SmartM 人才培訓網

業務銷售

  • 為何有些業務特別有效率?一窺超業的習慣清單

    曾經有一個銷售團隊,在月底的最後一天早晨,團隊達成率不到80%,但到了當天晚上居然達到了105%!這在一般的銷售人員來看,看似是不可能發生的事,這個團隊卻做到了。是怎樣的行為才能造就出一個如此有效率的銷售人員,甚至是使一整個團隊做事都很有效率呢?答案是自律、下功夫、保持信心。Hubspot網站著手研究在公司裡表現最有效率的一群銷...
    SmartM/潘怡潔
    2017-07-13
  • 如何做好銷售簡報?開頭前十分鐘,這五件事超重要

    銷售簡報的重要性,在於它往往是為產品創造第一印象的重要時機。試想,觀看一個電視節目,若第一集差強人意,觀眾還會選擇繼續看嗎?運用至商務領域,道理亦同,雖然不見得一次定生死,但喜好度絕對是累積的,而一個簡報的好壞,又常常取決於它的開頭──無論是華麗、搞笑或正經專業的開場,主要目的便是要使聽眾願意聆聽你的內容。因此,創造一個好的開場...
    SmartM/彭紹宇
    2017-07-06
  • 新書搶先看》別人先拉關係,超級業務先觀察需求

    我在教授業務課程時,都會以主題的方式進行,而每每提及要出一本關於業務的書時,我總是會遇到幾個相似的提問。「是給B2B業務,還是B2C業務看的書?」「目標讀者應該是科技產業相關的業務吧?」「根本不可能用一本書,說完所有的業務技術……。」當然,我知道業務確實有不同的領域、不同的種類。首先,有以企業為對象的...
    李章錫
    2017-07-01
  • 不可不知,「顧問式銷售」三步驟就上手!

    「顧問式銷售」(ConsultativeSelling)一再被提起,然而其真正的意義為何?業務又該怎麼扭轉傳統「以產品為重」的銷售模式?銷售訓練公司SalesScripter創辦人MichaelHalper深入分析兩者間差異,並提供顧問式銷售的訣竅,最後分享如何三步驟客製化銷售話術,提高成交機率。顧問式銷售、產品銷售差別在哪?顧...
    SmartM/莊晨伶
    2017-06-29
  • 被客戶拒絕如何應對?新手業務常犯的5盲點

    當業務遇上客戶,難免會有提案遭對方拒絕的時刻,對某些人來說更是一再重複的噩夢。然而被客戶「打槍」並不代表沒有轉圜餘地,有時只是少了臨門一腳。人與人互動是微妙的過程,有時打通一個關節就能使一切順暢,美國HubSpot專欄作家AjaFrost,根據過往的經驗,提出5個他所觀察到新手業務常有的盲點,以及改善之道。錯誤1:一被挑戰就啟動...
    SmartM/莊晨伶
    2017-06-22
  • 談價格的技術!業務高手提高成交率,常用這4種句型

    與客戶交涉時,談價錢往往是最關鍵、最須謹慎處理的環節,眾家高手業務在這方面各持己見,有些認為不應該過早揭露價格及議價空間,另一方則反之。美國TheSalesExpertsChannel創辦人DebCalvert提出與客戶議價時的四種回覆方式,及如何面對需要立即給予回覆的時刻。常見四種策略面對客戶突如其來的議價,通常會有以下四種回...
    SmartM/莊晨伶
    2017-06-06
  • 欲速則不達,5個銷售時顯得過於急切的NG行為

    許多人都明白「渴望」和「急切」只有一線之隔,而後者卻給人負面的感受。身為業務員往往最煩惱如何讓業績達標,無形中對於客戶施加過大的壓力,反而讓成交機會更為渺茫。美國媒體HubSpot專欄作家EmmaBrudner列出下列五種情境,審視自己是否在銷售中無意間表現得過於急躁。1.急於將問題與答案連結業務員的目標之一便是透過問問題以了解...
    SmartM/莊晨伶
    2017-05-23
  • 銷售不是亂槍打鳥,「DISC」分析法幫助銷售成長

    許多老練的業務員有一套自己習慣的銷售模式,導致日後總以自己覺得「最自然」的方式面對客戶,而忽略了要依對方性格量身打造策略。銷售策略專家JoshJordan提供「DISC」銷售分析法,分析業務與客戶的四種人格與因應的銷售策略,不再亂槍打鳥!「Dominant」(D)主導者,結果導向、較急躁擁有主導性格的人重任務成果的呈現,外向、野...
    SmartM/莊晨伶
    2017-05-16
  • 停止撒網!想成為頂尖銷售人員,先學會「狙擊」目標物

    有人將銷售人員比喻成「投石器」,在沒有鎖定特定目標的情況下,只是耗費大量時間一昧地拜訪顧客,希望藉此提升受顧客青睞的機會,然而真正頂尖的銷售人員如同「狙擊手」(Sniper),總是在做足準備後才鎖定特定目標、積極進攻。知名銷售策略顧問DailiusR.Wilson提出的SNIPER法則,幫助業務人員邁向頂尖「狙擊手」行列。S選擇...
    SmartM/連凱晶
    2017-05-11
  • 不敗的電話銷售,5個業務不可不知電話銷售的優點

    想讓自己業績長紅?在這個「數位時代」,人人都強調Email銷售、經營社群媒體,然而,珠寶公司MetalMafia創辦人VanessaMeritNornberg,提供五個傳統「電話銷售」無可取代的優點,強調電話銷售才能創造與客戶真實連結的機會。快速找到正確窗口當你欲向企業提案,手中有著一長串對方公司相關人的聯絡資訊,但是寄出一封封...
    SmartM/莊晨伶
    2017-05-05