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新書搶先看

  • 新書搶先看》為什麼獎勵比懲罰有效?

    在某種程度上,正面激勵是比較有效的,主要原因在於積極性。想想看,我們什麼時候會比平常更努力?是為了得到想要的東西──讚美、一個吻、獎金,或者是為了逃避不要的東西──批評、不滿、減薪?不被人踢一腿算是不錯了,但不管是象徵或實際上,這都算不上是什麼獎勵。這也是為什麼,通常所有動物會滿足訓練師的基本要求來避免懲罰,懲罰也許可以給予動機...
    愛咪‧桑德蘭
    2018-04-27
  • 新書搶先看》鼎泰豐:管理「心情」比管理業績更重要

    沒有快樂的員工,就沒有滿意的顧客,但該怎麼讓員工快樂?在楊紀華的想法裡,管理心情比管理業績重要,員工若處在好心情的狀態,工作效率、創意自然提升,給予顧客的微笑也是發自內心,營業額就會提升。事實證明,楊紀華是對的。從料理到管理,想要賺錢的排隊店,好吃還不夠,楊紀華創造全球排隊店的祕訣是:管理員工的心情。員工服務顧客,他與主管團隊就...
    林靜宜
    2018-04-22
  • 新書搶先看》自律,才能得到更多的自由

    最近常聽到「臣妾做不到」這句話。笑過之後,竟然有些慚愧。做不到,有時候並不是能力問題,正如大多數人願意承認自己很懶,卻很少有人願意承認自己很笨。因為懶背後所表達的意思並不是能力問題,而是態度問題。懶的話,只要自己稍加努力,很多事還不是手到擒來?可是笨就不一樣了,笨是一種先天的缺陷,很難透過後天的努力去彌補。三位名師聯手,每本書1...
    采薇
    2018-04-21
  • 新書搶先看》人生啟動成功引擎的關鍵

    前面已經提過,若要大獲成功便需要有成功引擎。如果引擎能夠持續發動,就不會只獲得短時間的成功,而能讓成功長期發展下去。發動引擎的方法就是—反覆進行「輸入」與「輸出」,輸出以後又要再輸入,不斷重複這個過程。講得詳細一點,輸入指的就是接收到訊息或靈感,讓你覺得「這樣做的話,應該滿不錯的」。輸入的形式有五花八門。舉例來說,像...
    大木雪野
    2018-04-20
  • 新書搶先看》5個提問,幫你做出高說服簡報

    簡報之前再說一次:永遠不怕把事情說得「太清楚」,讓聽眾迷失才是最嚴重的錯誤。前面已經了解,商務簡報與一般簡報有些不同,例如,與會的對象通常是專業人士甚至大老闆、簡報場合不限於會議室,因此,業務經常須依場合、對象,微調說明的方式。其中有一點最重要的是,提供給顧客的資料,應該是講解時的輔助工具,而非講稿。既然是輔助工具,準備的方式自...
    吳育宏
    2018-04-15
  • 新書搶先看》人人都該會的「CARS衝突管理法」

    人生少不了衝突,在職場上,衝突更是無所不在,有帶著強烈情緒的「熱衝突」,也有壓抑情緒的「冷衝突」,要是處理不當,都可能帶來毀滅性後果。不論是一時事情出錯、績效結果不佳,或是涉及個人資源分配不公、部門之間紛爭,還是組織長短期利益矛盾,在開創和解的第三選擇之前,要先處理的往往是人的問題,尤其是與衝突有關的個人深層情緒面向。然而,你會...
    比爾‧艾迪、喬姬‧蒂斯達夫諾
    2018-04-14
  • 新書搶先看》從結論講起,表達會變得更清晰

    一開始就先講最想說的內容,「所以結論是什麼?」「你到底想說什麼啊?」是否大家都曾經有過明明已經盡力解釋清楚,一講完話卻被這樣問的經驗?或者是自己曾經在別人拚命解釋的時候,心裡浮現這樣的想法。大部分的人敘事時普遍不擅長先說結論,這很可能跟東方的語言文化有關。講英文時會先說「YES」或「NO」,也就是先講明確的結論,再敘述原因及細節...
    NHK播報研修日語中心
    2018-04-13
  • 新書搶先看》知道目標在哪,才不會瞎忙

    幾年前,有兩家公司合併,我幫他們成立了一個新的業務部門。當時這兩家企業才合併沒多久,不管是組織或公司員工都處於兵荒馬亂。這些變化讓員工不勝其擾,幾乎沒辦法應付。他們必須決定優先順序,確定哪些任務比較重要,至於到底哪些事情最重要,並沒有客觀答案,必須知道目標才能據此下判斷。不管是哪一種企業,目標通常是公司短期願景的反映,必須詳細而...
    大衛・史迪宏
    2018-04-07
  • 新書搶先看》好點子如何延伸,才不會無疾而終?

    「要點子只能靠組合既有的要素。」這是與點子相關的著名定義之一。的確如字面含意,如果要我加上一句,也能更換成「點子只能靠既有要素的意料之外組合。」如果是組合相似元素,並不是很困難。不過也因為不難,所產生的點子也比較平凡。優秀的創意人會將看似毫無關係,不一樣的元素加以結合,因而產生新穎的點子。我們必須依靠「想像力」才能將沒有關係的事...
    山名宏和
    2018-04-06
  • 新書搶先看》不刪掉這4種思維,你的努力毫無意義

    明明自己已經很努力了,可就是得不到任何收穫。很多人都有這種感覺,他們把自己人生的失敗和平庸都歸咎於命運,其實命運從未辜負過他們的努力。努力不一定會成功,但肯定會有收穫,如果你努力了卻一直沒有收穫,那就說明這並不是真正的努力,很可能是自欺欺人,或者是你在逃避現實。三位名師聯手,每本書18分鐘直播領讀,把整本書精華以觀點、重點、系統...
    劍聖喵大師
    2018-04-05