業務銷售
-
善用心理學分析客戶需求，業務員必備的５個協商技巧！
業務人員與客戶談話的目的就是引導他們至目標話題上，引發迴響以利於接下來的討論。如果業務員在談話中表現焦慮、不自信，容易讓自己居於下風，恐懼、害怕等負面思考，很可能致使在這場與客戶的攻防戰中失敗。因此，事前完整的準備與演練是業務員必備的訓練，要在不斷練習中了解客戶表達可能隱含的意義，在你來我往的交流中找到突破缺口，主導對話的進行。...SmartM/楊芷盈2016-12-14
-
魔鬼藏在細節裡！業務銷售時不可不注意的５件事
業務成功銷售的關鍵，在於看見客戶需求對症下藥。在一套完整的銷售過程中，資深業務從看見客戶的第一眼，便不停試圖找出客戶需求促成合作，然而，要達到成功銷售，空想著客戶可能需要什麼還不夠，必須從具體作為去尋找、觀察。曾寫過12本暢銷銷售相關書籍的澳洲企業家AndrewGriffiths分享：在進行銷售時，大多數人通常忽略了一些重要的細...SmartM/杜宜芳2016-12-13
-
業務必看！你的客戶是思考型、懷疑型還是跟隨型？成交攻略在這裡
根據統計，消費者每天要做出上百次的選擇和決定，從日常生活不重要的事情，例如早餐要吃什麼，到影響一家公司運作的決策，例如公司要接受廠商的提案繼續合作，還是終止契約⋯⋯，銷售業務的職責就是幫助消費者找到最適決策點。調查機構Miller-WilliamsIncorporated花費了2年時間調查了超過1600名受訪者，整理出四種業務常...SmartM/白晨佑2016-12-07
-
陳彥宏：只要４個步驟！讓過去成功銷售經驗，成為可複製的系統
很多的業務高手，最後不見得會成為頂尖的業務主管，原因是他不懂得把自己做得很好的事情，教給手下的業務員。我們仔細去分析後發現，並不是他不教，而是他根本不知道該怎麼教，我認為關鍵原因在於：「經驗」本身是沒有辦法被複製的，能複製的是「系統」或是「流程」。怎麼說「經驗沒辦法被複製」？因為經驗取決於你的環境、背景，你的對象。當一個超級業務...陳彥宏（採訪：李欣岳、整理：林惠荃）2016-12-07
-
高竿業務都在用的「挑戰者銷售法」，３步驟上手
我們一直以為「購買決定」來自審慎的邏輯思考，但事實上它主要是由右腦所主導的情緒作用。在傳統的銷售中，業務必須當個流暢的解說員，但根據《哈佛商業電子評論》分類，在五種類型的銷售人員中，利用挑戰者銷售法（TheChallengerSales）進行銷售才會是高竿卓越的人才。挑戰者銷售法要求的是更有效益的銷售方式，用一般客戶沒想過的觀點...SmartM/余如婕2016-12-01
-
陳彥宏：誰說時間像乳溝，擠了就有？做對５件事，找回更多時間
有一次我跟一群健身教練談話，我建議他們多花時間閱讀讓自己更加充實、跟顧客也更有話聊。他們卻跟我說：「我們工作都很忙，下班都已經很晚了，回家準備隔天的工作都來不及了，根本沒有時間閱讀。」反過來的，他們推薦我找時間運運動、流流汗，抒發整天在辦公室累積的疲勞。我也回答他們：「我都沒有時間運動。」那時候我才發現，時間是重要性的分配，你認...陳彥宏（採訪：李欣岳、整理：黃立昇）2016-11-30
-
用「變化」製造非買不可的急迫感！加速成交的巧妙４招
業務是「以客為尊」的工作，往往得要像急診室的醫生，解決客戶的各種疑難雜症，自然會為了成交花上好幾天的時間與客戶交談。但投資不一定有報酬，對方也許耗費大把的時間詢問產品，最後卻沒有成功埋單。因此，對業務而言，在各種瞬息萬變的銷售不安因素中，最能控制的便是「自己的時間」，知名作家AjaFrost在數位行銷網站Hubspot上整理4個...SmartM/余如婕2016-11-24
-
陳彥宏：換個角度看銷售，你很會買東西嗎？那一定很會賣東西！
我們被銷售的經驗永遠比銷售多，不管是出門在外，或是在家自行購物，無時無刻都在被銷售。但一講到銷售，大家都退避三舍，很多人都覺得自己只有購物的能力，要銷售給別人，叫別人購物是難上加難的事。我認為：很多人覺得我自己不太會做銷售，但事實上，如果你常常被推銷且又會買單，那麼可以從別人怎麼成功讓你買單的經驗，去轉換思考，如果用在自己的銷售...陳彥宏（採訪：李欣岳、整理：吳品萱）2016-11-23
-
平庸業務賣「商品」，厲害業務銷售「愉快的感受」
除了「安心」，日本讓我覺得很好玩，還有一個原因就是覺得他們的商店街和老街逛起來「很舒服」、「很有趣」。在市區的商店街有不少都有挑高的屋頂，所以即便這次去的時候有蠻多下雨的狀況，在市區逛街時一樣可以很悠哉悠哉地走著，加上挑高的關係，即便有屋頂逛起來也不會有壓迫感，這不禁讓我想起在澳門和拉斯維加斯賭場裡的商店街，每每在裡面逛的時候，...李政忠2016-11-22
-
業績總是差強人意？新手業務一定要注意到這３個容易犯的錯誤
當菜鳥業務員犯錯而失去銷售機會時，若不能馬上調整狀況確保不再發生相同的錯，那不論擁有多少次的銷售機會仍無法成功銷售，導致最後的銷售狀況總是不盡人意。新手業務因為沒有太多的銷售經驗，比較不容易注意到是哪裡出錯，必須有人來直接點醒他們缺失在哪，才能從眾多競爭者中脫穎而出。位於紐約的作家經紀公司TailoredInk，其共同創辦人Ha...SmartM/楊芷盈2016-11-21
粉絲團