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說完「再考慮」從此神隱⋯⋯面對理由不明的拒絕，業務可從這５方向重新擊破
業務員最害怕聽到客戶丟下一句：「我需要再回去思考一下。」此後卻再也聯繫不上，成交與否成了「懸案」，更可惜的是沒機會知道客戶真正不滿意的地方，提案內容無從改起，想再次拜訪客戶也缺乏理由。對於業務員來說，開發新客戶和話術的行銷技巧固然重要，但是當客戶表現出購買意願，要如何讓他們點頭答應又是另一件難事。有時候堅持了幾個月的溝通，卻仍然...SmartM/楊芷盈2016-12-21
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去年拿優的部屬，今年卻績效低落，身為主管該如何給激勵？
一年又到尾聲，你公司的績效考核正在進行還是已經結束了呢？每年的這個時候，主管與部屬一同檢視整年的表現，敞開心胸溝通、交換想法。只是⋯⋯幾家歡樂、幾家愁，團隊裡一位一向表現亮眼，去年甚至拿下優等的部屬，今年卻交出慘綠的成績單。身為主管，該如何點出問題、給予建議，協助移除阻力、賦予動力？主管與部屬間的溝通無所不在，尤其對於在公司許久...SmartM/杜宜芳2016-12-21
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工作繁忙者，該如何抽空讀書？
很多人常問我一個問題：「Joe你平常工作這麼忙，到底怎麼抽空讀書的呢？我也很想多讀幾本書，但都抽不出時間啊！到底該怎麼在忙碌的生活中安排出讀書的時間呢？」我得說，這問題其實問錯了。因為，沒有人是真的沒時間。認真要擠，總是可以想辦法擠出一些時間的。可是如果只是勉強擠，你會覺得辛苦。一旦任何行為讓你覺得辛苦，它就無法變成習慣、更沒辦...張國洋JOECHANG2016-12-21
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成功簡報的必備要件：把複雜概念，翻譯成人人懂的語言
確認你的聽眾是誰還記得我在這篇中有提到，簡報在做前置準備時一個很重要的原則就是要清楚聽眾是誰。原因很簡單，如果談的主題是簡報技巧，你對工程師講的跟對業務人員講的內容就不一樣，對工程師我們談的會比較偏向表達自己的觀念，對業務人員談的可能更多是偏向銷售的口語技巧；你對基層員工跟對主管講的也會不同，對基層員工談的可能很多是對自己工作產...游舒帆2016-12-21
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４個檢視＋４個微行動，專家分享，2017年讓存款默默增加的理財心法
轉眼間2016年就快要劃上休止符，2017年隨即到臨，不禁讓許多人回想在這過去一年中還有多少「新年新希望」尚未完成，並想延續在2017。許多人共同的新希望，便是希望能賺更多的錢（或存更多的錢），但這總是說比做來得容易許多。專為CEO和各大企業做理財規劃，同時身兼培訓人才專業的LauraGarnett分享下列四大要點，可以自我檢視...SmartM/吳品萱2016-12-20
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展現當責，工作失誤須立即採取的SOP
人非聖賢，總有犯錯的時候，沒有人能夠在職場闖蕩而毫無挫折。然而，當遭遇困境，有些人會深陷其中，一蹶不振；有些人卻是越挫越勇。失誤過後，如何調整心態，重新振作，迎接更多人生挑戰？美國專欄作家KatBoogaard提出了三種方式，運用這些方法，他成功走出低潮並成功打敗挫折，進而成為更積極樂觀的職場工作者。他也期許眾人運用這些思考、行...SmartM/黃立昇2016-12-20
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年後換工作必看》想跳槽、轉行，該盤點哪些條件？
年底到了，有些人開始有轉換職場的念頭，有的想轉換跑道，有的想另尋高就，有的為自己設定下一個年度的規劃與目標。有的展望未來，有的回顧過去，這些念頭與想法都是為了希望有更好的職涯未來。最近有一些朋友與網友來跟阿姐聊他們的職涯。有的已經有了職涯目標，但是對於目前自己的職涯規劃有些疑惑；有目前工作已達瓶頸，想要轉職，但尚在徘徊思考方向中...人資阿姐2016-12-20
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丁菱娟：相信美好，終將遇見美好
人生總是憂喜參半，總是起起伏伏，總是無法盡如人意，雖然快樂的事情也不少，但是我們為什麼總是憂心那些未發生的事，擔心萬一遇到不如意的事呢。根據心理學家的發現，人們總是容易忘記快樂的事務，卻對傷心、痛苦的遭遇揮之不去。原來我們的頭腦在快樂的時候享受在其中，不會啟動腦內特別機制去處理難搞的事情，所以容易忘記。反而在深陷痛苦的時候，我們...世紀奧美公關創辦人/丁菱娟2016-12-20
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遇到工作危機別恐慌！遵守這４種禮貌，大方地向職場導師求救吧
當在職場上遇到困難時，尋求mentor（導師）的幫助或許是一件非常難以啟齒的事情，擔心他們覺得自己能力不夠，或是在忙碌時詢求意見會成爲他們的負擔。但是，如果自己在問題裡打轉，不僅是浪費時間降低工作效率，做出來的提案可能也會讓主管不滿意反而使他們對員工的評價降低。美國人資公司ITMGroupInc的總裁SharlynLauby曾說...SmartM/楊芷盈2016-12-19
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銷售心理學》為何有些產品強調「創新」反而賣不好？
在商品的廣告中，應該經常會發現這樣的廣告用語「全新設計，全新技術」，但，強調「創新」真的一定是能吸引消費者的嗎？其實並不然，用錯地方，反而會有適得其反的效果。產品太先進，有些人反而不安心舉一個例子來看，如果你今天打算去採購一部新的筆記型電腦，你所看到的廣告內容寫的是「2016新款搶先上市，採用全新外觀設計與全新散熱技術，更輕薄更...李政忠2016-12-19
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