人際溝通
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談判不可能「好處全拿」！避免活棋變死棋，先盤點哪些東西可被捨棄
在商場、職場上，「談判」是一項必要的能力，大至公司上億元的購併案，小至新進員工談薪資，都需要運用談判手段以達到最佳利益。然而，若一味強硬地用直球對決，談判容易陷入僵局，不僅扼殺公司發展機會，也可能失去與合作夥伴所建立的關係。線上行銷公司AudienceBloom的創辦人JaysonDeMers依據過往經驗，整理出談判過程中必要的...SmartM/許博涵2017-07-26
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大事小事事事問，遇到「軟骨頭」的同事，４個方法幫他建立即戰力
如果有一個朋友事事都需要別人提供建議，從選擇衣服、決定午餐到選擇電視節目，這樣的關係使人疲憊，很可能讓人漸行漸遠。然而，如果今天這類型的人出現在團隊當中，無法獨力完成工作，也時常纏著人問一些ABC的問題，鐵定會讓人不勝其擾。雖然暫時保持距離可能在短期內讓自己心情舒服，但如果長期都無法解決，可能會損害整個團隊的士氣。HR公司Hig...SmartM/彭書耘2017-07-24
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如何應對會議中滔滔不絕的人？這３句簡單回覆，有效又不失禮
開會通常有兩種情境，會讓現場陷入尷尬，一種是全場安靜，沒有人發言；另一種是，有人滔滔不絕，卻明顯離題太遠。遇到第二種狀況，如何適當地中斷？其實，一定有方法可以暫時停止這樣的情況，又不會讓自己看起來像一個魯莽中斷討論的人。TheMuse網站提出了三句可以運用的語句，幫助自己在會議中提出、交換看法，將討論主題帶回重點。1.「我有一些...SmartM/彭書耘2017-07-19
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新書搶先看》成為20%優秀人才的４種特質
我不認為前20％的人具有特別高人一等的能力，他們與其他80％的人有很多不相上下之處。不過，前20％的人具有以下這些形象：1.受到他人的偏愛2.能專注與做出選擇3.不說「我很忙」4.盡全力跑去買香菸第一項「受到他人的偏愛」，就是所謂的「溝通能力」溝通的重要性任何人都知道，但是多數人都採取了錯誤的行動，前20％的人的溝通方式是取悅他...橫山信治2017-07-16
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新書搶先看》３種策略應付危險主管，總之別說「不」
你覺得職場中最大的壓力來源為何？很多人被問到這個問題時，第一個回答的就是主管的名字。那麼，主管的哪個部分會成為部屬的壓力來源呢？你可以試著列舉出你的主管有哪些問題嗎？1.訂定不合理的標準或出難題。2.指示的內容一變再變。3.對更高階的主管諂媚奉承，對部屬擺架子。4.有功勞獨吞，有責任全部丟給部屬扛。5.完全搞不清楚他到底在說什麼...梅谷薰2017-07-15
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如何和討厭自己的同事共事？
在辦公室中，被共事的人討厭很容易使人沮喪。擔心對方會傳遞一些負面的訊息，使自己被質疑；甚至是向上司「說小話」，想藉此提升自己的職位。這些情況並非少見，可能出自於嫉妒，可能出自於職涯挫折，這些人對自己的厭惡是棘手的問題，讓人工作時心不安寧，必須保護自己不受到傷害。職場專欄作家CariHawthorne由自身遭遇出發，最後整理出五個...SmartM/彭書耘2017-07-12
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新書搶先看》３步驟設計「你知道嗎？」做開場白，吸睛度瞬間暴增
你很在乎某件事，但它的命運完全取決於他人對你的第一印象，想到這裡就令人心驚膽跳，對吧？PharmaJet公司的創辦人凱薩琳．卡倫德（KathleenCallender）就遇到這個情況，她告訴我：「我有個好消息，也有個壞消息。創業平台跳板企業（SpringboardEnterprises）提供機會，讓我到紐約市的佩里中心，向一群投...莎曼・霍恩2017-07-08
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丁菱娟：大方的接受別人的讚美
有些時候當別人讚美我們的時候，我們因為覺得不好意思而渾身不自在，或是很靦腆的把話題轉開，因為自己不知道如何回應所以感覺整個氣氛尷尬不已，其實我們能夠開心大方的接受這麼簡單又美好的事情，輕輕地感謝對方對我們的欣賞就好。這是一件多麼簡單不過的事情，但是為什麼我們對於這麼單純的讚美卻不知道如何接受和回應？可能是因為我們從小就不是在一個...世紀奧美公關創辦人/丁菱娟2017-07-07
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展現能力卻怕被討厭？職場上收放自如的說話眉角
人總是希望這樣的：在會議上，面對提案時，腦袋裡有源源不絕的好點子，然後盡情展開；迎面而來的一場場硬仗，都在過去的經驗累積下，游刃有餘地進行著。然而⋯⋯表現太亮眼，在某些保守封建的職場，有時不免擔心，會不會招人眼紅？強出風頭有可能阻斷他人的發展空間，大鳴大放貢獻自己最好的想法，有時還要顧慮他人接收時的感受。究竟，在團隊中，展現出「...SmartM/莊晨伶2017-07-05
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新書搶先看》不惹人厭反能贏得好感的「自誇幽默」
除了自我解嘲以外，還有其他很多幽默法存在。因為幽默沒有「只能這樣」的框架。如果謙虛可以成為幽默，有時「技術性的」自誇也可以成就帥氣的幽默。每次去外面上課時，感到最尷尬的時候，就是在站上講台前被「介紹」的時刻。聽眾們聽著主持人的介紹，眼光來回穿梭在主持人與講師之間，就像是要確認主持人的介紹是否屬實。主持人通常為了幫講師抬身價，難免...趙寬一2017-07-02
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