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業務銷售

  • 折扣、降價所帶來的成功總是假象

    編按:價格是最有效的獲利引擎!但大多數企業經營者卻不太敢運用價格策略,或低估了降價對獲利所造成的嚴重影響。40年訂價策略權威、暢銷書《隱形冠軍》作者赫曼‧西蒙在他最新著作《精準訂價:在商戰中跳脫競爭的獲利策略》與讀者分享到底如何訂價、嚴守價格策略的重要性。經理人最容易低估價格帶來的獲利營收是價格和銷量計算出來的,獲利是營收和成本...
    我讀WEDO
    2018-02-09
  • 新書搶先看》善用價格定錨效應,提升獲利

    當買家既沒有評估產品品質的知識或工具,又沒有這類產品的價格資訊時,他們會怎麼做?其中一個方法就是在網路上搜尋、閱讀測試報告或詢問朋友,來進行全面的研究,減少資訊落差。這種非常耗時的方法對於購買汽車這樣的重大交易是有必要的。但是當買家買得是價值低很多的東西,不值得投入這麼多精力來調查的時候會怎麼做呢?這時候買家會尋找一個參考點或者...
    赫曼・西蒙
    2018-02-09
  • 讓銷售預測更準確,必學3技巧

    銷售預測(SalesForecasting)對於公司非常重要,但也因為存在諸多難以估算的變數,因此成了許多公司須下苦工的關鍵活動。我們必須做出一個較可信的預測,避免過度樂觀或悲觀,而這點得仰賴銷售人員的專業程度。銷售公司StrategicSalesandMarketing的銷售長GreggSchwartz特意撰寫此文,說明自己在...
    SmartM/周永堂
    2018-02-06
  • 別讓客戶翻白眼到腦後,好業務精準發球,不亂槍打鳥

    幾天前,有個人跟我說怎樣做簡報才好讓客人買單?我說「站在客戶立場,我不喜歡聽到公版制式的說明,我時間有限,別講幹話」一個好的業務,開場閒聊之後,要懂得立刻切入重點,廢話不多,開場之後直接切重點。把客戶要得、你要的、目前無法解決的都講給客戶聽。預作功課,讓客戶有驚訝感並且,一定要知道客戶背景、需求,而不是拿一份AllinOne的介...
    MitchellChen陳彥輔
    2018-01-26
  • 舊法則,新應用!BANT法則如何輔助2018年業務銷售?

    BANT法則是銷售業務用的一套公式,可以幫助銷售人員快速了解消費者的狀況,進而分析出這筆交易該如何繼續發展。有鑑於此,專欄作家AjaFrost提出了BANT法則的適當運用方式,讓這項工具再次成為銷售人員的利器。BANT法則BANT法則包含了交易成交與否的四個關鍵要素,包含了資金(Budget)、權力(Authority)、需求(...
    SmartM/周永堂
    2018-01-25
  • 巧妙運用心理學4招,讓客戶樂意點頭成交

    一筆成功的交易,除了良好的商品及服務,「理解客戶的心態及行為」也是成功的關鍵要素。若是業務員能熟知用戶的心態和想法,並在溝通過程中,透過暗示、提問給予客戶足夠的正向刺激,不僅能讓客戶在溝通過程中降低心防,也能提升客戶的購買意願。對此,從事客戶服務的HelpScout公司整理出四招,教業務員如何善用心理學技巧和客戶溝通,以提升客戶...
    SmartM/林孟嫻
    2018-01-08
  • 善用4個心理學技巧,讓業務溝通更順利

    銷售產品,除了訓練溝通、提問等技巧,也可以善用心理學的知識,藉由特殊的舉動或暗示,促使用戶消費。對此,商務分析網站《Richtopia》的創辦人兼執行長DerinCag整理了4項善用心理學技巧以提升業務銷售量的例子,讓讀者更了解心理學的奧妙及銷售技巧。一、用真實數字,加強可信度以下是兩個網路文章的標題,請猜猜看:哪個文章的點擊量...
    SmartM/林孟嫻
    2018-01-01
  • 4000位業務大調查》外向者比內向者更適合當業務?結合兩者特質最成功

    在多數人的印象中,一般人普遍分為「積極、善於社交」的外向者(extroverts)及「經常沉默、不擅社交」的內向者(introverts)兩類。而「外向者」善於與他人交流,比起「內向者」更適合擔任業務,與客戶溝通。但這是個錯誤的迷思:有研究訪問了4000位業務員,發現幾乎沒有一人是明確的外向者或內向者,而是以同時涵蓋了外向者及內...
    SmartM/林孟嫻
    2017-12-27
  • 拐彎抹角、愛撂行話,會讓客戶退避三舍

    溝通是一門境界高深的藝術。傑出的溝通者能讓對方不由自主地按照預定方向走。對銷售人員來說,最主要的目標則是要盡可能賣出商品給最多的人,如何說服正是關鍵能力。有鑑於此,專欄作家AjaFrost提出了五個加強認同感的方法,讓客戶即使一開始心裡不認同,也會有意無意間接受你的論點並且購買你的商品。1.給予對方解釋與發言權試想過去的經驗中,...
    SmartM/周永堂
    2017-12-21
  • 為什麼客戶不下訂?業務銷售避免犯這5個錯誤

    對業務員而言,成交率是業績好壞的指標。然而即便是頂尖業務員,成交率也不可能達到100%。在未成交的訂單中,有些是本來就沒有購買意願的客戶,他們的離開只是遲早的事,無法強求。但若因為業務員本身的疏忽,流失了原本可能會下單的客戶,不禁讓人感到十分可惜。因此,HubSpot的銷售專欄作家AjaFrost提出銷售員常犯的5種流失潛在客戶...
    SmartM/許博涵
    2017-12-18