創新
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如何運用「同理心」培養「洞察力」，讓產品更貼近你的TA？
「同理心」（Empathy）是一個心理學概念，最早由心理學家、人本主義大師卡爾．羅傑斯（CarlRansomRogers）提出。學者們通常是這樣來定義和描述的：「同理心是在人際交往過程中，能夠體會他人的情緒和想法、理解他人的立場和感受，並站在他人的角度思考和處理問題的能力。」「同理心」又叫做換位思考。指站在對方立場設身處地思考的...GaryHsia2016-05-16
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杜書伍：能力是從面對問題中淬鍊出來的
問題的出現，必須啟動思考去想出解決的方法，並且實際的去執行，才能達到真正消除問題。這個過程中想出的解決方法、執行中發覺各種現象的變化、因而產生的因應做法等等，都是新的經驗。這就是能力的增長。有些人面對問題就閃避，或者「便宜行事」應付了事，或者「上有政策下有對策」的敷衍、做假，更有找各種理由怪罪他人、甚至反批政策不佳的行徑。這些人...聯強國際集團總裁兼執行長/杜書伍2016-05-16
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杜書伍：與時俱進，否則就有被淘汰的風險
每個人進入職場之初，都因不會做、不熟悉而會努力學習。逐漸學會、熟悉以後，有些人以為這樣便能應付工作，學習意識減弱，心態變得安逸，無視內外環境變化使得工作內涵早已不同，而未積極去分辨差異、調整做法；而是依樣畫葫蘆、行屍走肉般、不動腦筋的用老方法去做。這種人有的是因為個性追求安逸，不知不覺陷入這樣的情境；有的是本身存在負面思維，認為...聯強國際集團總裁兼執行長/杜書伍2016-04-25
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洪大倫：你若不打敗現實，現實就會先打敗你
日前，受邀到一個朋友的共創空間分享關於創業相關的主題，他告訴我在那空間內活動的成員分佈較廣，每個人對於創業的認識可能也很紛雜，所以我與他商量後決定用新的方式，就是事先不準備講題，直接讓現場的人提問，而我直接回應，作為分享的方式。不過後來因為友人擔心問題太多，所以還是事先收集了幾個問題讓我準備。其中某位創業人有個問題大概是說，他希...光明頂創育智庫執行長/洪大倫2016-04-18
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這3個好習慣，讓你擁有解決問題的能力
生活中除了製造問題的troublemakers，我們還可見許多聰明、有創意，又能解決問題的problemsolvers。解決問題的過程絕對不容易，他們是如何辦到的？作家OliviaFoxCabane與JudahPollack在「FastCompany」網站上指出，這些人通常有這三個習慣。一、擁抱不確定性我們時常要面對未知和不確定...知識家2016-04-15
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用人生經歷搭建自己的舞台》SmartM「2016超級好講師全國挑戰賽」總回顧
籌備時間長達半年的SmartM「2016超級好講師全國挑戰賽」，在廣獲各界好評與支持下，圓滿於4/9落幕。這次的活動，共獲得64位參賽者報名，歷經書審、初賽、複賽與決賽共四個階段，最後選出八強如下（依決賽出場順序）：1.吳岳忠（團隊領導）：「銀」在領導、「行」向未來2.張佩君（顧客服務）：創造顧客感動的關鍵思維3.蘇聖雄（商圈經...SmartM企劃2016-04-14
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你做對了嗎？好變革、壞變革的３大差異
「溫水煮青蛙」一直以來給人的印象都是差的，但我們若從另一個角度來看它，或許它是經營時的良方。當我們試圖改變過去長久的做法，或者需要相關人員跳出舒適圈時，一步到位的做法就如要青蛙一次從18度的冷水中跳到45度的溫水，沒經驗的青蛙一跳進去就會立馬跳出來，有經驗的青蛙根本懶得理你，所以最後的結果就是沒有任何的青蛙會願意待在45度的溫水...游舒帆2016-04-13
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對細節敏銳，才會對產品有創意！頂尖產品經理必備的５本領
「產品經理該如何去學習？培養？」多數學員在上完培訓課程之後，總會向筆者提出類似的問題。這也是筆者在課間當中，總會以周遭生活上所發生與產品相關的議題來作範例分享的原因，目的就是期望學員能經由更多的生活體驗來學習如何將產品經理的角色扮演好。另外，筆者也認為產品經理是一門高尚的藝術課程，因此須要具備以下五項基本能力與素養，方能勝任之。...GaryHsia2016-04-11
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想當一個「看透問題」的成熟決策者，先學會這３種思考
無論是新創公司亦或是穩定成長的企業，都會面臨許多難以抉擇的問題。面對「抉擇的監獄」身為部門或企業負責人，該如何冷靜下來並看透問題關鍵，找出解決方案呢？美國線上金融管理系統公司BodeTree創辦人ChrisMyers以自身創業經驗提出了幾項關鍵要素，期望企業在關鍵抉擇時能夠堅守「問題本質」。一、答案不會是簡單的，但可以很單純曾被...SmartM∕沈智超2016-04-07
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洪大倫：創業，掌握現金流才是關鍵所在
去菜市場賣番茄，對比成立一個創新創業團隊搞網路，誰比較有前途？答案是：看誰未來的自由現金流量大。說起創業，目前在全球的風潮大概都暗指「創新創業」，跟科技、網路、軟硬整合相關，不過我們都知道，創業還是有比較傳統的項目，像是開店做生意、做國際貿易搞買賣、蓋工廠生產東西等⋯⋯。很多年輕人已經不願意投入所謂「傳統」生意裡，一方面或許是因...光明頂創育智庫執行長/洪大倫2016-04-04
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