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業務銷售

  • 廣告人必學:如何贏得客戶青睞?說個撼動人心的好故事

    說故事,一個以隱藏議題建構出的故事。讓你的訴求對象,感受這種人類最古老也最具激勵性的溝通方式。舞台架設好了,策略三人組也鋪好了堅實的邏輯地毯。我的朋友,才華洋溢的創意總監強納森,講述了他建構的概念,也就是比稿的核心訴求:「有些東西錢永遠買不到,除此之外,萬事達卡為你達成。」當時,麥肯寬敞的會議室當中有一張桌子,上面放著一個龐然大...
    我讀WEDO
    2018-09-11
  • VIP對企業真的好嗎?業務到底該不該讓超級客戶有特權?

    許多企業都希望能擁有超級VIP客戶,有可能是知名的品牌或名人,能夠為企業增添話題與知名度;或是想要給予這些高消費、高影響力的客戶特別的照顧與優惠,讓其他消費者能夠隨之羨慕。但就顧客關係的角度而言,VIP對企業真的是好的嗎?其實並非所有產業都適合這種特權客戶的出現,VIP對於企業本身的銷售策略也會有一定的影響。評估1.從VIP身上...
    SmartM/向敏萱
    2018-08-15
  • 小編開箱:一流公司都在用哪些業務技巧?

    身為銷售員,當自己認為已經做得很好卻還是換來顧客的冷漠或不信任時該怎麼做呢?其實,有時出其不意的方法更能夠讓客戶感受到你的積極和誠意。本文將整理出5家企業推出的聰明小技巧,幫助業務員能提升銷售成績並取得客戶的信任。技巧1:別再瘋狂寄信,打電話Email是許多業務員最常使用,同時也是最習慣的溝通管道。然而,客戶最不缺的就是Emai...
    SmartM/向敏萱
    2018-07-18
  • 一個銷售經理給新手的電銷忠告:無視對方拒絕,滔滔不絕推銷,並不是好做法

    電話銷售很難,被掛電話像家常便飯,也很少遇到願意認真聆聽的對象。但是電話銷售仍舊重要,因為能即時得到客戶的回覆、透過聲音反應觀察喜惡,同時具有方便性與真實感。JeffHoffman身兼企業家、銷售執行長、銷售經理三重身分,累積多年經驗,他發現新手業務在電話銷售時常犯3種錯誤,有些是低級錯誤,有些則是技巧問題。撥出電話前,一定要先...
    SmartM/張采蘋
    2018-07-10
  • 客戶講太久想先閃?3個技巧,教你不失禮成功退場

    隨著年齡增長,我們需要參加的社交場合也越來越多,有可能是公事需要,也可能是想藉此擴展人脈。很多人在第一步,要開口認識人就卡關了,或許你不怕生,總是可以想到很好的開場白,並有許多點子讓對話進行下去,但是要怎麼收尾呢?以下為幾點在社交場合談話收尾的技巧。1.交換名片這在網路的時代之前是很平常的事,但當社群媒體與人力銀行普及,大家好像...
    知識家
    2018-07-07
  • 業務高手的黃金說話比例:85%傾聽、15%說話

    銷售策略家MarcWayshak是《GamePlanSelling》的作者。銷售經驗豐富的MarcWayshak強調,「確認客戶需求」很重要。確認客戶有需求後再說服,是一個可以幫助提升業務效率的技巧。他也提出了每個業務應該都要具備「醫生式」思考模式,由客戶本身需求分析才能對症下藥,與客戶有良好互動。第三點,他針對業務能言善道的個...
    SmartM/賴聖美
    2018-07-05
  • 被客戶已讀不回、神隱怎麼辦?重新恢復聯繫的4個步驟

    作為業務,常常要面對客戶突然不見蹤影的狀況,無論是商談到一半就不再回訊息,email不回覆、LINE也被已讀不回,或者客戶沒有出現在約好的會議,都是常見的處境。HelloSign的行銷經理ClaireMurdough認為,被客戶已讀不回或放鴿子,其實並不代表合作的終止,透過以下四個步驟,有可能再次與買家恢復聯絡,並重啟合作的可能...
    SmartM/張采蘋
    2018-07-04
  • 直接問為什麼是最笨的方式!3個問進客戶心坎裡的技巧

    當你滔滔不絕地說,為什麼客戶卻興致缺缺?或許,你與客戶的談話缺了明確焦點,讓客戶答不出所以然來;甚至,錯誤的問法,會讓客戶覺得自己像個「做錯事的人」。如何避免問出對於銷售一點幫助都沒有的問題,以下三個話術,讓你直接問到客戶心坎裡。1.降低質問感:不要問「為什麼」,拋出「如何」與客戶對談的過程中,雙方的對談會影響購買的意願,然而,...
    SmartM/賴聖美
    2018-06-28
  • 沒圖沒真相,客戶為何要買單?3個圖像銷售技巧,增強說服力

    已經說得口沫橫飛,顧客卻不買單?這時該檢視看看產品的圖片是不是出問題了。一張圖片勝過千言萬語,業務除了培養良好的口條,也需要精進自己的圖像表達力。打造高質量的圖片可以吸引顧客購買,而差強人意的視覺設計可能會導致顧客對你的產品想像幻滅!讓圖像說好話也是業務必備的技能。1.描摹情境:精挑細選展示產品的環境展示產品時也需要注意產品展示...
    SmartM/賴聖美
    2018-06-14
  • 每個業務的基本功,但你真的知道如何訂定業績目標?

    根據哈佛大學研究,設定目標不只讓自己知道要朝哪個方向前進,就實際表現來看,有設定目標的人,表現比未設目標的好30%。長期關注銷售場域的Hubspot資深作者MegPrater發現許多業務長期停滯不前,不知道如何衡量自己的目標,因此提出讓業務逐步提升自己的4個方法。1.檢視自己的銷售紀錄,分析高峰與低谷要開始設定自己達成目標的計畫...
    SmartM/張采蘋
    2018-06-13