周海威
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危機處理面面觀：凡事都要『眼』見為憑，沒看見的東西永遠只能信50% ！！
各位早上好，今天是星期日，又到了危機處理面面觀的專欄，前幾天我在路上碰到兩派人馬在隔空嗆聲，一邊是反同性婚姻，另一邊是支持同性婚姻，因為我對他們的論述有點好奇，所以我就待在旁邊靜靜的聽著。這個時候只見一位阿姨拿著傳單過來給我，也不問我是否同意然後就硬將傳單塞到我的手上，然後開始照本宣科的陳述同志婚姻有什麼不好，我本來還是都沒有說...周海威2018-11-16
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危機處理面面觀：『騙人』是應該，『被騙』你是蠢，信任只是你偷懶的藉口罷了！
各位早上好，今天天氣真好，真想出去走走，但下午要辦三個小時的講座，跟危機處理仍然有關，不過今天的題目跟我辦過的『靈異』案子有關係，我想這大概是全台第一個人敢辦這種講座，但我會請有參加的朋友們分享一下講座的內容，各位就會知道內容會是什麼了喔。預期是最不切實際的行為今天要討論的是預期這件事，在我這兩週內，處理了好幾件過度預期的案子，...周海威2018-11-09
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職場大小事：讓客戶出事是『好事』，保護他們不出事那則是『壞事』！
各位早上好啊，昨天晚上跑去看『月光光，心慌慌』，這部經典電影，實在是太過癮了，從我小時候這部電影就陪著我渡過很多的時刻，那個面具實在是太可怕了，除了過癮之外我真的找不出任何可以形容的字句，還請各位進戲院支持這部電影。前兩週在開讀書會的時候，我有提醒學生，我們學習危機處理的目的不是『不讓事情發生』，而是要『預防事情發生』，這兩者有...周海威2018-11-02
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職場大小事：做人要先講求『利義』，再能追求『利益』，客戶教會我的『公義』道理！
各位早上好，今天是美麗的星期六，天氣非常的涼爽，是一個睡好覺的天氣，昨天是我一個客戶的生日，他今年己經77歲了，他的退休生活就是在一間醫院當志工，從他的外表絕對看不出來是一個身家好幾個億的董事長，每當我經過那裡的時候，都會買一杯他愛的紅茶，陪他聊聊天，這個故事也是在他擔任志工的醫院發生的。身為志工，其實不止是負責跟病患或家屬說明...周海威2018-10-26
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向大師學習：專業談判力進階班心得分享 - 重點不在於你會多少，重點在於你用的時候「體會」多少！
跟主管、老闆談加薪升職，總是抓不到要領，談判重點是什麼？4大主題，12堂線上影音課程，限期早鳥優惠中！立即點擊報名：「職場菁英職涯升遷加薪全攻略」上星期六我上完了談判課的進階班，今天這篇文章是我的心得分享，只能說如果你沒有準備，最好不要來上這門課，因為這一堂課的轉速與壓力其實是真真實實的在上演，只是講師Alex還是心太軟，但說真...周海威2018-10-21
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危機處理面面觀：因為時間緊迫，所以『沒處理』比『錯處理』來的嚴重？
各位早上好啊，這兩天最大的新聞莫過於一位貴婦違規撞死一位工程師的新聞，先不論處理的方式為何，又再度應驗了自已人是豬隊友的理論，一堆打去警察局關切的人都讓這位婦人成為眾矢之地，他們都忘了『媒體』其實是一股非常大的力量，現在只見新聞將這位貴婦起底，隨著選戰將近，陰謀論又再度的浮現檯面，整起事件被帶向了另一個方向，這對貴婦、被撞死的工...周海威2018-10-19
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危機處理面面觀：紙上談兵不是用『講』的，而是要用『做』的，這跟各位想的可絕對不一樣！
各位早上好，總算是開始下雨了，氣溫也慢慢的下降，開始寫之前，我先回答關於昨天在我臉書頁面上的『危機處理心法』，答案是肯定的，各位也許知道我在帶危機處理的讀書會，接下來也會開始辦公開班，裡面所有的案例全部都是我親身經歷及處理過的，我只能說我的工作還不是每一個人都可以想像或執行的，我很樂意跟各位分享我的案例及內容，也希望各位可以從中...周海威2018-10-13
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職場大小事：別人耍心機，『所以』你也可以嗎，怎麼處理會比較好呢？
跟主管、老闆談加薪升職，總是抓不到要領，談判重點是什麼？4大主題，12堂線上影音課程，限期早鳥優惠中！立即點擊報名：「職場菁英職涯升遷加薪全攻略」大家午安，話說我這個星期也出了不少的狀況，但讓我訝異的是，我仍是『馬照跑、舞照跳』，這意思不是我過很爽，而是我仍依照自已的規劃去做我該做的事情，這四個月來我開始在做危機處理的品牌建置，...周海威2018-10-12
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職場大小事：做主管的到底是要先搞定下屬還是要先處理老闆呢，夾在中間如何生存啊？
跟主管、老闆談加薪升職，總是抓不到要領，談判重點是什麼？4大主題，12堂線上影音課程，限期早鳥優惠中！立即點擊報名：「職場菁英職涯升遷加薪全攻略」各位早上好啊，還好昨天有開始下雨，不然真的會有一種被熱死的感覺，最近在處理客戶公司的案子時，發現新來的高階主管也是有一種被逼入死胡同的感覺，下屬覺得她是老闆的人馬，而老闆又認為她太為下...周海威2018-10-05
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危機處理面面觀：『建議客戶』與『糾正客戶』差在什麼地方，有話直說有什麼錯呢？
各位早上好，好險颱風沒有真的來，不然我們國家真的會很慘，光是一個外圍環流就嚇死人了，真的是萬幸啊，今天的危機處理我們來講講『見好就收』，有人會問為什麼是這一張圖，其實這就是在處理案的時候，當事人的心理狀態，晦暗未明這四個字是我想到最能表達客戶心理狀態的四個字，來找我處理案子的當事人，通常都是已經出事了，所以他們不外乎有以下的狀況...周海威2018-09-30
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