產品經理
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產品經理：如何將「奧客」精神融入新產品開發流程？
台灣越來越多的服務業標榜「以客為尊」，但卻也產生了不少「奧客」亂象。其實，作生意最怕碰到「奧客」，面對形形色色的「奧客」，到底該如何處理？「以客為尊」VS「奧客文化」過去超商為了積極拉攏客戶，除了咖啡第二杯半價優惠之外，之後更加「貼心」地推出寄杯服務。但由於碰到許多消費爭議，如：寄杯時間過期了，怎麼辦？或者寄杯單據遺失了，該如何...GaryHsia2018-05-14
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產品經理：你更需要的是「企圖心」而非「野心」
在職場中所謂的「企圖心」，是指你在乎這份工作，並且能專注於工作，不怕失敗，勇於扛起責任。因此，主管在評量員工是否具有「企圖心」通常會從工作上的小細節（如：遲到早退、主動參與本身職務額外的事務…等）來觀察員工，而不是非得要員工特別做些什麼動作（如：逢迎拍馬、急功好利…等），才能表現出「企圖心」。對應到新...GaryHsia2018-05-07
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技術領先、節省成本：新產品就能成功上市嗎？
眾所皆知，新產品上市的成功率，決定了企業的市占率，進而創造營收，影響股價，削弱或增強品牌形象。跨國企業每年推出為數可觀的新產品，每個新產品都要花費鉅額的研發與行銷費用，因此如何降低新產品上市失敗的比例，就成為企業守住獲利的重要關卡。反過來說，當新產品抓住了消費者的口味，在市場上瘋狂熱賣的時候，企業的營收就會突飛猛進，獲利隨之源源...GaryHsia2018-04-23
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PERSONA是什麼？與新產品開發有何關連性？
PERSONA是什麼Persona（人物誌）這個字源自於希臘文，原意是「面具」的意思。當我們使用這個方法時，等於戴上了該使用者的面具，想像自己就是這個使用者，必須站在使用者的立場去思考，去挖掘使用者想要甚麼？以及使用者如何使用新產品的想法，而這個新產品到底應該是甚麼模樣？簡單來說，Persona是一種普遍運用於創新產品開發過程中...GaryHsia2018-04-16
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SALES PM？RD PM？該如何搞懂產品經理的職銜？
第一次聽到「產品經理」這個職稱，直覺的反應就是「經理」很大ㄟ！實際接觸後，才發現到產品經理管的不是「人」，而是「產品」相關的大小事。課程間學員們還是會問到：同樣稱為PM，「產品經理」與「專案經理」究竟有何差別？（有興趣的朋友可以參考《產品經理與專案經理有何不同？》），大多學員是回答公司會用PJM（ProjectManager）/...GaryHsia2018-04-09
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關鍵五要領：新產品如何快速量產上市，搶得市場先機
對於大多數製造商來說，新產品的持續開發並積極切入市場是非常重要的。有好的創意點子是不夠的，必須將其轉化成新產品並投入市場營運，才能維持公司的競爭優勢。不過，這並不表示這些過程不具風險，反而是稍有不慎就會導致巨大的財務損失或者錯失良機。因此，如何縮短新產品上市時間就成為生產製造商必須面對的挑戰，這項挑戰也是即將步入全球化的障礙。對...GaryHsia2018-03-26
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領導力：如何讓團隊成員心甘情願的跟隨你
「領導力」究竟是什麼？「領導力」就是讓下屬自願服從的能力，關鍵核心是“自願”。管理更多靠的是制度與流程的驅動，但領導力卻更多是一種影響力，一種讓下屬發自內心跟從的能力。但筆者發現到，多數高層主管，在管理的時候，更多的是靠權力管理，說的直白一些就是「命令」。無法讓員工自願服從或跟從的主要原因，其實就是不懂得...GaryHsia2018-01-01
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MVP：如何有效提升產品成功機率
相信許多產品經理在規畫一款新產品時，心裡總是會有很多想法，從點子的發想（ideageneration）到概念的產生（conceptgeneration），這些透過腦力激盪（brainstorming）所產生的結果，更是包羅萬象，簡單羅列起來可能就有數十種功能特色，究竟能否成功也還是未知數？對產品經理來說：與其花一大堆時間精雕細琢...GaryHsia2017-12-25
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如何做好商業分析：MBA與產品經理的關連性
幾次與一些中小企業老闆及微企業創業主訪談溝通之後，筆者發現到一個現象：「在談到公司的新產品及核心技術時，老闆們總是口沫橫飛、滔滔不絕的闡述該『神器』的所謂『優規』…，只要筆者將話題切入到市場及經營管理面…通常氣氛會突然『冷卻』下來…」，似乎在商業分析（BusinessAnalysis）上...GaryHsia2017-12-11
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PM產品思維：如何提升「顧客報酬率」，創造「顧客終身價值」
所謂「顧客終身價值」（CustomerLifetimeValue，CLV），又稱之為顧客生涯價值或客戶終生價值，指的是每個購買者在未來可能為企業帶來的收益總和。如同產品生命週期（ProductLifeCycle，PLC）一樣，顧客對於企業利潤的貢獻也可以分為導入期（Introduction）、成長期（Growth）、成熟期（Ma...GaryHsia2017-12-04
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