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在職場上獨當一面》４步驟，正確定義問題、解決問題
有時光是要教他人如何定義問題就要花不少的時間，我每次聽別人報告時都會思考，做這東西背後的目的是什麼？這個做法真的對嗎？他怎麼推論出這個結論？這個行動方案真的能解決問題嗎？一、看數據如果把問題定義錯了，那接下來的行動方案肯定都是錯誤的，也不會對現況有所改善，其實定義問題並不是那麼困難，若沒有足夠的經驗，那一定要仰賴數據的支撐，如果...游舒帆2016-05-25
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陳彥宏：打造個人頻道，讓客戶追著你跑
網路社群時代，業務銷售人員的確可以運用很多簡單又不用花錢的工具來經營、開發、服務客戶，不管是Facebook、Line或是YouTube，如果一個業務員真的有心想經營個人品牌，就要把自己當作一個「頻道」來經營。什麼叫做頻道？就像我們在看有線電視，它有新聞頻道、旅遊頻道、電影台，而在一、兩百個頻道中，想讓客戶記住你，就必須有清楚的...陳彥宏（採訪：李欣岳、整理：鄭伊廷）2016-05-25
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激將法比較有效？研究證實：順著客戶毛摸比較容易成交
根據HubSpot的分析，在銷售這件事情上，激將法不容易成功。業務員與客戶商談的過程中，如果不斷強調對方的認識不足、缺乏專業知識，並想透過刺激引起客戶的購買欲望，讓他選擇你的產品——基本上，那只會氣走對方。想達成交易，就要順著毛摸，有個好方法是：滿足客戶的自信心，讓他感覺自己是專家。客戶喜歡並且信任你後，...SmartM∕謝佳穎2016-05-24
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別急著秀產品功能、講規格》打動客戶，先創造感性銷售情境
在最近這段期間的業務銷售培訓授課過程中，我發現到一個有趣的現象，就是印象中從事業務銷售工作的夥伴應該會是相較活潑外向，說話應該會比較風趣健談。的確，我觀察這些業務夥伴在私下的互動的確是如此，然而，在開始談論到產品相關的話題時，突然發現到這些業務夥伴就開始變得「理性」，不斷地嘗試在「功能」或「規格」上，說服客戶他的產品有多好。這時...李政忠2016-05-24
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用對的方法做事》丁菱娟：不懂拒絕＋不會問問題⋯⋯小心，變爆肝加班的高危險群
不知曾幾何時公關產業幾乎已經被污名化，被冠上爆肝的帽子，使得只要有人要進這個產業，馬上就會有「愛心」人士跳出來勸說，千萬要三思啊，否則準備爆肝吧！這讓很多年輕人卻步，或是從一開始就打算來「過水」，熬個一、兩年後就馬上跳槽到企業界。所以對於那些在崗位上能夠持續為客戶奮戰的公關人我都報以尊敬的眼光。其實我在公關產業二十多年的經驗，雖...世紀奧美公關創辦人/丁菱娟2016-05-24
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職場越資深越要檢視：你擁有的能力，是否屆臨「有效期」？
年輕人來了，他說公司內的人來來去去，他現在已朝資深員工邁進。阿姐看著已從職場新鮮人成為「後菜鳥」的年輕人，由不知如何與主管互動，到現在已可自信的說著自己可獨立負責公司的產品，說著自己也算是承擔公司產品成敗的員工之一的年輕人。阿姐想著小公司給的淬鍊機會，若能好好的攫取（Grab），將會是個強迫急速成長的學習環境。大公司給的是上軌道...人資阿姐2016-05-24
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領袖魅力可以鍛鍊：成為好主管的四個條件
雖然，不同的企業文化對優秀主管的標準與定義，可能有些微差異，但想培養自己的領袖特質，仍有一套訓練模式可依循，《Entrepreneur》提出四大要點，分析一個好主管、優秀領導者的成功之道。一、樂於助人成功，而不是只顧自己成功「嫉妒心」常是造成嫌隙的殺手，就像古代孫臏、龐涓曾是莫逆之交，卻利益衝突擺在前頭時友誼就被拋棄了。然而，成...SmartM∕沈智超2016-05-23
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如何讓主管、客戶都買單？產品經理須具備的關鍵六力
「產品經理究竟需要具備哪些能力？」「如何成為一個好的產品經理呢？」「產品經理需要有哪些基本功？」不論是大型演講或是小型講座課程，學員總是會圍繞在以上的問題當中⋯⋯，由此不難看出，大家對於要如何扮演好產品經理這個角色，確實充滿許多疑問與期待。筆者嘗試從每次的回答當中，歸納整理出「產品經理的關鍵六力」，提供給新手PM及想要轉職成PM...GaryHsia2016-05-23
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從三國談事業》洪大倫：54歲才成功，毫無資源的劉備如何翻轉「魯蛇」人生？
我喜歡看歷史故事，更喜歡研究那些沒沒無聞的人，到底是如何鹹魚翻身？這跟創業人的心境很像，因為90%的創業人都不是含著金湯匙出生，既然如此，觀察那些「白手起家」的帝王將相，就顯得別具意義。前半輩子顛沛流離劉備，字玄德，三國時期蜀漢開國皇帝，據稱是漢景帝玄孫、中山靖王劉勝的後代，以「匡復漢室」為號召，在東漢末年軍閥割據、群雄並起的年...光明頂創育智庫執行長/洪大倫2016-05-23
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杜書伍：只有「潛在機會」，没有「現成機會」
幾十年來，都會一再的聽到各世代在說：「我們没有機會，都被上一代佔光了！」一副「努力也没用，因為没有機會」的姿態。這是個有趣的「抱怨」，而且是源源不絕，拿來自我推卸責任的好藉口。大家想想：「機會」人人想要，怎麼可能擺在那裡，等著你姍姍來遲的隨手取得。所以，不會有「現成機會」等著你的！你看到、聽到、想到的機會，早就很多人在做了；即便...聯強國際集團總裁兼執行長/杜書伍2016-05-23
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