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３招教你拋出對話主導權，溝通不再被句點
不論職場還是生活中，不免會遇到需要倚賴「講話」撐場的情況，而作為一位擅長對話的溝通者，認為自己的侃侃而談能消除對方無話可聊的尷尬感，然而真正的溝通應該是雙向進行、具有互動性，有時候也可能因為無法獲得對方熱烈回應感到氣餒，因此職涯專欄作家KatBoogaard提出了三個方法，讓你拋出「說話主導權」，有效增進彼此間的交流與了解。1....SmartM/連凱晶2017-05-18
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３個全新見解，掃除團隊合作的觀念盲點
團隊合作一向都是困難的課題，如溝通時不僅要顧及多數意見，也要適時地傾聽少數人想法；做事時依照大家的能力分工，最終成果由小組一同承擔；發生衝突的時候也要進退得宜，在堅持和退讓中取捨。TheHedgesCompany的創辦人KristiHedges跟全球許多頂尖團隊合作後，對這件事有非常不同的見解，提出了三個最常誤導大家的想法。1....SmartM/彭書耘2017-05-17
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銷售不是亂槍打鳥，「DISC」分析法幫助銷售成長
許多老練的業務員有一套自己習慣的銷售模式，導致日後總以自己覺得「最自然」的方式面對客戶，而忽略了要依對方性格量身打造策略。銷售策略專家JoshJordan提供「DISC」銷售分析法，分析業務與客戶的四種人格與因應的銷售策略，不再亂槍打鳥！「Dominant」（D）主導者，結果導向、較急躁擁有主導性格的人重任務成果的呈現，外向、野...SmartM/莊晨伶2017-05-16
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洪雪珍：掏心掏肺未必是好事！第一次見面，這些話題先別說
經常聽到有人批評日本人過度禮貌，虛偽不真誠，可是我的同學旅居日本多年，卻對於台灣人的說話方式感到粗魯不舒服，印象最差的地方是，第一次見面就掏心挖肺把自己家裡祖宗八代的事一口氣交代完畢，緊接著就要對方禮尚往來，公開自己的隱私，讓人感到尷尬萬分。同學由衷地說：「我寧願選擇日本人的客氣，也不要台灣人的真誠。」交淺不宜言深，是初次見面最...yes123求職網資深副總經理/洪雪珍2017-05-15
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找出「拖延病」主因，４個步驟改進惱人拖延症
每個人或多或少都有被拖延症纏住的經驗，進度只有些微落後的時候尚不大難趕上，但更多時候是越逃避越嚴重，陷入拖延的泥淖中就再也無法脫身。芝加哥德保羅大學心理學教授JosephFerrairi發表新研究，認為「拖延」原因比大多數人想像的更複雜。人們傾向於將拖延歸因於不良的時間管理，但研究說明拖延源於人們的消極情緒，一旦受到這些情緒的影...SmartM/彭書耘2017-05-12
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停止撒網！想成為頂尖銷售人員，先學會「狙擊」目標物
有人將銷售人員比喻成「投石器」，在沒有鎖定特定目標的情況下，只是耗費大量時間一昧地拜訪顧客，希望藉此提升受顧客青睞的機會，然而真正頂尖的銷售人員如同「狙擊手」（Sniper），總是在做足準備後才鎖定特定目標、積極進攻。知名銷售策略顧問DailiusR.Wilson提出的SNIPER法則，幫助業務人員邁向頂尖「狙擊手」行列。S選擇...SmartM/連凱晶2017-05-11
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他們都怎麼對付壓力？看看微軟、Twitter和Amazon領導人的減壓方式
現代人的生活步伐急促，壓力自然地便會隨之產生，那些無所不在的競爭、長工時、預算限制、工作完成期限和來自顧客與雇主的期望等等。壓力對人的生理、心理和情緒上都會帶來影響，更將導致焦慮、失去耐心和易怒的副作用。根據美國壓力管理局（AmericanInstituteofStress）統計，排名壓力來源之首的因素便是工作負擔，然而我們能夠...SmartM/彭紹宇2017-05-10
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不想挨主管白眼，當心這４個禍從口出的時刻
明明業績表現不錯，卻遲遲沒有得到應當的獎勵、等不到升遷機會？主管似乎對自己不甚滿意？職場上除了在工作上力爭上游，也要注重平時與主管、同事間的溝通，從細微處著眼才能經營良好關係。themuse專欄作家KatBoogaard提出以下四個看似無害，但主管聽了可能會翻白眼的情境，並提供改善的做法：1.「這不是我份內的工作」這句話或許說中...SmartM/莊晨伶2017-05-09
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洪雪珍：你過的是倉鼠人生嗎？小心被「慣客戶」玩死！
客戶給錢最大？Julie在公關公司任職，負責購買廣告。有一天請假，帶爸爸上午看病，下午復健，早早跟客戶告假，前一天則是做到晚上12點才下班回家，一切安排妥當，可是隔天出門前，客戶line說他的老闆要修改廣告排期，3天後上檔，非得緊急處理不可，否則來不及。面對預算數千萬元的大客戶，Julie能做的就是將中風的爸爸交給行動不便的媽媽...yes123求職網資深副總經理/洪雪珍2017-05-08
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不敗的電話銷售，５個業務不可不知電話銷售的優點
想讓自己業績長紅？在這個「數位時代」，人人都強調Email銷售、經營社群媒體，然而，珠寶公司MetalMafia創辦人VanessaMeritNornberg，提供五個傳統「電話銷售」無可取代的優點，強調電話銷售才能創造與客戶真實連結的機會。快速找到正確窗口當你欲向企業提案，手中有著一長串對方公司相關人的聯絡資訊，但是寄出一封封...SmartM/莊晨伶2017-05-05
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