人際溝通
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哈佛・慶應最受歡迎的實用談判學》阻礙談判順利的３大誤解以及破解之道
當談判結束後，你是否認為「今天的談判我應該占上風吧」，或是「今天被對方擺了一道（輸了）」。如果你有這種想法，那是因為你認定談判就是一種零和賽局（ZerosumGame；所有參與者的獲利加總起來等於零，也就是若有人獲利，其獲利的部分就是別人損失的部分之遊戲）。談判確實是一種知識的遊戲，不過並不是所有的談判都是零和遊戲。誤解1：以為...田村次朗2016-08-14
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成熟大人回嘴的藝術》面對職場毒舌，３招不破壞關係的反擊之道
職場上的同事、主管，乍看之下階級分明，但其實是一種非常不確定的人際關係。這麼說是因為，同事雖然一起工作，但也是相互競爭的對手。因此，就算平常並沒有特別的比較心態，仍會潛在的感受到同事之間，近乎競爭意識的心理。而這種意識，如果因為某些契機而顯露出來，便會成為惡毒的言語攻擊。另外，更不用說那些出自主管口中，偽裝成教育或指導的言語暴力...片田珠美2016-08-13
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Ted總裁分享：簡報時，這３句口頭禪會減損專業
在《TedTalk說話的力量》這本書中，作者提到三句讓演講和報告顯很生硬、不專業的用語，分別是：NG1：「嗯，讓我們看看......」許多人報告時都會這樣用，也認為這樣可以讓聽眾的注意力集中，自己也可以更有條理地講下去；殊不知，這樣用到老梗的方法讓人覺得「你講這個東西已經好幾百次了」，因此對於你的內容更沒有興趣。想想學校老師吧，...風傳媒2016-08-12
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擅於說故事的人，為何在人生與商場上更為成功？
美國影集《紙牌屋》的知名演員KevinSpacey說：「在行銷的範疇中，故事就是一切。」好故事讓人投入、產生愉悅感Forbes撰稿人CarmineGallo指出，神經科學家在過去十幾年當中，不斷研究「說一則精彩的故事」所能發揮的功效。當有人告訴你一則引人入勝並讓你的情緒隨之起伏的精采故事，你的腦中會釋放「腎上腺皮質素」（使你專注...知識家2016-08-12
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生活其實處處要「談判」，不出擊主導，就會被牽著鼻子走
協商技巧是每個人必須磨練的技能之一。生活中處處充滿需要談判的場合，小至飯後的碗筷誰洗，大到投資一間公司的預算，都在考驗著一個人的協商能力。但沒有人天生就是厲害的談判家，依照以下４種訣竅增進自我談判能力，練習如何成為一名傑出的協商達人。即使協商的場合層級不同，這些通用法則在任何領域都能運籌帷幄。一、練習學會說「不」如果今天在超市結...SmartM/盧俐妤2016-08-10
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溝通要有「化繁為簡」的本事！簡報能力強，升遷比較快
人生何處不簡報，簡報分很多種，不是只有打開powerpoint才叫簡報，你口頭跟老闆報告事情也算簡報，你講一堂課也是簡報的一類，你做例行性的專案報告，日常工作報告，都是簡報的一種。長一點的簡報可能一點都不簡短，要講到兩個小時，例如專案里程碑會議；短一點的簡報，可能是30秒鐘，例如在電梯中跟你的老闆摘要工作上碰到的問題，簡報依目的...游舒帆2016-08-10
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「自然」是最好的融冰劑！５個自然聊天的訣竅，讓你初次見面不尷尬
初次見面，溝通有多重要？根據美國加州大學洛杉磯分校助理教授MatthewLieberman的研究顯示：社交溝通與食物、居住、水同為人的基本需求，他發現當人類在社交溝通感到不適應時，大腦會使得身體同樣出現疼痛。同樣的生理機制也反映在大腦思考，在大腦中，社交思考與分析思考由完全不同的組織控制，並以類似蹺蹺板的模式運作，當人類投入於分...SmartM/杜宜芳2016-08-09
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洪大倫：恃才傲物，總有一天要吃大虧
為什麼說「文人相輕」？因為中國古代能識字的人本來就不多，絕大多數都是莊稼漢而非秀才，因此說文人相輕，實際上只是因為那時候念書識字者少，所以看得懂文章並且提出批評，自然是文人，而不是農夫或武人。追查典籍來看，在三國．魏．曹丕《典論．論文》中就有說到：「文人相輕，自古而然，傅毅之子班固，伯仲之間耳，而固小之。」而南北朝時代的《文心雕...光明頂創育智庫執行長/洪大倫2016-08-08
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說明力和解決力》讓溝通「精準又好懂」的３個訣竅
清楚易懂的說明，應把資訊轉化成「對方可利用」的形式「請你說得再簡單明瞭一點。」除了工作之外，如果常有人對你這麼說，就有必要檢討一下自己的口才與溝通能力了。話說回來，到底什麼是「說明」和「清楚好懂」呢？若不以自己的頭腦整理、理解，就無法在社交關係中或商務場合上成為助力。關於說明，重點是「知會」不等於「說明」。例如，向上司說「大學生...知的習慣探求舎2016-08-07
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開會是一起解決事情！為反對而反對、毫不妥協⋯⋯最不專業
不論你是業務、主管或甚至是Soho族，每日的工作或多或少都需要和他人開會，共同協商一些事務，每個人都希望最後的結果能夠順從自己的心意，而要如何在每一次的會議中成功主導談話，是一門很大的學問。那些做足準備的人總是在會議中佔上風，而我們在忙碌的工作中，幾乎不可能有時間為每一場會議好好準備，但又不可能放棄自己在會議中的影響力；Inc....SmartM/陳星蓉2016-08-04
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