀察,從中提取出三個能自在沐浴於眾人目光中的原則,幫助簡報者克服上台開口的恐懼,以及釐清簡報時的混亂思緒。1.明白一件事:犯錯沒想像中嚴重在...
    SmartM/黃怡㛙
    2018-08-22
  • 新書搶先看》誰說外向是稱讚?話不多,但大家都聽他說

    在會議上創造有利於自己的情勢內向者擅長準備,把戰線提前,可以為內向者創造戰略上的優勢。無論是什麼會議,一定要先知道主題與議程。如果是例行性會議,可以把自己要報告的重點先準備好,甚至先寄給主管與同事們,有點像是發出「我為了會議,已經做好準備了」及「這些是我的點子,別想在會議中講走」的聲明。但要分享給誰、做到什麼程度,也是一門藝術。...
    張瀞仁
    2018-08-18
  • 新書搶先看》憲哥父子世代對話:面對傷痛,其實是更新的機會

    傷痛讓我們成為更好的人那是高一下學期的事,二○一四年五月二十七日。我永遠記得那天。操場、大門、醫院、手術室、病房。教官、學長、同學、父母。我愛喝的奶茶一箱。新一季「100本商戰名人讀書會」!由謝文憲、許景泰,專訪30位名人,聚焦10大職場主題,分別萃取50本「精實導讀」與50本「名人共讀」,帶你用全面觀點解讀好書!點此立即加入:...
    謝文憲,謝易霖
    2018-08-17
  • 丁菱娟:信任的夥伴關係

    什麼樣的夥伴關係值得信任?代理商與客戶間應該如何配合?兩者員工之間如何創造三贏?信任不是一蹴可幾的關係,它是日久累積的資產。在職場上、人際關係上,信任的關係如同堅強堡壘。有信任,任何的難關都可以克服;沒有信任,旁人見縫插針即可瓦解堡壘。信任是夥伴關係的最高層次。信任包含三個層次,即貢獻、在乎和一致性。意思是說,你要取得他人的信任...
    世紀奧美公關創辦人/丁菱娟
    2018-08-14
  • 對抗腹黑慣老闆,要記住「工作不是唯一」

    「人若賺得全世界,賠上自己的生命,有什麼益處呢?人還能拿什麼換生命呢?」──《聖經》馬太福音16:26根據富比士雜誌資料顯示,大部分的人離開工作,最主要的原因並不見得是因為工作量太大,更多的時候,是因為遇到一位恐怖老闆/高層/主管/經理。從事高壓行業,如何不被情緒擊垮?遇見我生命中的第一個腹黑老闆,是在NYU念牙醫系、當實習醫生...
    Dr.Phoebe/小牙醫的觀察站
    2018-08-13
  • 新書搶先看》怕生是優勢!如何將怕生轉為職場動力?

    將怕生轉為戰力明明不擅長在他人面前說話,卻可能因為剛進公司或人事異動,而被調到業務部擔任業務員的人不在少數,A就是其中一個。或者,原本應徵的是技術職,進公司之後卻因為參加新人研修,而不得不去跑業務。一名患者就對我說過:「我因為喜歡一個人寫程式、喜歡接觸電腦,才刻意去應徵系統工程師工作。不過,如果不聽客戶的要求,根本寫不出系統設計...
    清水榮司
    2018-08-11
  • 跟資深FBI學這4個談判技巧,創造雙贏局面

    商業界的談判處理不好就像是造成警察與歹徒一方敗一方贏的局面,而雙方共同創造出雙贏的局面往往是能夠獲得最大利益的時候。Voss,在美國聯邦調查局服務24年的資深人士分享了FBI的4個談判策略,而這些技巧也適用於商業領域。1.鏡像對談:清楚透視關鍵詞在說話時自己對感興趣、真正注重的事情會不經意的重複提到。同樣的,在談判時若對方說話時...
    SmartM/賴聖美
    2018-08-10
  • 你的工作就是要不停講電話?試試這4招讓溝通更省時、到位

    天天電話接不停、打不停嗎,時間變得很零碎嗎?每天都會花時間於溝通之上,不論是與同事溝通或是客戶協調可能都會以電話溝通,因此,若能擁有良好管理通話效率,也能省下不少時間,讓自己把精力放在更重要的事情上。以下提供讓通話更有效率的4個方法。1.事先計畫:預約通話、準備大綱準備大綱:每通電話其實就如同一次的簡報會議,要在短時間內傳達自己...
    SmartM/賴聖美
    2018-08-08
  • 社交場合中,如何讓大人物記住你?職場高手拓展人脈的 4 個步驟

    拓展人脈是職場的一堂必修課,好的人脈可以讓你遇見職場貴人,職涯發展更順利,也可能因此遇見啟發你的人生導師(mentor)。不過當你真正走進社交場合,卻只懂得交換名片、寒暄問好?只留下第一印象還不夠,真正的職場高手能讓對方記住自己,離開社交場合後還能保持聯繫。媒體公關公司執行長KellyEhlers提出了拓展人脈的4大步驟,教導我...
    SmartM/蘇彥誠
    2018-08-06
  • 不懂表現、不會邀功,怎麼在職場上逆轉勝?

    每年到這時間,蕾依都會失眠加胃絞痛。即使已經進入職場快二十年,工作表現亮眼,但她還是非常不喜歡年終檢討與新年度規劃的季節,尤其事關牽涉到考績、升遷和加薪。蕾依常常覺得自己很不會表現,偏偏她有個外向主管,主管喜歡懂得自我表達的人,總說:「如果連自己都不會行銷,怎麼可能幫公司行銷。」講到績效考核,他最常掛在嘴邊的一句話是「來,我們來...
    張瀞仁
    2018-08-06