人際溝通
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工作容易相處難，避免與同事發生衝突的５種方法
在職場上，若說與同事之間沒有發生過任何一點摩擦，大概是不可能的事。每個人都有自己的工作「脾性」，所以當和不同的夥伴共事時，總會有不順心的時候。當關係劍拔駑張時，雙方不應把真實感受埋藏在內心，更不該假裝摩擦不存在，這對人際關係無濟於事。情緒智能專家HarveyDeutschendorf列出調解衝突的5種方法，能夠避免衝突產生，並把...SmartM/盧俐妤2016-10-10
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一個人的療癒》寫給藏起失落、假裝沒事的你
這個社會教導我們要表現出「好像已經得到療癒的樣子」。了解傷心時會遇上的這個層面，真的非常重要。傷心的人如果想要拋開傷心往前走，最常見的障礙就是「獲得療癒」的假象，具體來說就是「我很好」、「笑一個」、「為家人朋友振作起來」、「我想幫助別人」這些。你可以問問自己，你現在正戴著幾張這種「假裝已經得到療癒」的假面具？想必大多數人聽得懂這...約翰・詹姆斯、羅素・傅里曼2016-10-09
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丟吧！成為更好的自己》山下英子（斷捨離作者）：實踐斷捨離，可大幅改善人際關係
實踐斷捨離，有一個不可思議的效果，那就是人際關係也會產生戲劇性的變化。舉凡夫婦間的關係、家人間的關係、職場上的關係……都會有所改善。為什麼斷捨離能夠對人際關係，帶來如此巨大的變化呢？隨著實踐斷捨離，即使百般不願，仍舊必須正視心中的問題。並且開始思考，至今糾結不清的想法與觀念，其源頭來自何處。 現在的...山下英子2016-10-08
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「說大人，則藐之」！邁向專業人士的第一堂課：收起不必要的過度謙虛
「謙卑」是職場人常用的「安全牌」、「保護色」，尤其在新人時期，或是在面對高階主管、爭取重要客戶的時候，一般人習慣表現得較為謙虛，甚至隱藏自己的能力，就害怕對方認為自己太自大而失去好印象。其實，表現得過度虛或唯唯諾諾，可能造成另一種反效果：對方對你的能力產生疑惑。曾擔任過許多知名公司企業教練、ExecutiveSpeaking的總...SmartM/林惠荃2016-10-07
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從賈伯斯、柯文哲、比爾蓋茲著名演講，學４種迷人的「簡報開場」
每一個簡報場合上，所有聽眾其實只關心一個問題：我能從簡報獲得什麼？而這是報告者不容忽略的問題。蘋果創辦人賈伯斯（SteveJobs）是讓世界為之瘋狂的簡報高手，其原則是「絕對不用行話」、善用簡單即是美的原則，揮灑他著名的RealityDistortionField（現實扭曲力場）魔法，快速告訴聽眾此次簡報的目的，吸引目光並讓每個...SmartM/余如婕2016-10-07
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改革要成功，你該先搞定這三件事
我們是商業顧問，所以不可避免常常會有人來找我們諮詢管理問題、請我們去上課、或是協助內部改革。多年的觀察下來，我的結論是：任何改革要成功，其實有幾個關鍵的前置準備。換言之，講師與顧問不是魔法師，在你的組織還沒有準備好之前，外部顧問其實幾乎不會產生甚麼決定性的作為。但甚麼事該事先準備呢？我覺得有三件事。一，內部要對需要改善的問題有共...張國洋JOECHANG2016-10-06
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杜書伍：組織溝通—Ｚ型溝通
良好的溝通是確保組織運作順暢最重要的因素，溝通不良的原因，與一般人的溝通習慣有關。因此，排除個人溝通上的盲點是良好溝通的前提，不過，每個人的經驗、能力均非完美，因此，還必須透過組織上的設計來彌補。一般人針對本身瞭解的事情，往往認為其他人也自然會瞭解，於是在溝通時，只做出簡單的陳述；另一方面，人們又常常自認對其他單位的運作方式相當...聯強國際集團總裁兼執行長/杜書伍2016-10-03
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當一盞稱職「明燈」》給同事建議前，先做好這４個演練
在職場上給人建議，看似一件稀鬆平常的事，但一點也不簡單。給得好，事後別人未必會回過頭來謝你，但若給的建議對方不滿意，還可能反過來怨你。S’well執行長SarahKauss對於如何給出好的建議有一套看法，身為公司領導者，Kauss每一天都需要給出許多建議，也同樣需要接收許多忠告；而她認為重點從來就不是「誰」給了這個建...SmartM/陳星蓉2016-09-30
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閃耀獨一無二的你》好的溝通，就像是一支雙人舞
我的客戶準備演講或簡報時，我常聽到他們說：「對著一群人講話好難」、「我比較擅長一對一」、「感覺完全不一樣」。他們怕自己傳達的訊息沒被聽見或沒被理解，擔心觀眾無法像一對一溝通那樣給予回應，但事實上，我相信我們每次的溝通一定都會獲得某種回饋。我們從觀眾那裡接收到不同線索，判斷接下來應該如何互動。唯一限制我們的就是我們自己的觀點，以及...龐傑斯2016-09-25
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天威不可犯？面對主管不OK的指令，如何順利拒絕，還讓對方反過來稱讚？
假設一種情境：你的上司向你提出了一個要求，照著做的話不但會拖累同事，也會影響自己的名譽，但拒絕的話卻有可能得罪上司，讓你丟了工作。這時候，你會怎麼做？人們總是會在職涯中遇見這樣尷尬的情況，因此學會在職場上拒絕別人，特別是拒絕上司不合理的要求是高難度卻相當必要的生存技巧。美國職涯網站TheMuse邀請了它們的職涯教練們整理出以下5...SmartM/王聖安2016-09-23
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