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客戶沒有吃誠實沙包！解密３項客戶的「說法」
業務與客戶間有時因為各自立場不同而造成溝通上的誤解，銷售人員耗費許多心力猜測客戶的意願，或是過度著重在推敲客戶的購買思維以致於沒有意識到他們話語中真正的含義，而客戶為了得到最好的價格，隱藏購買意願，不輕易向銷售人員表態，知名銷售顧問JeffHoffman點出三項銷售人員容易產生的迷思，幫助釐清客戶話術背後的真正含義。迷思一：釋出...SmartM/連凱晶2017-04-20
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會議後做３件事，完美收尾會議討論
在職場上大家是否常常面臨開會溝通愉快，最後卻效率欠佳而再三地重複溝通的窘境呢？這件事情原因在於溝通對方沒有好好搞清楚本次溝通結束的狀況才是重點。對此，INC.專欄作家KatBoogaard就提倡三件事情，精確提升溝通重點。1.整理大綱許多討論、會議結束後的根本問題點，在於現場沒人做整理大綱，有助理解整體的溝通重點與討論事項、細節...SmartM/黃立昇2017-04-19
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「拖延」＝「不想做事」？先搞清楚三種類別
在辦公桌前，Email通知不斷提醒著有多少客戶還沒聯絡、有多少代辦事項尚未處理，明明知道應該開始著手解決這些亂成一團的任務，然而，你開始瀏覽朋友的社群網站動態，不知不覺到了下班時間，理所當然地打卡下班，一天什麼事都沒完成。這是你的日常寫照嗎？拖延無疑是高效率的殺手，然而大多數人可能以為拖延僅僅代表你不想做某件事而想逃避。其實，拖...SmartM/莊晨伶2017-04-18
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做決定前停看聽，３步驟助你做出好決定
「安全總比後悔好」、「別把雞蛋都放在同一個籃子裡」⋯⋯你是否覺得這些古老的諺語已過時了？現今社會不斷鼓勵我們大膽地去冒險，但只倚靠衝勁和熱血就奮不顧身，可能會讓下的決定充滿瑕疵，甚至造成難以彌補的後果。顧問公司CreativeEnergyOptions的創辦人SylviaLafair，提醒我們在面臨抉擇時，必須認知到是否受潛在恐...SmartM/彭紹宇2017-04-17
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如果公司「非你不可」，那你以後就會「非死不可」？
大家早安，不好意思小弟我又偷懶了幾天，不過是因為頭痛的問題，所以我休息了幾天，最近我發現我的職場大小事專欄被轉貼的機率非常的高，可見之前做改變的決定是對的，因此還請各位多多指教囉，今天的主題是關於『被取代性』的主題，這個也是我處理過的個案之一，非常的有意思，與各位分享！案件內容：M君是公司的行銷部門的主管，他是公司的明日之星，因...周海威2017-04-13
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職場現場》別以為他小就不理他！幾年後可能會後悔
昨天一個人吃晚餐的時候，隔壁桌來了三個穿著西裝的人，一個看起來就是資深老鳥，另外兩個看起來就有點菜的感覺。用餐時，我聽見老鳥開始檢討起兩個菜鳥的業績。大概是這樣的⋯⋯James，你二月的業績怎這麼差，都開發一些小店，這樣在我的團隊裡我很為難啊！Michael，你也差不多...就只有一個比較大，其他比James還差，你比他資深幾個...MitchellChen陳彥輔2017-04-13
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社交場合如何零冷場？不失誤的三個破冰話題
你也有類似的困擾嗎？社交場合上，簡單自我介紹之後，通常會出現尷尬的停頓。最終，其中的一個人就會開啟有關天氣、場地或免費開胃菜品質的評論話題。不久之後，討論再次停頓，兩個人都拚命地想接下來該說的話。到底什麼樣話題容易拉近距離且不失禮，在社交場合無往不利？Inc.網站作家KatBoogaard提出三個建議。話題一：近幾天或這周完成的...SmartM/彭書耘2017-04-13
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打造好人脈！建立美好第一印象的三步驟
在職場上，第一印象可以幫助我們工作與溝通順暢，反之，則可能讓我們的人際關係惡化而無法做好溝通的義務與要點。美國專欄作家ANDREWMEDAL就提出了三個方向幫助你建立良好第一印象。一、見面前：經營社群網站形象在社群網站活絡的現在，網站的呈現成為相當重要的見面前印象型塑方式。隨著越來越多人開始在開會、初次見面之前上網搜尋資訊，在社...SmartM/黃立昇2017-04-13
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不知道自己要什麼？人生四個指南，活出自己
紐約時報暢銷書作者BrendonBurchard在他的書中《TheCharge:Activatingthe10HumanDrivesThatMakeYouFeelAlive》寫道，成就來自於這四個態度──渴望、方向感、紀律以及專注。當然，成功不只侷限於職場上的成功，因為人生也很重要，人生偶有迷失方向時，以下這四個指南，讓你幫助自...知識家2017-04-13
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寫自傳是畢業生很重要的技能
前段時間想找幾位參與專案的人員。一開始面試了幾個有PMP證照的，但發現台灣真是個重視考試的環境。碰上了幾個有證照但專案的概念卻滿薄弱的人。排程不會排程、監控不會監控，考試考了半天就會幾個單字名詞；程度大概只跟有張CAPM差不多。甚至還有人當場承認自己其實根本沒有專案經驗，考試填的資歷根本是半真半假的。(昏倒)老實說，這種履歷其實...張國洋JOECHANG2017-04-13
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