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升主管職應有的領悟：比起自己做事，更重要的是教人做事
今天我們來討論一個個案，我想這都是有當過主管的看倌們都有過的經驗，太多的人都不得其中的要領，今天我們來聊聊這個主題，這個主題也是我客戶公司發生的直實案例。案件內容R小姐是公司設計部門的主管，她從基層做起，一直以來工作都獲得好評，但直到這兩年升任主管之後，表現卻慢慢的下降，甚至是有幾次嚴重的失誤，但觀察她的工作模式其實都沒有什麼改...周海威2017-11-24
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抽象詞彙 × 具象詞彙 × 數據，降低溝通誤差的４個運用技巧
人與人互動時常會有溝通上的摩擦，這些可能起源自溝通習性的不同或彼此性格的差異，而更可能的是溝通的「方式」不正確。模糊的詞彙常常是導致溝通落差的主因，而有鑑於此，顧問公司SteverRobbins的創辦人SteverRobbins認為，想消弭溝通落差必須先建立起四個觀念，持續應用將使職場溝通更順利。1.抽象詞彙用在刀口上人類與其他...SmartM/周永堂2017-11-23
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「假自由派」的管理文化，恐比「控制型管理」更傷士氣
有個朋友曾在一間很有名氣的特色餐廳工作，朋友去那邊工作了三個月，就辭職了。她說，她的老闆，「管」超多！我說，怎麼可能？刻意營造美式自由風氣這間特色餐廳的形象非常好，美式餐廳，美式作風，每個店員都展現他們的個人特色，感覺上，去上班好像是去「玩」的。這樣的餐廳，怎麼會「管」超多？十年前有一個機會，剛好，我有機會去探訪這間餐廳、採訪她...Mr.62017-11-23
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會讀書就該當醫生，口才好就該做業務？Wrong！「人格特質」才是成為領域佼佼者的關鍵！
雖然不算重度玩家，但我很喜歡上Steam遊戲平台瞎逛。Steam平台有個好處，就是遊戲的分類非常完整且多元，而且允許User自行為遊戲加上五花八門的標籤：像是「模擬」、「策略」、「養成」、「二戰」、「動作」等等。在「擺脫職涯困境的系統化做法」講座中我也建議大家，把工作當成一場遊戲，設定關卡與目標，並且蒐集反饋，一步步達成心中的目...姚詩豪BRYANYAO2017-11-23
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Chartistic 手機上一分鐘畫好圖表，免費用各種圖案做有趣圖解
我之前曾經發生過這樣的小事件，在前往講座課程的公車上，正準備著等會的簡報內容，忽然想到如果其中一個論點，可以畫成一個數據圖表來解釋的話更好！當下想著圖表可能的樣貌，但因為站著只有手機可以用，那個情境並不方便拿出電腦畫圖表，等等也沒時間，於是只好放棄這個想法，後來想想，有點可惜。小螢幕手機，輕鬆畫直條、線形、餅狀圖有時候就是這樣，...EsorHuang（異塵行者）2017-11-23
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面對猶豫不決的客戶，透過4 個提問提高成交率
業務員向客戶推銷產品時，除了介紹產品、談妥價格，衡量「客戶本身有無改變的意願」也是很重要的議題。若是客戶瞭解自己的需求，卻沒有改變的勇氣及準備；那再好的產品可能都無法促成這筆交易。對此，HubSpot整理了4個問題，讓業務員透過提問瞭解客戶面對「改變」的意願，並以此瞭解客戶現在的困擾，進而化解讓客戶猶豫的僵局。1.「你∕你們現在...SmartM/林孟嫻2017-11-22
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創業如何找人？如何選擇投資方？李開復的分享
我2009年創辦創新工場，從跨國公司高管變成本土創業者。雖然早年成名，但就創業而言也是新兵。往事回想起來，一地的心酸。比如：“VC+孵化”模式被質疑，飛遍全球才融到第一筆基金，剛開始甚至沒有自己獨立的辦公室，壓力大到夜夜失眠。“我經常半夜2點鐘醒來，起床回Email。回復完繼續睡覺，再醒來也才...創新工場董事長兼執行長/李開復2017-11-22
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洪雪珍：職場新人做事之道，有問題就請教、有狀況就回報
害怕做錯事、害怕問錯問題、害怕看起來很遜咖、害怕讓人討厭、害怕別人不耐煩…而所有的害怕中，第一名當屬害怕主管。這些害怕，大部份來自自己心中非理性的念頭。很多人在試用期未過關，竟是因為自己這一關未過，自己嚇自己，無法平常心，以致演出失常。不要硬撐！不要隱瞞！首先，要認清楚一點，新人一定是遜咖，不熟悉嘛！所以不要硬撐，...yes123求職網資深副總經理/洪雪珍2017-11-22
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把微不足道的小事做好
能把微不足道的小事做好，能對身份地位不顯赫的人保持尊重，這樣的人很值得信賴。剛出社會時，主管耀傑常要求我們做一些微不足道的小事，但事後回想，這些基本的要求形塑了後來的自己，是哪些事呢？1.會議要提早半小時到先把單槍跟其他軟硬體設施check好。回過頭看看這些年來，光是在會議前等所有人事物ready，你浪費了多少時間，而準時的另一...游舒帆2017-11-22
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行銷人必學！負面宣傳不一定是壞事
編按：行銷大師科特勒醞釀六年最新力作《行銷4.0》，用具體的案例，簡易說明行動社群時代影響消費者購買的關鍵力量。企業該如何制定行銷策略來應對全新的市場，將消費者變成品牌的忠實擁護者！網路連結（connectivity）是行銷史上改變遊戲規則最重要的一項因素。它不只是一個新潮的詞語，還已經改變行銷的很多面向，而且絲毫沒有遲緩下來的...我讀WEDO2017-11-21
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