人際溝通
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如何自信表達又給人好觀感？3 大情境實際演練
什麼是自信？簡單的說，自信是過度積極跟被動消極中間微妙的平衡點，過度積極時給予人具侵略性的感受，較為霸道武斷、堅持己見且喜愛主導團體或任務的走向；而被動消極的人則是任由他人帶領，不會造成紛爭卻也不表達對任何事情的意見，更多時候像是把所有想法悶在心裡，不贊同卻也不表明立場。因此，許多人認為在團體中「保持自信」非常具挑戰性，正是因為...SmartM/彭書耘2017-04-07
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妥善面對反對意見，與他人完美溝通的三步驟
在職場上，難免會遇到和他人意見不合的時候，這時妥善溝通並有效的處理這些反對意見就顯得更加重要。人人都會堅持己見，但放軟身段、嘗試新的意見與回饋，則可能幫助你一舉增進人際關係並讓能力持續增加。美國Inc.的專欄作家KatBoogaard就提出了以下三步驟，幫助職場工作者妥善面對相反意見並有效和他人溝通、處理事務、互動。一、拋開成見...SmartM/黃立昇2017-04-06
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不用一說再說！三招讓對方聽你說話
上司總是對你的建議充耳不聞？同事永遠不和你站在同一陣線？許多時候並不是自己不擅言詞，也非人際關係出問題，而是對方不擅聆聽。無論是哪種情況，和這類的人共事實在令人沮喪又無力，甚至影響工作效率。山不轉路轉，我們可以透過一些簡單的自我調整來解決此一困境。美國知名專欄作家、人力資源管理專家SaraMcCord提供我們以下三種建議：一、創...SmartM/莊晨伶2017-04-03
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面對拒絕後做好三件事，積極從錯誤中學習成長
在職場上，難免會面對被拒絕的時刻，和顧客談合作、向主管提案，或是對同事提出要求，沒有人一開始就無往不利。成功的人會從中學習到教訓與經驗、進而積極學習；而失敗的人從此一蹶不振，並無法從中學習到當中精髓。美國muse的專欄作家KatBoogaard就提出了三件事情，幫助職場中人面對拒絕做好調適，並從中積極進行學習。一、整理並反映不管...SmartM/黃立昇2017-03-31
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怕自己在團體中跋扈行事？邁向「好隊友」的4條路
每個團隊幾乎都曾遇過這樣的夥伴，為了省去麻煩或讓事情都在掌握之中，選擇將所有事務獨自完成，或者對於每件事情都有許多看法和意見，是標準的完美主義者。擁有能力和責任感未嘗是件壞事，然而，當在職場中需要團隊合作時，武斷、一意孤行的特質會打破團體的和諧，嘗試介入每一件事也會使得同僚無法發揮，團隊間失去溝通。為了提升自我、成為一個更能在團...SmartM/彭書耘2017-03-30
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不只接收力，更要有回應力
一直以來都有人問我這個問題：「為什麼我跟古哥關係這麼好，古哥老是願意教導我？」，今天我想以這篇文章來跟大家簡單的分享一些想法。教與學應該是雙向而非單向高階主管的經驗與知識豐富程度比起我自然是高太多了，很多時候我們面對高階主管時往往只能「聽」，只能「學」，所以在溝通上，往往是高階主管說，而你聽，高階主管教，而你學，很多人面對高階主...游舒帆2017-03-29
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如何才能侃侃而談？提升說話技巧的5個步驟
「怎樣才能侃侃而談？」有人在Quora問答網站上這樣問。TheFriendFormula.com的創辦人DanChang回答了這個問題。DanChang認為，我們大腦自有一種過濾機制，每當我們有什麼樣的想法時，我們的大腦會先過濾，確定這樣的想法是否可以說出口。但我們的大腦過濾機制，有時候卻太過了，所以你可能想了很多，卻一句話也沒...知識家2017-03-28
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好心給建議卻得罪人？小心這三個「無心錯」
「施比受更有福」，你絕對聽過這句流傳已久的經典名言，只是當運用在「給人回饋」這件事上，可能會讓你被別人貼上「自以為是」的標籤！大多數人都喜歡向他人提出自己的看法，然而卻不代表人們同樣都樂於接納意見，特別當那些意見可能是負面批評。因此為了避免變成一個「自以為是最聰明」的人，深諳商場領導能力的PartnersinLeadership...smartM/彭紹宇2017-03-23
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如何給予上司建議？5個必須知道的方法
針對事物給予回饋是能力成長和績效提升的關鍵，每個人都需要他人的回應改進自己，但是，當上司執行計畫時出了些小差錯，或者在執行時詢問下屬意見時，又該怎麼做才得當？在此情況下，要說出真正的想法非常困難。而事實上，只要在回饋時注意一些小地方便能有很好的效果。這裡有五個重點，將能梳理混亂的情況，好整以暇的計劃後再提出建議，給予上司建議不再...SmartM/彭書耘2017-03-22
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好主管避免常用：「我說了算」
我們可能有過類似的經驗：當主管對一件事情的作法有意見時，有時會反射性以一種「我說了算！」的半強迫姿態，要求團隊執行主管意志。這樣的命令式語氣雖然可能讓大家立刻付諸行動，省去相互折衝的過程，卻不是真正的說服。管理者要讓任務順利推動、達到預期目標，解除疑慮、充分表達行動背後原因至關重要。知名醫療器材公司WrightMedical的經...SmartM/謝明璇2017-03-15
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