新書搶先看
-
新書搶先看》看「攀談頻率」，就知道一個人能否信任
我們對於感興趣的人自然就會想接近，與對方談話。因此，只要觀察別人上前與自己談話的頻率，就能知道你的人氣指數了。各位在職場上，或者與鄰居的來往、小孩學校的家長會，甚至是自己所屬的團體中，別人上前與自己談話的頻率如何呢？假如經常有許多人與你攀談，表示你在團體裡屬於人氣較旺的一方。相反地，如果前來攀談的人寥寥無幾，很遺憾地你的人氣指數...內藤誼人2018-04-28
-
新書搶先看》為什麼獎勵比懲罰有效？
在某種程度上，正面激勵是比較有效的，主要原因在於積極性。想想看，我們什麼時候會比平常更努力？是為了得到想要的東西──讚美、一個吻、獎金，或者是為了逃避不要的東西──批評、不滿、減薪？不被人踢一腿算是不錯了，但不管是象徵或實際上，這都算不上是什麼獎勵。這也是為什麼，通常所有動物會滿足訓練師的基本要求來避免懲罰，懲罰也許可以給予動機...愛咪‧桑德蘭2018-04-27
-
新書搶先看》鼎泰豐：管理「心情」比管理業績更重要
沒有快樂的員工，就沒有滿意的顧客，但該怎麼讓員工快樂？在楊紀華的想法裡，管理心情比管理業績重要，員工若處在好心情的狀態，工作效率、創意自然提升，給予顧客的微笑也是發自內心，營業額就會提升。事實證明，楊紀華是對的。從料理到管理，想要賺錢的排隊店，好吃還不夠，楊紀華創造全球排隊店的祕訣是：管理員工的心情。員工服務顧客，他與主管團隊就...林靜宜2018-04-22
-
新書搶先看》自律，才能得到更多的自由
最近常聽到「臣妾做不到」這句話。笑過之後，竟然有些慚愧。做不到，有時候並不是能力問題，正如大多數人願意承認自己很懶，卻很少有人願意承認自己很笨。因為懶背後所表達的意思並不是能力問題，而是態度問題。懶的話，只要自己稍加努力，很多事還不是手到擒來？可是笨就不一樣了，笨是一種先天的缺陷，很難透過後天的努力去彌補。三位名師聯手，每本書1...采薇2018-04-21
-
新書搶先看》人生啟動成功引擎的關鍵
前面已經提過，若要大獲成功便需要有成功引擎。如果引擎能夠持續發動，就不會只獲得短時間的成功，而能讓成功長期發展下去。發動引擎的方法就是—反覆進行「輸入」與「輸出」，輸出以後又要再輸入，不斷重複這個過程。講得詳細一點，輸入指的就是接收到訊息或靈感，讓你覺得「這樣做的話，應該滿不錯的」。輸入的形式有五花八門。舉例來說，像...大木雪野2018-04-20
-
新書搶先看》５個提問，幫你做出高說服簡報
簡報之前再說一次：永遠不怕把事情說得「太清楚」，讓聽眾迷失才是最嚴重的錯誤。前面已經了解，商務簡報與一般簡報有些不同，例如，與會的對象通常是專業人士甚至大老闆、簡報場合不限於會議室，因此，業務經常須依場合、對象，微調說明的方式。其中有一點最重要的是，提供給顧客的資料，應該是講解時的輔助工具，而非講稿。既然是輔助工具，準備的方式自...吳育宏2018-04-15
-
新書搶先看》人人都該會的「CARS衝突管理法」
人生少不了衝突，在職場上，衝突更是無所不在，有帶著強烈情緒的「熱衝突」，也有壓抑情緒的「冷衝突」，要是處理不當，都可能帶來毀滅性後果。不論是一時事情出錯、績效結果不佳，或是涉及個人資源分配不公、部門之間紛爭，還是組織長短期利益矛盾，在開創和解的第三選擇之前，要先處理的往往是人的問題，尤其是與衝突有關的個人深層情緒面向。然而，你會...比爾‧艾迪、喬姬‧蒂斯達夫諾2018-04-14
-
新書搶先看》從結論講起，表達會變得更清晰
一開始就先講最想說的內容，「所以結論是什麼？」「你到底想說什麼啊？」是否大家都曾經有過明明已經盡力解釋清楚，一講完話卻被這樣問的經驗？或者是自己曾經在別人拚命解釋的時候，心裡浮現這樣的想法。大部分的人敘事時普遍不擅長先說結論，這很可能跟東方的語言文化有關。講英文時會先說「YES」或「NO」，也就是先講明確的結論，再敘述原因及細節...NHK播報研修日語中心2018-04-13
-
新書搶先看》知道目標在哪，才不會瞎忙
幾年前，有兩家公司合併，我幫他們成立了一個新的業務部門。當時這兩家企業才合併沒多久，不管是組織或公司員工都處於兵荒馬亂。這些變化讓員工不勝其擾，幾乎沒辦法應付。他們必須決定優先順序，確定哪些任務比較重要，至於到底哪些事情最重要，並沒有客觀答案，必須知道目標才能據此下判斷。不管是哪一種企業，目標通常是公司短期願景的反映，必須詳細而...大衛・史迪宏2018-04-07
-
新書搶先看》好點子如何延伸，才不會無疾而終？
「要點子只能靠組合既有的要素。」這是與點子相關的著名定義之一。的確如字面含意，如果要我加上一句，也能更換成「點子只能靠既有要素的意料之外組合。」如果是組合相似元素，並不是很困難。不過也因為不難，所產生的點子也比較平凡。優秀的創意人會將看似毫無關係，不一樣的元素加以結合，因而產生新穎的點子。我們必須依靠「想像力」才能將沒有關係的事...山名宏和2018-04-06
粉絲團