人際溝通
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簡報技巧可以學習、模仿，但風格一定要保留自己的
還記得我第一次接受專業的講師訓練時，來到我們公司幫我們上課的講師提到了許多簡報的注意事項，其中有些項目像是：「不要在投影幕前走動」「站直，不要倚靠其他物件，如桌子、牆」「說話的內容要完全正面，不能說不得體的話」「口頭禪要修正，不要重複的講」「投影片的字體、大小、顏色、排版要一致」「肢態要專業，要微笑、要睜大眼睛、要⋯⋯」全盤接收...游舒帆2016-11-30
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開口就是全場焦點！金牌講者都避開這４個地雷
小自公司會議簡報，大至公開演講，每個職場人時時都在學習如何成為一位厲害的講者，擁有良好的講述技巧除能與多人同時有效溝通，更能增加他人對講者能力的肯定與信任，穩健的台風、準備周全的簡報內容，都是講者必備的。然而，一位台風良好、簡報極佳的講者，若開頭與用詞都與一般人大同小異，最終也只能淪落於「台上講者滔滔不絕，台下聽者昏昏欲睡」的命...SmartM/杜宜芳2016-11-29
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讓談判無往不利！FBI探員「洞悉人心」的４種說話技巧
小自每日的食衣住行，大至正式會議上的年度部門預算，生活中的任何事都可以看作是一場談判；不僅要細心觀察情勢，還得精準表達自我想法，談判從來不是一件容易的事，但若能掌握箇中技巧，對生活和工作的助益將會十分顯著。美國溝通顧問公司TheBlackSwanGroup的任務，便是為客戶解決關於談判的各種疑難雜症，執行長ChrisVoss在踏...SmartM/陳星蓉2016-11-25
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人數多卻開電話會議？緊急事件還在用Email傳來傳去？最沒效率的５個職場溝通囧情境
隨著科技發展，我們能透過許多不同工具與人溝通，這代表著我們在不同的情況之下，能夠依照不同媒介的特性選擇更多的溝通方式。但想要提高溝通效率，前提便是人們要在對的情況下選擇對的媒介。Inc.網站在以下整理出我們在日常上班時，最常見誤用溝通媒介的5種情況，如果發現自己也有下述情況，便是時候換掉錯誤的溝通媒介，提高團隊之間的溝通效率。一...SmartM/王聖安2016-11-23
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部屬間鬧不和，主管妥善調解的５訣竅
作為團隊中的領導者，除了要有優秀的工作能力外，如何與團隊溝通、激勵夥伴也是重要的修煉，尤其當團體長時間相處在一塊兒，意見分歧是不可難免的。雖然沒有人喜歡介入他人之間的爭執，但若領導者能掌握管理衝突的訣竅，懂得調解團隊的歧見，有效的溝通不僅能讓團隊運作上更有效率，同時有助於公司保持競爭力。Inc.網站整理出以下5種方法，面對職場上...SmartM/盧俐妤2016-11-22
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新書搶先看》冷宮學分，職場必修
工作愈換愈好，得學會住在冷宮裡，安靜自處，養精蓄銳，不抱怨、不八卦，避免讓人有落井下石的藉口，安全自保，終有重新啟用的一天。又是一個暖冬，太陽冒出半個臉，在連鎖餐飲集團任職中區主管的Martha卻裹著翻毛的羽絨衣，瑟縮在角落的沙發裡，告訴我好冷。「我現在住在冷宮裡。」看他一臉愁苦的樣子，只好打趣的說：「喲！現在是貴妃，還是嬪妃？...洪雪珍2016-11-20
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跳進黃河洗不清！工作上犯錯，如何解釋才不會淪為找藉口？
人非聖賢，孰能無過。在職場上，難免會有發生失誤的時候，不過在當下，當我們被質問為何會犯錯時，有時覺得多說無益，似乎不管說什麼都像是在辯駁、找藉口，但什麼都不說，好像默認全都是自己的錯，就算事情其實不是如此，可能是因為特定外在因素使然，但礙於不想給同事、主管不好的印象，就閉口隻字不提。但實際上，說與不說之間，有著很微妙的分界線，T...SmartM/吳品萱2016-11-17
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大小場合的簡報如何準備？４個需要注意的眉角
在開始準備一場簡報之前，演講者要問自己許多問題，包含簡報主題、時間、該準備多少資源和觀眾會有多少人。觀眾的多寡，會影響訊息傳達的效率，提供私人演講教授的公司ExecutiveSpeaking的執行長AnettGrant整理了以下4個大小場合簡報需要注意的重點，在面對不同的觀眾數量之前，不妨先察看自己是否已經準備萬全。一、專注度強...SmartM/王聖安2016-11-14
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科學實證》培養這４個習慣，人人可成為後天的社交高手
工作上的所有事情幾乎都可以劃成四個象限：第一類是喜歡做，又剛好有機會發揮；第二類是喜歡但礙於現實無法盡興完成的；第三類是不喜歡，且非常幸運可以不用接觸的；第四類是既不喜歡，但得硬著頭皮上的。「人脈建立」（Networking），對多數上班族而言，似乎很不幸地落在第四象限。美國社會學家MarkGranovetter以弱連結理論（W...SmartM/余如婕2016-11-11
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「整個團隊我最棒」，小心這４種自負思維「自毀前程」
「為了讓成功長久持續，首要的工作就是學會面對自卑。」這是知名職涯專欄作家RyanHoliday的名言。這句話乍聽之下似乎和許多成功人士的經驗談背道而馳，許多故事都會告訴讀者，該如何保持自信和表現自我，從而得到財富和自我實現；但事實上過度的自我中心，往往可能是成功路上的最大阻礙。Holiday根據在媒體圈中打滾多年的經驗，注意到以...SmartM/陳星蓉2016-11-04
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