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人際溝通

  • 向上溝通 3 訣竅,與主管相處的教戰手冊!

    【SmartM解讀】與主管相處沒想像中困難,與其被動的等待主管找上門,倒不如主動出擊,由自己開始調整相處模式及心態。向上溝通在職場上很重要,「老闆掌握員工的飯碗,因此員工必須用莊重的態度認真對待老闆。」美國資訊企業AC尼爾森(ACNielsen)的資深副總湯姆.馬克特(TomMarkert)在其著作《老闆最大》(YouCan&r...
    SmartM/黃怡㛙
    2018-09-27
  • 衣服顏色影響工作表現?色彩心理學這麼解釋

    服裝會說話,穿著會在不經意間影響別人對你的看法,在工作場所尤其如此。企業諮詢公司ColorAffects的執行長、《初學者色彩心理學指南》的作者AngelaWright皆表示,衣服的顏色可能會影響別人的觀感,這在潛意識中與個人的心理特徵有關。穿對正確的顏色,可以在整個工作天中看起來更平易近人、更自信或更具權威性。「顏色傳達的速度...
    SmartM/黃怡㛙
    2018-09-26
  • 職場社交的第一堂課:當個好聊的人!練習這4件事,精進你的聊天功力

    許多人對社交場合感到恐懼,最大的原因是不懂如何與人聊天。事實上,聊天是雙向溝通,比起不斷思考該聊些什麼,更重要的是讓對方主動說出個人想法。透過持續練習,我們能精進自己的聊天功力,讓別人更喜愛與自己對話。本文介紹4個重要的溝通技巧,幫助我們成為「好聊的人」,與他人的對話不再是空洞的問候,而能發展深入的對談。當個人見人愛的傻瓜,而非...
    SmartM/蘇彥誠
    2018-09-26
  • 想給對方建議,卻怕傷了和氣?4件事,讓團隊成員聽進你的意見回饋

    【SmartM解讀】給予回饋的技巧有很多種,而哪一種最適切也得考量意見的內容、對方的性格、彼此的關係、發生對話的場景等要素。一個團隊如果想要成長,成員間彼此的意見回饋就相當重要。意見回饋能讓彼此進步,我們藉此知道自己的不足與疏失,也藉此幫助其他團隊成員更進步。從成長型思維的觀點來看,給予回饋、接受回饋不僅重要,更幫助我們注意練習...
    SmartM/蘇彥誠
    2018-09-24
  • 工作總是做不好?3個情況,其實是自己在為難自己

    【SmartM解讀】工作者感到疲倦、灰心,而這些情況很可能不是同事、主管造成,而是工作者自己在為難自己。職場上總是會面對許多不同的挑戰,而這些挑戰不論成功或失敗,都多多少少能為工作者帶來經驗累積與成長。然而,有些不斷重複發生的挫折,會讓工作者感到疲倦、灰心,而這些情況很可能不是同事、主管造成,而是工作者自己在為難自己。職場作家K...
    SmartM/丁尹涵
    2018-09-24
  • 收到職場負評不沮喪!4步驟,有效理解負面回饋的價值

    【SmartM解讀】多數情況下,人們對於負面回饋常採用防禦性反應,會在第一時間將責任置於自身之外,而錯過了負面回饋中最重要的訊息。以下提供「F.I.R.E」四步驟,有效處理職場中的負面回饋!職場中常出現令人措手不及的負面回饋,想像一下,昨天才在客戶面前上台簡報,今天就迎來老闆的轟炸:「昨天的報告很糟。客戶問了三個問題,卻只回答到...
    SmartM/黃怡㛙
    2018-09-24
  • 拓展人脈,這5個好處比「利益」更重要

    【SmartM解讀】拓展人脈對職場生涯而言相當重要。好的關係能夠讓彼此互惠,幫助彼此在工作、生涯發展都更加順利。在國外的職場環境中,有一項非常重要的技能叫「Networking」,中文可以翻作「拓展人脈」。不過,台灣長期的職場環境往往不重視這項技能,人們對於人脈的拓展與經營也興致缺缺,不少人甚至認為,拓展人脈是有損工作成果的事,...
    SmartM/蘇彥誠
    2018-09-24
  • 別把異常當正常,正常當異常,讓職場癌細胞包圍了你

    柚子是一個大學畢業,工作兩三年的一個孩子。大概幾個月前,他很高興的告訴我,找到一份台北的工作。以後可以常跟我吃飯碰面了!並且告訴我他的到職日。就這樣,我也沒特別在意。想說等他來台北安頓好了再找他吃個飯接風。有天,我的FB傳來了一個訊息,一看是柚子。正準備問他要工作的如何,他卻傳來了一句:米球哥,我決定離職了!把訊息往上拉,發現他...
    MitchellChen陳彥輔
    2018-09-23
  • 新書搶先看》想把交易變交情?請先交易,才交情

    把交易變交情。請先交情、才交易有一位著名學者曾經說:如果讓一百位最有權的人、一百位最有錢的人和一百位最有名的人,全都遠離他們現有的地位,遠離人際關係和金錢,以及目前聚集在他們身上的大眾媒體,那麼,這些人將變得一無所有,沒有權勢、沒有金錢、也沒有聲望。新一季「100本商戰名人讀書會」!由謝文憲、許景泰,專訪30位名人,聚焦10大職...
    鄭建斌
    2018-09-22
  • 新書搶先看》利用衝突:創新從突破同溫層開始

    找零共通點的人對話大多數的人喜歡和同溫層湊在一起,也優先做習慣的事情。但是根據經驗,和技能不同的人共事、參與不同的事務,才能提高成功率。例如:去做讓你感到不安的事情、和跟你沒有共通點的人談話。切記,想要解決最複雜問題,理想解答可不只涉及一種思維模式,往往需要跨領域、跨學科的方法,才能善用多種技能,而且那些思維、技能大都是相互矛盾...
    傑夫‧迪葛拉夫JeffDeGraff, 史丹妮‧迪葛拉夫StaneyDe
    2018-09-21