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新書搶先看》拋開「過度在意他人評價」，拿回人際關係自主權
當你覺察、接納自己的情緒之後，你的內心知道了你想要被對待的方式、以及你願不願意回應對方的需求。當你知道自己的「想要與否」之後，你便能夠開始擬定策略，決定如何回應對方、表達自己的感受與想法。請注意：當你決定要採取什麼回應方式時，前提是：你的決定，是因為你「想要」，而不是因為你「害怕」而被迫選擇。喜歡閱讀，卻又時間不夠？讓Smart...周慕姿2018-02-10
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折扣、降價所帶來的成功總是假象
編按：價格是最有效的獲利引擎！但大多數企業經營者卻不太敢運用價格策略，或低估了降價對獲利所造成的嚴重影響。40年訂價策略權威、暢銷書《隱形冠軍》作者赫曼‧西蒙在他最新著作《精準訂價：在商戰中跳脫競爭的獲利策略》與讀者分享到底如何訂價、嚴守價格策略的重要性。經理人最容易低估價格帶來的獲利營收是價格和銷量計算出來的，獲利是營收和成本...我讀WEDO2018-02-09
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為什麼客戶不回你信？快檢查信中是否犯了這 4 種錯誤
在撰寫銷售郵件時，每個業務員都渴望能盡快得到客戶的回應，因而會在文末插入一些Call-to-action的字句，誘使對方進行下一步行動。然而結語的字句如果未經過精心設計，非但無法達到原本的效果，甚至可能導致對方觀感變差。為此，Hubspot內容行銷專家妮卡（IrinaNica）提出5個常見的錯誤Call-to-action字句，...SmartM/許博涵2018-02-09
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新書搶先看》善用價格定錨效應，提升獲利
當買家既沒有評估產品品質的知識或工具，又沒有這類產品的價格資訊時，他們會怎麼做？其中一個方法就是在網路上搜尋、閱讀測試報告或詢問朋友，來進行全面的研究，減少資訊落差。這種非常耗時的方法對於購買汽車這樣的重大交易是有必要的。但是當買家買得是價值低很多的東西，不值得投入這麼多精力來調查的時候會怎麼做呢？這時候買家會尋找一個參考點或者...赫曼・西蒙2018-02-09
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危機處理面面觀：打悲情牌不會沒有用，但這是把兩面刃，小心不要用錯了！
上個星期某知名食品集團被踢爆有過期庫存的食材，所有的人都不敢相信會有這種事情發生，網路上開始有出現正反兩面的意見，當然網友的加入只是讓事情更加的複雜，但這也讓我想起這幾年無論是哪一種事件，最常出現的就是當事人召開記者會，並聲淚俱下的說這是莫名的指控，甚至有人還會以發毒誓、斬雞頭的方式來做開頭，這也許在一開始的確可以保護到基本盤，...周海威2018-02-09
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犯錯時，比說「對不起」更有力量的４種做法
適度地表達謙遜和歉意是職場上常見的禮儀，但過度謙遜或時常道歉反而會讓自己的專業度大打折扣，同時自信心大幅下降！這種現象又稱為「冒名頂替症候群」（Impostorsyndrome）。當一個人過度謙遜，或是在不適當的場合不斷道歉，他會將自己放置在一個屈從的位置上，對職涯發展有很大的損害。怎麼解決這樣的問題呢？讓FastCompany...SmartM/周永堂2018-02-08
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用一句「好話」開啟每一天
從前從前有兩位評論家，一位是溫先生，一位是厲先生。溫先生比較溫和，厲先生比較激烈。在當年的報界，他們兩位，知名度相當，而他們的專欄文章裡經常出現他們對於時事的各項看法，從政治圈，談到企業界，再談到文化界，還到演藝界。所有人都被他們兩人寫過，他們之間也偶爾打筆戰。一個經常讚許，一個筆下不留情相較於溫先生經常筆下留情，且很有禮貌，經...Mr.62018-02-08
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想要克服資訊焦慮？ 你其實可以這麼做
前兩日跟一個朋友聊天。他提到這一年訂閱了很多東西，有理財雜誌、有付費文章語音以及直播。然後他又說：「一下子訂了太多東西，我最後其實根本都沒時間看。每天看到有新的內容推送，搞得自己好焦慮；可是退掉不訂，又覺得別人一直在進步，這麼多新知自己不知道，怕很快就追不上別人了。」我就笑他，這跟我聖誕節時在Steam買遊戲是一樣的狀況嘛。沒有...張國洋JOECHANG2018-02-08
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九種「特殊思考模型」的工具與範本，想通難題的有效輔助
我們通常都聽過用「心智圖」等工具可以幫助構思，但如果你有實作一段時間，你可能會發現並不是從中心點會畫延伸線就好，更重要的是背後的「思考方法」，也就是我在「心智圖方法教學我的真實經驗版，發散到收納複雜思考的9步驟」一文中所要說的。有了「思考模型」，才能去善用工具。有了「思考模型」，也能幫助我們解決問題時，更快想通難題的前面幾個關卡...EsorHuang（異塵行者）2018-02-08
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簡單三個方法，讓主管工作上信任你
在職場上，和主管的關係非常重要。與主管相處得好不好，攸關自己對於工作的整體幸福感和參與度。好的上下屬關係，可以增加自己的工作熱情，以及自我成長的機會，更有利於未來的升遷。想快速建立良好關係不一定要逢迎諂媚，可以拿出態度，用深度工作交流的方式強化彼此的關係。美國賓立大學女性商業中心的領導人DebPine提出了三個小訣竅，快速與主管...SmartM/黃靜涵2018-02-07
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