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內向不是缺點！讓自己更自信，李開復的11個建議
首先，內向並不是缺點。著名的瑞士心理學家榮格（Jung）在其心理學理論中指出：「人可以從不同的事物中汲取能量——外向的人可以從和他人的相處中得到能量，而內向的人可以從獨自的思考得到能量。」內外向的性格都有各自的優點，不必太刻意去改變什麼，內向在某些方面也是有利的，所以內向的人不應該謀求徹底改變自己，而應當...創新工場董事長兼執行長/李開復2016-08-04
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人際關係是門大人的學問，光心存善念是不夠的！
搭大眾運輸工具（包含計程車）除了省下養車的錢，更是個觀察眾生的好機會。每次我文章寫不出來，就會認真搭捷運偷聽，或是跟計程車司機聊天，往往就賺到一、兩個好故事！今天要講的是一個「拾金不昧卻慘遭羞辱的故事」。運匠告訴我，他幾乎每隔幾週，就會在車上撿到乘客遺留的東西。他多半在下車前會提醒乘客留意隨身物品，但畢竟載的客人太多，難免會忘記...姚詩豪BRYANYAO2016-08-04
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別讓鳥事毀了整天的工作》當情緒的主人，從「察覺念頭」做起
西藏詩人夏布卡（Shabkar）曾說：「心中擁有慈悲的人，即使生氣了，還是慈愛的；心中沒有慈悲的人，即使面對微笑，也能殺人。」先了解情緒的力量如果激情是人心中的偉大戲劇，情緒就是它的演員。在我們一生之中，情緒像竄流的河闖過我們的內心，決定了無數快樂和不快樂的狀態。是否該試圖馴服這條河流？可能嗎？又該如何做？英文「情緒」（emot...我讀WEDO2016-08-03
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養成５個小習慣，新人也能迅速累積好人脈
有別於偏好謙虛低調的華人社會，西方人喜歡自信、出頭、舉手發言，他們會主動說出自己優點，大肆行銷自己，背後原因之一是，國外非常強調「建立人脈」（Networking）。人脈網需要靠「主動」累積，不是與生俱來，必須自己爭取。尤其職場新鮮人要累積自己的人脈，就必須要把自己推出去，讓大家認識你，養成「Networking」的好習慣，在往...SmartM/余如婕2016-08-03
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出社會後，偶爾感嘆學的不夠用⋯⋯但，新知識如何學好、學透？
談到學習這件事情，其實幾乎每個月都會有人問我：「我要怎麼學習？」「我該學些什麼？」「我的程度夠了嗎？」這些問題不只有還未出社會的學生問我，連出了社會7、8年的人也常常問，我想這意味著大家對於自己所學都覺得有所不足，希望再精進自己的知識，算是一件好事吧，寫這篇文章不是一個Guideline，而是希望藉由分享自己的學習方法來刺激大家...游舒帆2016-08-03
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陳彥宏：業務賣的不該是商品，而是感性
我幫星巴克訓練店經理已經兩年。某次，點咖啡的時候我遇到了店經理，他就幫我服務。拿到咖啡的時候，杯子上面畫了一隻海豚，上頭寫著「Haveaniceday」。海豚對我來說有特殊意義，因為我們公司用海豚作為象徵，有時我在課堂中也會提到海豚精神。星巴克服務人員的這個舉動，讓我很感動，因為他記得我在課堂上提醒他們的事情，也因為他的舉動，已...陳彥宏（採訪：李欣岳、整理：王聖安）2016-08-03
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完成度高５倍！高效率的一天，秘密在這２小時
人們總是認為，努力工作等同於高生產力；然而事實不然，努力付出的時間與成果並非線性函數，而是在某一個時間點過後成效逐漸遞減。有鑑於此，許多人發想出更聰明的工作方法，借助工具或是程式，同時解決大量問題。回想一天的生活，是否過著瀏覽器同時開著多個視窗閱讀新聞、會議資料，手邊沒有停止過回覆主管的Line？回到問題的本質上，我們從來沒有思...SmartM/白晨佑2016-08-02
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資深業務的吃虧經驗談：這５種客戶其實沒誠意
許多人在與客戶交流之初，都會抱著客戶最終將會買單的期望，但在投入熱情與心力的同時，先認清眼前客戶的成交率，是業務員不可或缺的風險評估。美國資深銷售與服務人員EricV.Holtzclaw提及，在他多年的銷售與服務經驗中，他已經能從客戶的行為舉止，辨認出合作結果到底是好是壞，因此，他整理出以下五種無法合作的客戶特徵：類型一、開始動...SmartM/杜宜芳2016-08-02
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新鮮人如何拿到夢想的工作？丁菱娟：無法一步到位，就從不討厭的先卡位
又到了畢業季，新鮮人開始了投入社會，當然現在找工作不容易，尤其要找到自己喜歡的更不容易。問題是有多少新鮮人根本還不知道自己有興趣的是什麼，又怎麼可能找到心目中夢想的工作。自己沒有方向，所以選擇哪條路似乎也沒什麼關聯吧。從做中學裡尋找機會第一份想要接近自己夢想工作根本是可遇不可求，除非你非常堅定那個目標，而你剛好又夠優秀，優秀到人...世紀奧美公關創辦人/丁菱娟2016-08-02
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好主管離職，讓你失去衝勁？職場來來去去，熱情該是自己給自己
有位職場友人說，他覺得累了，覺得工作已無往日的熱情，讓他工作帶不起勁來。探究其原因，原來是帶領他的主管離職了，新的主管與過去的主管帶領方式不同。過去的主管屬於控制型的主管，習慣將毎個人的工作內容分派得鉅細靡遺，只要按表操課，事情大致不會出錯。新的主管屬於樂於徵求意見的主管，多會問部屬認為如何做較好，但卻讓習慣被安排好工作的他，覺...人資阿姐2016-08-02
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