人際溝通
-
社交場合破冰說話術》蔡康永：不知道該聊什麼的時候，聊吃的！
愛旅行的人多嗎？多，但沒你以為的那麼多。愛時尚的人多嗎？多，但沒你以為的那麼多。愛吃的人多嗎？多，而且比你以為的還要多。所以許多人樂意自稱「吃貨」，但幾乎沒人自稱「旅行貨」或「時尚貨」。天氣、專業、時事，沒想像中好聊吃，比旅行或追時尚都容易，而且真的能夠「說出發就出發」，只要別找太遠的餐廳就好。這個事實引導出以下這個建議：不知道...我讀WEDO2017-02-10
-
害怕玻璃心碎？４個理由，我們該勇敢接受負面回饋
「沒消息就是好消息」，在職場走跳，你是否曾經抱持這樣的想法？這樣的心態，追根究柢是源自對負面消息的恐懼。主管約談、客戶來電⋯⋯，種種來自工作表現的意見回饋總是讓人又愛又怕，特別是意見回饋可能意味著公司主管、同事、客戶的不滿意，也可能代表即將面對不斷修改提案、加班的苦力循環。其實，意見回饋不會全部都是負面，我們都害怕自己的玻璃心碎...SmartM/王聖安2017-02-09
-
向歐巴馬學說話技巧，運用停頓讓講話更有力
如果你想⋯成為一個好的⋯演講者，那麼，就如同這個句子所故意呈現的，前美國總統歐巴馬可能會告訴各位，在演講中若能適時地加入暫停，那將會是一個相當好的點子。一直以來，歐巴馬的演說技巧及內容就常被大家所讚揚，而若仔細觀察，就可以發現歐巴馬習慣在演說中加入許多強而有力的停頓，並藉此吸引聽眾的注意力，而在這個歐巴馬演講片段便能清楚地觀察到...SmartM/林惠荃2017-02-08
-
辦公室小團體林立，四個溝通技巧避開戰場
在辦公室中，最怕遇到不同的小團體，對只想好好做事的員工來說，更怕因為一件小事，就被劃分成小團體的一員，小團體的同事不接納、其他同事也不靠近，最後前無支援、後無救援，成為辦公室汪洋中的一座孤島。其實，要避免這種躺著也中槍的情形，良好的溝通技巧很重要，美國領導人培訓公司LeadershipFromtheCore的創辦人MarcelS...SmartM/杜宜芳2017-02-07
-
善用十五分鐘法則，有效和主管溝通
對於所有工作者來說，和主管溝通是必經之事。和主管保持良好的關係、針對任務或提案項目溝通、建立溝通模式與默契，能讓工作更順利。然而，有些人習慣等出了問題才找主管討論、求救，這點其實是十分危險的。讓主管知道你的想法與目標是職場進步的第一步，而所謂溝通，未必要花上大把時間，其實使用簡短的十五分鐘就能達到很好效果。美國Muse網的專欄作...SmartM/黃立昇2017-02-03
-
機靈的部屬這樣做！不認同主管意見時的３個回應策略
好主管＋好建議是部屬成長的加速器，然而不明究理、太跳tone的意見卻可能是嫌隙的起源；主管給的建議若讓人無所適從，這時候身為部屬該據理力爭提出不一樣的看法，還是聽命行事當一個乖乖牌？部屬一定常常遇到主管說的改善方法和現實可能無法連結，這時候該怎麼辦？Themuse網站專欄作家KatBoogaard認為，別和主管硬碰硬，一方面部屬...SmartM/白晨佑2017-02-02
-
新書搶先看》主管交代「有空再做」時，要優先把這件事情做好
上司交代工作時，試著想像其中的意義和目的對上司而言，「機靈的部屬」是時時體察上司的立場和心情，能事先採取行動的部屬。好比說，上司要你「這份資料影印五份」。依據如何處理這個交辦事項，就能知道這個部屬「機靈」的程度。遲鈍的部屬會把影印好的資料整疊交給上司。一般程度的部屬會用釘書機把每一份釘好，讓資料可以隨時發下去，這樣是最低限度的體...知的習慣探求舎2017-01-31
-
提案沒意見、執行竟問題一大堆！３步驟解決團隊溝通認知落差
溝通不只影響一個人的人際關係，更影響一群人的工作成效。根據美國統計，每個人每天花了將近3/4的工作時間在溝通，包含大大小小的會議、討論、電話拜訪、信件溝通等，稍微高階的主管甚至一天花費超過80%的工作時間在溝通，扣除這些溝通的時間，一般人能好好坐在辦公桌前處理事務的時間僅占約20~25%。然而，我們真的需要花這麼多時間在溝通上嗎...SmartM/杜宜芳2017-01-27
-
用魔術方塊看人際管理
除夕夜，你在瘋狂的發訊息道賀嗎？年節將至，勢必又有一波的賀年潮，此時的你，是被訊息轟炸到手軟呢？還是不停地發送訊息？有的人因為職位、工作的關係，會收到許多的問候訊息。有的是罐頭、有的是加上抬頭，有的是貼心的客製一份。有的人則是因為工作的關係，需要做CRM，逢年過節送禮、簡訊、電話...面面俱到。但反過來思考，你曾經在平常時就這樣...MitchellChen陳彥輔2017-01-27
-
新年假期，該如何面對親友的溫情攻勢？9個顧人怨問題回應法
記得小時候超期待過年的，因為可以領紅包、放鞭炮，還有機會跟親戚們齊聚一堂玩通宵。但長大之後，過年就沒那麼令人期待了。因為從領紅包變成發紅包，法律禁止放鞭炮，而且跟親戚見面固然熱鬧，但偶而也得面對一些「溫情攻勢」。每年新春前夕，許多網站都會公布「年節十大顧人怨的親友話題」，其中最典型的就是「你有沒有男（女）朋友？」「什麼時候要結婚...姚詩豪BRYANYAO2017-01-26
粉絲團