人際溝通
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新書搶先看》「條列式表達」是最強的商務技能
外商顧問簡報資料的第一頁會放什麼？不是圖表，十之八九是條列式文字。為什麼呢？因為客戶大多是企業經營者，忙得難以抽出時間來。比起聆聽圖表分析或背景解說，他們更期望可以立即知道重點在哪。顧問必須將非說不可的重點，以簡短且極具吸引力的方式表達出來。而雀屏中選的做法，就是條列式。因此，影響簡報成敗的條列式表達，絕不會交給新手顧問，一般都...杉野幹人2017-08-20
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新書搶先看》主管朝令夕改，得語帶威脅制止
對下屬來說，再也沒有任何事，比主管的朝令夕改要來得更困擾了。三十多歲的Ｄ先生，在某位四十多歲的主管底下做事，主管講話經常變來變去。有一次，在Ｄ先生提出企畫書之後，主管告訴他：「回去把這裡改一改」，過了幾天他按照主管的指令，把修改好的企畫書再度交出去，沒想到主管又指著同樣的地方說：「如果改成這樣，應該會比較好。」Ｄ先生暗自心想：「...片田珠美2017-08-19
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遇到這５種建議，要懂得嗅出不對勁並聰明拒絕！
職場上、生活中，我們常收到各種建議，在對這些建議心存感激的同時，具備辨認能力是更重要的事。人際關係專家AprilMasini曾表示，當每個人都很積極給予建議時，身為接受者更需要提高警覺；FastCompany的資深作家StephanieVozza則提出五大應注意的情境，讓我們能夠事先察覺並杜絕不當建議所帶來的負面效應。1.不夠資...SmartM/周永堂2017-08-18
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新書搶先看》說服的秘訣——訴諸需求，觸及對方「痛點」
所有的說服都有一個基本的道理—不要一直強調我需要什麼，而是要想辦法找出對方需要什麼。甚至有時候，為了要達成這個目的，我們在真的找不出對方需求的時候，還要想辦法為對方創造一個需求。而最常見的需求往往都是來自最基本的安全、舒適與自我實現。喜歡閱讀，卻又時間不夠？讓SmartM與你一起在一年內看完100本書！三位名師聯手，...馬東2017-08-12
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社交場合、見新客戶，５個小訣竅留下絕佳第一印象
每次與新客戶見面都是一個嶄新的開始，每次加入一場社交晚宴也是一個新的開始，在這些場合，最重要是創造美好的第一印象。無論來自各行各業，也無論位階如何，第一印象優劣決定是否有繼續深談或互動的可能性，也對合作與否有致命性地影響。新創公司LegalGreenMarketing的創辦人AmnaShamim以自身創業的經驗，結合Career...SmartM/周永堂2017-08-08
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丁菱娟：傾聽就是要聽到對方心裡的OS
前幾天跟一位大學老師聊天，他笑說年輕人是天真還是傻，話總是聽一半，要不就是聽表面，完全不用腦袋瓜。他說有一次同學們要去買飲料，順便問了老師要不要也買一杯，老師回答「不麻煩」，沒想要回來之後每個人都有飲料，唯獨老師沒有。老師笑說這些年輕人說好聽是天真，沒心眼，但是到了職場怎麼辦？他們不知道我們這個年代的人講話都很含蓄嗎，我們講話有...世紀奧美公關創辦人/丁菱娟2017-08-04
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和主管溝通為何那麼難？掌握５要點，開口就獲重視
許多人在與上司溝通時會陷入掙扎，反覆拿捏著陳述的力道、說服的字眼。根據HubSpot網站的調查，近70%的上司會積極介入自己的業務，卻有將近一半的人表示不認同上司決策。然而，業務最終要落在自己身上，仍須充分溝通才能有效果。RickKranz是數位行銷領域的專家，從部屬到成為主管、經營者，透過其企業管理30多年的經驗，歸納出五個與...SmartM/彭書耘2017-08-03
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「我跟某某很熟！」社交、職場上的「攀關係」要謹慎用，犯這三種錯將難翻身
職涯路上，許多關鍵時刻，推薦信和知名人士引薦能夠為我們打開一條快速穩健的道路。根據美國人力資源平台Jobvite的研究，有力人士的推薦會讓求職者比其他人多出十五倍的被錄取率。然而，倚靠「攀關係」或「引用話語」的方式來增加能見度或提高身分，如何拿捏是極度重要的。TheMuse資深作家SaraMcCord依照自己過去的工作經驗，提出...SmartM/周永堂2017-08-01
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新書搶先看》痛快地閒聊一場，財富就會聚集
利用閒聊找尋共通點，是富豪們致富的祕訣。不過話雖如此，勉強迎合對方，刻意製造共通點可是會得到反效果。例如，自己明明完全沒興趣，就因為對方說「喜歡看棒球比賽」，於是硬是附和「我也喜歡棒球」。對話或許會因此熱絡起來，但要是沒有相關知識或興趣，只是一味地附和「是啊、對啊」，根本無法聊得更深入。對方遲早會察覺這是勉強迎合，一旦發現了，距...田口智隆2017-07-30
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有實力也要懂得自我行銷！30分鐘擬定「個人品牌」計畫，人人做得到
有沒有過這樣的經驗，當走到求職、轉業或爭取升遷甚至創業這類人生轉折點，就愈發感覺到人脈與個人品牌的重要。無論LinkedIn更新或是臉書上的「關於我」，乃至於正式自介文件，都是展現自己的重要管道，但到底該寫些什麼？如何著手？資深專欄作家MariettaGentlesCrawford提供了一個快速建立個人品牌的方式，只要利用三個步...SmartM/周永堂2017-07-27
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