人際溝通
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別害怕被拒絕，重點是被拒絕之後如何應對！
我們都曾經有過被拒絕的經驗，也會因此感到灰心喪志。但是你知道嗎？即使是最成功的人，也曾經吃過閉門羹，重點並不是被拒絕與否，而是你接下來採取的行動！專研職業生涯與自我發展的知名作家KatBoogaard，整理出了成功人士在被拒絕之後，一定會做的5件事，而這也可能是他們和一般人最大的差異所在。一、自我反省對我們而言，被拒絕是一件很殘...知識家2017-01-24
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好主管不怕部屬犯錯！５個讓人心服口服的「向下溝通」技巧
在管理技巧中，學習與部屬溝通是每個主管都要面臨的考驗。有時候，一句無心的話語或是錯誤的回應方式，都會讓部屬感到疑惑甚至覺得不被重視。傳統的領導方式可能會給予主管很大權力，主管說什麼部屬就得做什麼，但隨著時代變遷，光靠職位已經不足以讓部屬對主管心服口服，心甘情願為團隊努力。必須讓部屬信任，相信在主管的帶領下能夠展現自我價值，因此，...SmartM/楊芷盈2017-01-18
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為何有些人一開口就有說服力？溝通背後不可不知的「認知心理學」
企業都重視行銷、溝通、公共關係，然而要成功達成行銷目的、打造有效的廣告，認知心理學是其中相當重要的面向。從心理學的角度剖析、觀察與認識溝通背後的生理心理因素，認識越多、掌握越好，越能獲得成功。美國CLF的專欄作家就提出認知心理學背後的三大重點，以心理學的角度深入溝通者的內心世界，進而讓每一次的溝通都能成功擁有好結果與好印象。一、...SmartM/黃立昇2017-01-13
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破除這５個迷思，逐步成為優秀講者
對許多人來說，要在大群觀眾面前說話是非常困難的事情，會因為不熟悉或是緊張而感到害怕或是尷尬，一站上台就開始閉著眼睛背稿，給台下觀眾糟糕的印象。然而，上台說話的技巧是每個人都必須擁有的能力，很多場合都會用到，像是工作會議的報告、團體聚會被指定要演說等等。也許有些人會參考網路意見想要磨練自己的演講技巧，但卻不小心常常陷入錯誤迷思，造...SmartM/楊芷盈2017-01-12
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研究證實吸睛率破表，TED Talks都在用的５大說話技巧
「台上一分鐘，台下十年功」，不只講述表演者在台下的努力，應用到企業工作上，任何簡報、提案、公開發表亦適用。一場報告最尷尬的情況有二，一是報告者準備不夠充足，先在台上說話重點不夠清楚，再配合不易閱讀的簡報，最後問題回饋說不到提問者最想知道的關鍵；二是台下聽眾興致缺缺，即使報告者在台上講得口沫橫飛，聽者就是提不起勁聆聽內容，最後淪為...SmartM/杜宜芳2017-01-10
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如何善用關鍵30秒？「電梯簡報」必懂４訣竅
搭一趟電梯，短短數十秒的時間能完成什麼事？當你在電梯裡遇到一個重要人物，可能是潛在的投資人、主管或是非常想拜訪的客戶，雖然只有短短的談話時間，只要懂得運用，就有可能成就一筆重要交易，前提是你得將想法濃縮快速表達出來，有效的把重點讓對方接收到。其實電梯簡報泛指在短時間內把一份企業執行概要，快速總覽企業經營的概況；電梯簡報是從Ele...SmartM/白晨佑2017-01-09
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杜書伍：管理的藝術
管理的知識往往從實務當中累積而來，管理的理論思想也必須被實際應用才有其價值。然而，在理論與應用之間，存有不少鴻溝，成為企業經營管理者的一大挑戰。國內企業近年來已普遍引進現代西方的管理思維，無論是新興的高科技產業，或是積極轉型的傳統產業，紛紛崇尚效率化、務實化、人性化的管理方式。不過，在引進西方管理思想的同時，卻也產生了些許水土不...聯強國際集團總裁兼執行長/杜書伍2017-01-09
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人脈就像回力鏢，你丟出去的是什麼，就得到什麼
你知道哪種職場人際關係，有一天對你來說會變得一點也不重要嗎？不，你不知道。某個你好幾年都沒想起的人將會幫助你，某個表親或是電影《翹課天才》（FerrisBueller）中男主角姊姊的朋友將會幫你介紹一份工作。如果這件事情還沒發生，那只是遲早的事。而如果你希望它快一點發生，那麼你就需要盡可能地丟出回力鏢。丟出越多回力鏢越好回力鏢就...我讀WEDO2017-01-07
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和主管不合拍？先釐清他最在意的４件事
職場中，「投緣」這兩字很微妙，有時不知道為什麼，就是和主管看不對盤、不合拍。但畢竟還是得在一起工作，若是相處起來，氣氛不融洽，不僅犧牲了團隊的工作上成果、效率可能因此受影響，每天上班也因為如此而心情不佳。TheJobSuccessLab創辦人、職場輔導教練的LeaMcLeod認為，想成功地破冰或者重建關係，可以藉由拋出以下４個問...SmartM/吳品萱2017-01-05
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完美接招》面對主管說「不滿意」，成熟工作者該有的３個後續動作
大家都害怕主管的否決，因為這不僅隱含主管的不認可、對於你想法與能力上的質疑，更讓彼此的關係降至冰點。幾次負評之後，更擔心因為幾次的失敗而讓主管對你的印象大扣分。為此，職場上大家都極力避免失敗，並從前車之鑑中學習並讓犯錯率減至最低。然而，一味避免失敗其實是消極的，雖能讓事情不至於更壞，卻無法翻轉與證明主管對你的看法。面對主管批評，...SmartM/黃立昇2017-01-04
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