SmartM 人才培訓網

  • Facebook創辦人佐克伯北京清華大學演講:「創新不是問怎麼做,而是問自己為什麼做!」

    臉書創辦人佐克伯(MarkZuckerberg)近來在北京清華大學以中文為學生授課,分享三個他創辦臉書的故事。他在演講中提到:「做事情的時候,怎麼做不是最重要的,為什麼做才是最重要的。要有明確的使命,用心做,向前看。堅持做下去,只要功夫深,鐵杵磨成針。」清大經濟管理學院院長錢穎一表示,這是第一次由外國顧問委員用中文授課。佐克伯在...
    風傳媒
    2015-10-28
  • 陳彥宏:銷售其實超簡單,永遠只賣兩件事

    因為很多人會覺得銷售有難度,但我一直覺得任何的銷售拆解開來,就是在賣兩件事。第一件事情,叫做「問題的解決」,第二件事情,叫做「愉快的感覺」。什麼叫問題的解決?例如解決食衣住行衣的問題,買房子解決住的問題,買車子解決行的問題,也就是通常我們有一個需求想要被滿足,或者一個困難想要被解決,就會透過去買人家的產品或服務,進而解決這個的問...
    陳彥宏(採訪:李欣岳、整理:楊珮妤)
    2015-10-28
  • 為什麼總是「所用非人」?主管一定要懂的4個面試新人技巧

    多數人的想法會認為,求職面試時,緊張的會是面試者。事實上,面試主管緊張的程度,絕對不下於面試者,通常都會擔心所用非人,因為雇用一個錯的人,帶來的影響比不雇用還要大得多。雇用錯的人可能帶來的影響像是生產力的下降,或是重新雇用和訓練所花費的時間及金錢。舊金山知名人力資源公司StarStaffing創辦人NicoleSmartt,在《...
    SmartM∕鄭祐銓
    2015-10-27
  • 收到意見回饋,超人氣業務員都會用這5招經營客戶關係

    客戶的意見回饋,是業務員在服務時了解自己優缺點非常重要的指標。而且,消費者詳細且真實的資訊難以取得,若不靠平常的蒐集,將需要花費更多力氣才能找到產品的目標客群。因此,平常在進行客戶回饋的蒐集,別傻傻地只收下意見回饋表以及做出分析報告。美國線上客服公司Freshdesk行銷分析師AkshayaVenkat,在《Entreprene...
    SmartM∕許方瑜
    2015-10-27
  • 土法未必能煉鋼,創造突破性商品與服務的5個步驟

    對所有企業或是職場工作者來說,持續創造突破性的商品與服務,是未來不被淘汰的關鍵。因為在網路與社群時代,資訊流通的速度遠超過以往,一方面,過往領先的優勢,比以往更容易被競爭對手超越,另一方面,產品的好壞口碑,在社群網路上都更為快速散播,消費者比以往更聰明,更無法「呼攏」,只有持續在商品與服務上進行創新與突破,才是成長的根本之道。知...
    SmartM∕楊珮妤
    2015-10-27
  • 針對部屬表現好或壞,主管給予建設性回饋的5個方式

    對主管而言,針對部屬提出的想法與建議,或是工作表現給與回饋意見,絕不是一件簡單的事。因為不管部屬在工作上的想法或表現是好是壞,主管能夠適時提供不同的觀點與建議,對部屬而言,都是莫大的幫助,甚至,對於犯錯的部屬,及時提出糾正,也能快速降低對團隊造成的衝擊。儘管如此,這卻並不容易。根據《Inc.》雜誌網站報導,一項在2014年進行的...
    SmartM∕徐筱瑜
    2015-10-26
  • 杜書伍:學習能力

    在「能力的內涵」一文中,我們將「能力」區分為「學習能力」、「執行能力」與「專業知識」,其中,尤以學習能力為其他能力之基礎。因為學習能力就是學習的方法與技巧(並非是學到什麼東西),有了這樣的方法與技巧,學習到知識後,就形成專業知識;學習到如何執行的方法與技巧,就形成執行能力。所以說學習能力是所有能力的基礎。  在現實生活中,我們觀...
    聯強國際集團總裁兼執行長/杜書伍
    2015-10-26
  • 股神巴菲特:你最該投資的是這項資產,它的報酬率最高!

    華倫‧巴菲特(WarrenBuffett)被稱為「股神」,也被視為世界上最富有的人之一。他靠著投資致富,時常公開建議人們應該有的投資心態,他曾說過,人們應該盡可能的投資「某項東西」,因為它的報酬率最高,而且任何人都可以接觸的到。究竟是什麼了不起的資產,他會這麼看好?答案就是:你自己。「人生中沒有哪一項投資,會比投資自己更划算。」...
    經理人月刊
    2015-10-26
  • 《高年級實習生》告訴熱情工作者的10件事

    俗話說:「家有一老,如有一寶。」指的是長者多年的生活經驗,可以傳遞給家中成員,讓他們能夠少走一點冤枉路。其實在職場中,也經常需要這種經驗豐富的角色。電影《高年級實習生》描述的,便是一位退休之後閒賦在家的長者,重返職場並協助一個超級女強人的故事。《高年級實習生》是一部詳細敘述職場狀況的電影,裡面有一些職場上應該要有或是需要避免的表...
    SmartM∕鄭祐銓
    2015-10-23
  • 設定具有挑戰性的目標!新工作快速上手的4個秘訣

    在同一家公司工作數十年能夠建構豐富的工作經驗,然而,在人生中嘗試不同的工作有其必要性,因為當一位工作者執著於不適合的工作,就無法盡全力在工作表現上。轉換工作跑道的行為,以一位24歲甫出社會的新鮮人而言很容易被接受;如果在34歲卻年年轉換工作,就要小心被視為慣性的「跳槽」,難以取得新團隊的信賴,而導致適應不良的狀況。在人才資訊媒體...
    SmartM∕林海天
    2015-10-23