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活用「為什麼」的力量，挖出顧客痛點，設計獨特服務
與企業主洽談，或是訓練業務與行銷團隊的時候，我一開始總是會先問「為什麼」，藉此找出組織裡哪些事做得成，哪些事做不成，然後協助他們達成目標。我的目標是幫助你提升企業表現和曝光度，讓你的產品和服務成為市場唯一的選擇，不論在市場的哪個角落，或是垂直市場、目標市場在哪裡。既然你問了「為什麼」，那就再問一次，繼續問，直到發現解決企業問題的...理查‧懷爾門2015-09-04
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老闆，你信任員工嗎？
現代企業為了壯大聲勢，喜歡連鎖經營，無論採取直營連鎖或加盟方式，總有一大串連鎖名單，顯示其浩瀚。舉凡便利商店、速食店、金飾店、餐館、房屋仲介、大飯店皆有連鎖招牌，有些是全國連鎖系統，有些餐廳、大飯店更與國際連鎖系統結盟。整合名字、招牌、色彩、設備、擺飾、貨品等視覺系統，以及進出貨、安全量、資金、流程等管理系統較為容易，然而，你可...洪繡巒2015-09-04
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搶先看！銀行面試十大考題公開：你曾用Uber叫車嗎？你有網購或網拍經驗嗎？
「你的手機可以借我看一下嗎？」「你有用Uber坐過計程車嗎？」永豐銀行電子金融處長陳亭如透露，這是她最近對來銀行求職者常問的問題，目的是想知道求職者的網路使用經驗，因為這是銀行業未來最想要的經驗。看你有沒有好奇心？看你有沒有走在數位最前線？進入數位金融業務後，銀行目前找人的模式和以往有很大不同。過去銀行主要想找財務及金融專業人才...財訊雙週刊2015-09-03
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何飛鵬：懂得如何達成業績目標，才算是稱職的主管！
在檢討過去半年績效的會議中，一個主管的業績數字與預設目標有相當大的落差，他很仔細地說明業績未能達成的原因，但是對於接下來要如何達成業績目標則隻字未提。我忍不住問：「那你要如何達成業績目標呢？」他回答：「我們會全力以赴達成！」這位主管顯然對於如何達成業績，完全沒有具體的方法，只知道要努力。而這也是許多新手主管常犯的錯誤：欠缺有效達...城邦出版集團首席執行長/何飛鵬2015-09-03
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發揮「英文影響力」的5種方法
能說話，不代表「會說話」。會說話，是能用恰當的語言影響和你溝通的人。有力的影響是，讓面試官錄用你、讓客戶買單、讓老闆加薪......今天我們來看看直接或間接影響別人決定的5種方法（Let'shavealookatfivecommontechniquesofinfluencethatyou'llhavecomeacrosseith...世界公民文化中心2015-09-02
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「細節」還是「效率」重要？其實該考量的是這3件事
你可能聽說過關於西方的生產力格言：「完成了比完美更重要」（doneisbetterthanperfect），這遠比另一句「魔鬼藏在細節裡」（Thedevilisinthedetails）聽起來更有吸引力。在職場上，很多人為了追求速度、效率而忽略了細節，但也有人追求細節而不在乎效率，這兩種都不好，那怎麼做才是最好、最平衡的呢？《F...SmartLinkin∕楊珮妤2015-09-02
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年紀不是成為優秀主管的絆腳石！4招管理比自己年長、資深的部屬
想像一個情境，你剛被提拔、坐上主管的位置，被指派領導一個團隊完成專案，然而自我介紹的時候才發現，自己是團隊中最年輕的一位。面對比自己年長、在公司年資長、經驗較豐富甚至更專業的部屬，應該運用什麼樣的管理方式比較適當？曾被《財星》雜誌評選為前500大執行長（Fortune500executive）、現任職涯教練、商業諮詢顧問與企業培...SmartLinkin∕曾宜婷2015-09-02
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提升產品業績的秘訣：A/B測試
最近有機會跟一些想切入電子商務經營的朋友閒聊，大家對於網站經營的想法似乎是：「只要將產品丟到網站上，一切美好的購物經驗將會自然發生…」，但事實真的是如此嗎？筆者想挑戰的是：「你也許知道這些消費者要的是什麼，但你真正了解他們多少？產品品質、價格、提供的服務、運費等或許消費者都在意，但哪個是他們『最』在意的？」俗話說：「千萬不要將所...GaryHsia2015-09-02
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工作壓力讓你喘不過氣？5招幫你擊退腦疲勞
壓力逼迫我們的大腦快速反應，時間一久，大腦累壞了、再也撐不住。做對以下五件事，幫你找回元氣，讓大腦再度活力充沛。1累了就去睡覺吧！研究發現，睡眠時血液中的一氧化氮會稍微增加，有助於加強記憶的固化，還可以提升睡眠品質，讓大腦得到充分的休息。「睡眠對提升記憶力有幫助，」雙和醫院神經科主治醫師胡朝榮表示，國內外相關實驗都證實，睡眠和記...我讀WEDO2015-09-02
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還在為千篇一律的工作厭煩？5個為日常工作注入創造力的方法
創造力（Creativity）不限於設計師、作家或藝術家，各行各業都需要有創造力的激發，才會在每天重複的工作中，注入新鮮能量。例如，職場禮儀和會議是工作中必要的流程和態度，但如何讓這些乍聽下枯燥乏味的東西變得有趣，就是要倚賴創造力。找尋新的開會空間、腦力激盪的會議內容、辦公空間的擺設與便利性……等等，這些都是可以激發和善用創造力...SmartLinkin∕楊珮妤2015-09-01
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