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聽懂別人真實想法，是重要的溝通能力！做到７件事，成為好的聆聽者
被翻譯成25種語言的暢銷書《EmotionalIntelligence2.0》，作者TravisBradberry認為，聆聽跟智力（intelligence）有其相似之處：大部份的人都認為自己在平均水準之上，其實並不然。一份喬治華盛頓大學（GeorgeWashingtonUniversity）的研究指出，「聆聽」對一個領導者的工...知識家2016-07-01
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打開國外機會！求職必備，5步驟寫好你的Linkedin Profile
求職除了靠寄履歷之外，很多雇主還會上網獵才。所以有心的求職者，是時候要開始寫好你的LinkedIn個人頁面。人力資源專家KristiRusso直言：「LinkedIn已經是專業人士不可或缺的工具，成為今時今日的名片和履歷表。」她分享5個步驟，教你寫好LinkedIn的個人頁面。第1步：精準的現職簡介LinkedIn頁面上的職位簡...TOPick2016-06-30
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困境的起點 : 我不知道自己要什麼！找到自己要什麼的５個步驟
這幾年滿多年輕朋友來找我們，詢問自己生涯或職涯所面臨的困難。我們通常第一個問題都會問：「你的長期目標是什麼？」雖然這是個平淡無奇的問題，可是總發現有九成的人是答不出來的。這就很弔詭了，一方面想問路，但另一方面卻不知道自己最終想去哪裡。其中大部分人選擇工作的方法，不外乎看看報章雜誌，看看接下來會流行什麼產業，就決定往那邊走，可是並...張國洋JOECHANG2016-06-30
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你的客戶很龜毛還是喜歡速戰速決？學會抓關鍵字，立刻摸透客戶的性格
擒賊先擒王，要向客戶推銷商品前若能先抓住他的心，接下來介紹商品時將能有效提高他們聆聽的意願，進而提高銷售契機。但每種人都有自己的風格，所以請放棄「一招打遍天下」的想法，透過以下幾項分析技巧，了解客戶是什麼樣的人，並講出該種人格特質的語言讓客戶覺得「你們是同一類的人」，才是成功銷售的致勝法則。就像小時候父母若強迫我們做哪些事情，我...SmartM∕沈智超2016-06-30
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周鉦翔：面對猶豫不決的客戶，這種成交話術最給力
「假設成案」的成交話術，特別適合用在下列兩種狀況。狀況一，當客戶對我們的商品有興趣，卻猶豫不決、不知道怎麼做決定的時候。狀況二，客戶可能今天來看一看，他都說「OK啊！沒問題！」然後要再跟他約下次碰面，他也都可以，卻遲遲無法做決定。以上兩種猶豫不決的客戶特別適合。一次給兩種選項這是一種引導話術，通常怎麼開展呢？簡單來說，我給客戶兩...周鉦翔（採訪：李欣岳、整理：謝佳穎）2016-06-30
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用「好、壞、好」對話公式，讓吵架成為有效溝通
「衝突」是人與人相處難以避免的事件，更何況是辦公室中每天待在同一屋簷下工作的同事，彼此成長背景、想法各異，要有完全一致的想法是非常困難的，所以溝通時難免會產生摩擦，若是在產生衝突時沒有試圖解決彼此問題，團隊關係將持續惡化，終至信任瓦解，對雙方而言都是百害而無一利。面對職場衝突，你可以使用以下四個衝突管理守則，在衝突發生時也能使用...SmartM∕鄭伊廷2016-06-29
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未來人才的關鍵：你是「思考型」，還是「等待命令型」？
編按：夢田文創執行長蘇麗媚在《創意，然後呢?》一書中，分享如何從工作中培養創造價值的思考方式與態度，以下為書摘：每年夢田都會和幾所大學合作，提供職缺給經過學校推薦的學生。我們會先強調，這裡的工作有兩種特質：一是「沒有命令」，一是「需要思考」。什麼是數位匯流時代需要的人才？意思是，它是思考性的：當我把任務交付給你，就由你來告訴我該...我讀WEDO2016-06-29
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從啟動到結案》PM必學！專案會議這樣開才專業
在專案進行過程，總免不了有一堆大大小小的會議需要專案經理費心準備，舉凡專案啟動會議、里程碑會議、決策方案會議、例行性會議、結案會議與變更管理會議，參與公司大小專案的這些年，不管是自己負責或者是參與的專案，每一年的會議數量總不會少於200個，在參與這些會議個過程中，我深深覺得從「會不會開會」這件事，就能知道一個PM的專案管理能力。...游舒帆2016-06-29
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陳彥宏：５步驟，訂出你的「銷售計劃」！
如果你現在有一個銷售目標，要訂定出一個具體的銷售計畫，我認為有五件事情是你該做：一、盤點資源很多人在訂目標的時候只知道要完成多少事、在什麼時間完成，但常忘了盤點現在已經擁有什麼。舉例來說，假如我們的年度目標是做一千萬，第一個思考便是「我現在已經擁有什麼」。當然訂目標時可能還是年初，可能還沒什麼業績，可是我總要去思考一下，也許有誰...陳彥宏（採訪：李欣岳、整理：鄭伊廷）2016-06-29
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讓人欽佩的領導人，常把這五句話掛在嘴邊
領導力是就業市場中最重要的技能之一。培養領導力有很多方法：上經營管理課、找新專案實踐或閱讀領導策略的相關書籍。以上方式都能幫助你磨練領導力，最終的目標是：讓領導力變習慣，即使是小舉動，你也能表現出領導人風範。習慣從何而來？譬如說話的語言，正是我們每天需要的東西。根據Inc.網站建議，領導人的語言是體現領導力的重要指標，記住以下五...SmartM∕謝佳穎2016-06-28
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