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業務銷售

  • 前輩的話一定要聽?從菜鳥到資深業務的體悟:有些建議會讓你搞砸業績

    當銷售遇到瓶頸或是陷入突破不了的僵局,你⋯會怎麼做?自己埋頭研究?從書裡、網海裡挖知識?還是找主管、前輩求救?業務員普遍會想從前輩或同儕身上得到建議。但是,先別說建議有好壞之別,倘若一個好建議,用在不適合的情境,反而導致反效果。你也有誤信「建言」的經驗嗎?Hubspot做了一個有意思的題目,訪問21位資深銷售從業人員,請他們談談...
    SmartM/林孟嫻
    2017-09-06
  • 新書搶先看》愈簡單,愈買單,提升極減力意識

    對21世紀的企業而言,重要的並非「推力」,是「集客力」。換句話說,重點並非「銷售力」,是「吸引力」。在過去經濟蓬勃成長的年代,大型企業投入資源大量宣傳,用推力促進銷售與業務。然而,在市場成熟的現代,人們不再盲從推力十足的企業。能夠喚起消費者購物意願的,才是擁有集客力的企業。確實,強大品牌都擁有集客力。這些品牌以人類情感為訴求,深...
    岩崎邦彥
    2017-09-02
  • 「為什麼我要買你產品?」回應客戶這道題,別用傻傻直球對決

    身為業務,初訪陌生客戶時,你是否遇過對方提問:「為什麼要買你的產品?」「為什麼要和你做生意?」有些銷售人員聽到這類問題,直覺反應是進入滔滔不絕模式,列舉自家產品所有優點:「我們公司是最好的,我們的服務是優秀的,我們有最好的品質。」然而這樣的回應,恐怕無法讓目標客戶留下深刻印象,業務暢銷書作者MarcWayshak使用不同於以往的...
    SmartM/彭書耘
    2017-08-24
  • 高明業務,如何應對客戶一句「沒有預算」?

    賣力向客戶介紹產品,卻因對方一句「我們沒有預算」而結束銷售是許多業務心中的痛。SalesStrategyAcademy創辦人MarcWayshak認為,通常客戶以預算為由提出拒絕,並不是真的資金不足,可能是因為對產品信心不足或對改變猶豫不決,所以以資金做藉口,想要結束對話。遇到這類的回絕,經驗豐富的業務不會立刻放棄,而是試著從蛛...
    SmartM/林孟嫻
    2017-08-22
  • 照著這5步驟做,一步步克服銷售低潮

    每個業務員一定會遇到挫折,例如:沒有達到該月業績目標,或是看到同事在成交率上大躍進,自己卻碰到撞牆期。這些困難都可能在業務生涯中遇上,此時該如何克服低潮?銷售訓練師BillCaskey指出,低潮往往來自銷售上的能力不足,必須先調整自己銷售上的特質後,再運用五個步驟面對業務壓力的恐懼、戰勝低潮,才能衝出最大潛力。正視恐懼才能戰勝低...
    SmartM/彭書耘
    2017-08-17
  • 新書搶先看》JINS眼鏡熱銷的秘訣:利用市場區隔,創造新市場

    不論任何市場,只要進入成熟期,都會經歷因新進入的企業或排名落後的企業推出低價商品競爭,導致市場規模縮小的情況,而市場上所有商品也會淪為大眾化商品。眼鏡市場稱得上是成熟市場中的典型例子,一樣無法逃脫這股浪潮。市場的狀況是,鏡片由Nikon、HOYA等國內知名業者生產,鏡架則須向批發商或貿易公司進貨,由於中間都會被抽成,所以價格一直...
    酒井光雄
    2017-08-13
  • 衡量銷售成效,不能等業績數字出來才檢討

    研究目標客戶後主動接洽、推銷產品並簽訂合約是業務員普遍的銷售流程,但檢討業績成效時,多數人都只等最後的業績數字出來再檢討,忽略了檢討程序應該配合銷售流程同時進行。HubSpot銷售文章撰稿人AjaFrost提醒,一個能全面、客觀檢測銷售過程的衡量標準,能夠幫助銷售員隨時發現自己的弱勢或問題,並進一步提升往後的銷售成效。銷售過程,...
    SmartM/林孟嫻
    2017-08-09
  • 三大原因:為什麼內勤銷售越來越重要?

    業務給人的印象,常常是在外奔波、積極與客戶「博感情」以銷售產品的「外勤銷售」;隨著網路時代、電子商務的興起,現在有了些變化,SalesForceEurope的創辦人及CEORickPizzoli表示,「內勤銷售」的重要性正不斷上升,甚至對產品銷售有著舉足輕重的影響,他也提出三點分析,解析內勤銷售的重要性。1.電子商務興起,銷售流...
    SmartM/林孟嫻
    2017-07-25
  • 新書搶先看》美麗存乎於觀者腦海,品牌用感官體驗進駐消費者內心

    哪些條件可以釀造出風味絕佳的葡萄酒?你或許會想到葡萄的品質、風土條件、釀酒師的技巧等等。這幾項確實都十分重要,但我們接下來會看到,口感所牽涉到的,絕對不是只有瓶子裡裝的東西而已。產品的行銷活動有沒有作用?精緻一點的酒瓶標籤是否會影響口感?比較知名的品牌名稱呢?還是說價格也有影響?口感來自過往經驗、預期和背景喜歡閱讀,卻又時間不夠...
    達瑞・韋伯
    2017-07-23
  • 高明業務不會讓客戶感覺到「推銷」,4個讓人「不反感」的銷售技巧

    銷售員靠業績生存,勢必有成交的壓力,但如果太顯露出急迫感,恐怕讓人有「咄咄逼人」、「強迫購買」的感受。因此,與客戶溝通時,除了需要足夠的先備知識建立專業感,進退應對與每個措詞用字也要格外謹慎,才能在客戶築起警戒前博取他的信任,有利後續溝通。行銷軟體公司SalesScriper的CEOMichaelHalper提出四點重要的銷售應...
    SmartM/林孟嫻
    2017-07-21