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帶動改變有多難？從電影《移動迷宮》看組織變革
今天跑步時看著《移動迷宮》，這部戲的內容就是很典型的組織變革過程。原先有一群人，在迷宮內待了三年，早已習慣迷宮中的規則，雖然持續有擔任飛毛腿的人每天往迷宮裡跑，嘗試要探索出離開迷宮中的每條道路，即便他們不清楚是否真有路能離開，甚至連自己為何會在迷宮中都不知道，更別提對迷宮外的世界有什麼樣的了解，而這群人，三年來，早就已經習慣了這...游舒帆2018-02-21
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錯的表達，殺傷力比想像中還大！太常說這５句話，小心離升遷越來越遠
職場上，語言的力量遠超乎一般人的想像。尤其對於遠距工作者來說，由於無法時常與主管面對面交談，因此來往的信件或訊息溝通時，詞彙更要謹慎使用，避免產生誤會。每個人或多或少有口頭禪，然而有些常用語句長期使用之下，容易成為主管印象扣分的標靶，降低升遷的可能性。職場管理網站fastcompany提醒，以下這五個口頭禪要適度使用，以免讓人留...SmartM/黃靜涵2018-02-20
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丁菱娟：當個七十分美人就好
聽說現在去做醫美的年齡越來越下降，連二十多歲的年輕人都勇於嘗試，而且不分男女，可見愛美是人的天性，再怎麼青春還是對自己不滿意。但該不該去做醫美這件事見仁見智，而且是個人選擇，沒有對或不對，各有各的觀點。在沒有安全的疑慮下，我很願意嘗試新事物，所以我不諱言試過醫美。有個女性清潔用品品牌曾經做過市場調查，結果令人意外：只有2%的女性...世紀奧美公關創辦人/丁菱娟2018-02-20
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為什麼有些人能一直升，有些人是「萬年」部屬？做事之前，先把人際關係做好
阿姐在此先跟大家拜個年，祝大家狗年旺旺好運來!去年阿姐在此時寫的文是「帶張名片回家過年」，今年阿姐想說的是多累積善緣與人脈，為自己的下一個階段鋪路。把事情處理圓順，是往上晉升的關鍵阿姐曾多次談過，在職場工作一段時間後，技能已不是重要的被評估因素，反倒是能否將所執掌的事情處理圓順，才是未來能否往上晉升的重要關鍵。也因此人脈的建立與...人資阿姐2018-02-20
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學會在職場精準陳述問題，活用「三段式架構」
職場中大大小小的問題，如何在第一時間做精準陳述？在兩岸名師劉恭甫的【功夫線上學│解決工作難題的邏輯思考】課程中提到，看待問題上面，要有三個方式，這三個方式就是三段式陳述問題。把一個問題說清楚你需要具備三段，第一段叫現狀，第二段叫差距，第三段叫影響。釐清三段式陳述的意義為什麼要有現狀呢？你必須把現在發生什麼事說清楚。為什麼要有差距...SmartM2018-02-20
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當個「上道」的業務！這４個問題請別用Email問客戶
隨著科技的進步，越來越多業務員傾向與客戶用電子郵件進行聯繫，然而銷售專家JeffHoffman認為，電子郵件適合用於分享合約或回覆較為制式化的問題；若是簡單、瑣碎的問題，其實可以透過電話即時回覆，有助於推動交易進行。JeffHoffman整理出4種信件中常見的錯誤銷售問句，提醒銷售員不要犯這類錯誤，同時提供信件與電話的正確使用時...SmartM/許博涵2018-02-19
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我是PM》產品成功與否，僅靠業績好壞來論定嗎？
「該如何衡量公司新產品是否成功呢？」相信多數人都會回答：不就是看產品賣的好不好阿？更直白一點說，那就是—產品賣的好就是成功，賣不好就是失敗了。乍聽之下，這樣的說法似乎沒啥問題，況且多數公司老板也是如此這般訂出KPI…但如果從這幾年各大品牌業者的業績衰退以及產品普遍缺乏創新來看，上述的觀點似乎有可議之處。...GaryHsia2018-02-19
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杜書伍：閱讀，在預知過往未曾經歷的事物與知識
透過學習自我提升，是每個高自我期許者都積極想做的事。有的人積極的學、努力的做，但卻用錯方法以致效果不彰，做了等於白做。閱讀，是最重要的學習方法。文字是知識內化的關鍵文字化的論述與解說，能最完整、最透徹的表達事物的意涵。同時對閱讀的人而言，可依個人理解程度控制閱讀速度，並且可隨時跳回前面段落來回比對、強化理解。所以，真正有深入鑽研...聯強國際集團總裁兼執行長/杜書伍2018-02-19
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新書搶先看》頂尖業務靠提問，就可以和客戶展開對話
在「建立關係」的階段中，最重要的就是讓客戶注意到你。想要做到這點，最好的方法就是「提問」。透過提問，你就可以和客戶展開對話，慢慢和他熱絡的聊起來。接下來，只要再透過一些「提問」增強自己說話的重要性，就可以提升客戶的購買機率。喜歡閱讀，卻又時間不夠？讓SmartM與你一起在一年內看完100本書！三位名師聯手，每本書18分鐘直播領讀...青木毅2018-02-18
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新書搶先看》別用「複習生氣」來苦惱自己
對於習慣壓抑怒氣、敢怒不敢言的人而言，最容易犯的毛病就是「抱怨」。不過，基本上我覺得，這個毛病要改掉才好。就像背英語單字一樣，一再叨唸同樣的事，會讓那件事深植在你的記憶裡，再也揮之不去。喜歡閱讀，卻又時間不夠？讓SmartM與你一起在一年內看完100本書！三位名師聯手，每本書18分鐘直播領讀，把整本書精華以觀點、重點、系統方式，...安藤俊介2018-02-17
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