領導
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心理學，最巧妙的商戰武器》管理組織，為什麼千萬不要罵部屬？
比馬龍效應：期望越高表現越好對於經驗不足的菜鳥部屬，到底能否大膽委以重任？對於有帶人的主管而言，都會有此煩惱。這個問題在心理學上已經有了答案，大體上來說，越是受到期待，越能展現成果。期望越高表現越好，在心理學上稱之為「比馬龍效應」。1964年美國教育心理學家羅森泰做了以下實驗。首先，羅森泰在某間小學實行「哈佛式突發性學習能力預測...一条真也2016-01-31
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自己的人才自己趕跑的？5個部屬沒對你說的離職真相
很多時候主管可能會困惑，為什麼身邊的優秀人才總是一再地流失，但卻沒有想過部屬離開的原因可能其實不是因為這份工作，而是因為主管本身的緣故。因此在部屬離職之前，主管可以想一想是否與自己有關。情緒智力顧問公司TalentSmart的創辦人TravisBradberry在《Inc.》的文章中即給出五個建議，幫助主管重新自我檢視，重新調整...SmartM∕徐筱瑜2016-01-26
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好主管必學》懂得問問題，80%的工作難題下屬能自己解決
在職場上，解決問題與否會大幅影響工作表現，但在解決問題前，要先「問對問題」。對於主管而言，問對問題不但有助提升部屬工作表現，還能提升他們對公司的向心力。日本「發問經營研究所」負責人松田充宏甚至出書《問對問題，80%的工作難題下屬會自己解決》，探討這個議題。雖然問對問題很重要，然而大多數主管的提問方式沒辦法有效提升團隊表現。美國《...SmartM∕鄭祐銓2016-01-25
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許多人都畫錯重點！主管最重要的任務，其實是這件事情⋯⋯
如果你認為領導者最重要的的能力是訂下願景、設定目標或是想辦法增加營收，那麼你很可能就弄錯方向了。知名作家StephanieVozza在《FastCompany》雜誌網站上談到，領導者最重要的任務，就是「激勵他人」。一份研究顯示，98%的員工當他們遇到好的領導者時，他們會被激勵並表現出最好的一面；而只有11%的人，當他們遇到不好的...知識家2016-01-22
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何飛鵬：好工作者會改變
我有一次非常慘痛的領導經驗，一個極能幹的主管，很得我的信任，我完全放手讓他去發揮，很少去管理他，最後發覺他績效愈來愈差，等我發現問題時，想試圖去調整，但已經來不及，我不得不讓他離開，我喪失了一個得力的助手，他也從此陷落。經過這次的經驗之後，我得到深刻的結論：每個人都會改變，如果沒有好好呵護、管理、矯正，任何人都會變壞，即使是好的...城邦出版集團首席執行長/何飛鵬2016-01-21
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培育部屬，而非複製自己的思維到他們身上
在培育部屬這個大課題上，時常聽到有人這麼說：「你的任務就是想辦法複製出很多的跟你一樣的人，這是身為主管的責任。」其實過去我的主管也曾跟我說過一樣的話：「你就想辦法複製出數十個小gipi出來，這樣我們團隊就會很強。」或是「當主管，親力親為把事情做好沒什麼了不起，重點是讓大家都能做跟你一樣的事情」、「從你當上主管的那一刻起，就是找一...游舒帆2016-01-20
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把事情做好還不夠！高效領導者需要這４種特質
你一定聽過這樣的故事：有些人聰明能幹，專業能力超強，升遷到管理職之後卻無法勝任；而有些才智與專業相比之下都未見出色突出的人，卻能不斷往上晉升。為什麼比較優秀的人，反而輸給了比他平凡的對手？美國心理學家丹尼爾‧高曼（DanielGoleman）在《高EQ領導力》書中引述一項研究指出，在分析了188家大型企業的主管之後發現，造成差異...經理人月刊2016-01-18
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習慣回答「沒問題」，才是最大的問題
在工作場合中指導或與member溝通時，我在最後總會問一句：「所以清楚接下來該怎麼做？」或「有沒有什麼不明白的地方？」問此問題的目的，是確認我表達的內容對方是真的理解了，大多數有默契的夥伴，大概都能抓到我的tempo，我也因熟知他們的特性，所以知道該在哪些地方多做說明或者引導，一般來說不會有大問題。但我最怕的是那種過程中都沒有反...游舒帆2016-01-13
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你是「月亮型」還是「烈日型」的主管？
「我不是很早就跟你說過了，我要一台電腦嗎？有這麼難嗎？為什麼這麼久了，還生不出來？電話那頭傳來經理的飆罵聲。」IT把電話聽完，悶不吭聲的掛斷了電話。IT很哀怨的說：「X的，沒寫申請單，上個禮拜五下午口頭告知，今天才禮拜二，我要去哪邊生？我是總公司的支援單位，他只是其中一個BU小咖，應該要照規矩來跑流程啊！不然財產管理怎辦？以為自...MitchellChen陳彥輔2016-01-07
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這種領導者，部屬才願意追隨！８張圖看懂好主管該扮演的角色
部屬常常抱怨「主管很爛」，但主管總心想自己已經盡心盡力，到底還想要怎麼樣？其實所謂的好主管有一個共通的標準，城邦媒體集團首席執行長何飛鵬在《主管私房學》中，整理出了好主管必須扮演的8種角色。他建議主管先學會前3種角色，分別是工頭、聖誕老人和摩西，確保團隊有效率，再慢慢磨練後5種角色，才會在部屬加分，變成真正的好主管。角色1.工頭...經理人月刊2016-01-04
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