業務銷售
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４個超實用建議，讓業務員建立說話的自信
相信不少人有這個經驗，在百貨公司逛街時看到一項還不錯的產品，想要購買但是還是先聽聽銷售員怎麼說，這時候銷售員唯唯諾諾的介紹完自家產品，其實並不是不詳細，就是缺乏自信；原本覺得不錯的情緒被缺乏信心的話術給取代，想要購買的慾望也頓時消失。業務、銷售員在說話的時候，了解產品繁複的功能是其次，如果能有自信的說出一套產品的邏輯，相信任何人...SmartM/白晨佑2016-11-02
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陳彥宏：三階段三要點，讓你建立持續成功好習慣
我們都知道要成功，習慣很重要。一般來說培養新習慣要21天21次，為什麼是21天21次？這其實是一個實驗結果，美國太空總署NASA為了訓練太空人在無重力的情況不會暈眩，因此讓他們戴上模擬無重力的眼鏡來訓練平衡感。有趣的是，絕大多數戴上眼鏡的太空人剛開始都一直吐，但是迫於無奈每天還是要戴眼鏡試著去適應；然而在第21天時有一個太空人可...陳彥宏（採訪：李欣岳、整理：白晨佑）2016-11-02
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知己知彼找出差異，長久經營B2B銷售的５大心法
B2B（企業對企業）的銷售要比B2C（企業對消費者）還要難上許多，因為客戶注重的不只是產品的效果和業務員的服務態度，更重要的是整體公司未來的願景和之後研究走向，當這些都能滿足客戶需求時，才能在競爭越來越激烈的市場贏得長期忠誠度。AJAgrawal是美國校友社群平台Alumnify的創辦人兼CEO，他分享五個B2B銷售的秘訣，使業...SmartM/楊芷盈2016-10-28
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陳彥宏：設定４種面向目標，你也可以成為超業
究竟哪一種人最有潛力成為超級業務員？所謂的超級業務員，不僅是擁有無敵業績，而是不論身處在任何團隊或環境中，都會是一個有魅力，甚至是有影響力的人。這些業務員在設定目標時，會十分清楚自己想要的是什麼，而並非永遠向「錢」看齊。以下是成功的超級業務員中，在不同階段分別為自己設下的四種目標：一、先有清楚的業績目標要邁向超級業務員之路，首當...陳彥宏（採訪：李欣岳、整理：盧俐妤）2016-10-26
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不用拚命降價也能成交，頂尖業務的３個心法
一般人存在一種迷思：業務工作就是賣商品。先從業務和商品連結開始談起，日常用品是一種不具差異化的大眾消費商品，週期快速且變動幅度大，這時候業務往往為了在市場上搶得先機、實現差異化，把重點放在盡可能的壓低價格，但是這會讓品牌更突出嗎？實則不然。有限的價格無法讓業務突破自己的目標，而容易被框架限制住，價格戰主打的是成本，誰握有相對低廉...SmartM/白晨佑2016-10-24
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750位大咖客戶調查：訂單給哪個業務？他們看這４件事
談到賣電腦，你腦海第一個浮現的銷售場景是什麼？銷售員透過介紹、話術讓顧客在30分鐘至一小時內的談話內容中，願意掏錢購買，這是多數人的畫面、印象，也是典型的B2C（BusinesstoConsumer，公司對消費者）場景。然而，同樣是銷售電腦，B2B（BusinesstoBusiness，公司對公司）業務的目標，則會是談一張100...SmartM/余如婕2016-10-21
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陳彥宏：把夢想變成目標，從平庸邁向頂尖業務
夢想很重要，目標也很重要，但在實踐的過程中，我們往往會發現，目標跟夢想相比，有很多原則是必須去完成的，那夢想跟目標之間又有什麼關係呢？一、夢想可以很抽象，但目標一定要很具體舉例來說，你可以說我希望生活要過得開心，但這不算目標，我曾有學員在設立目標時說他要每天開心點，於是我問他說：「你撿到錢會不會開心？」，他說會，我就拿5塊錢給他...陳彥宏（採訪：李欣岳、整理：杜宜芳）2016-10-19
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一趟日本遊的感動體驗》銷售的決勝關鍵是「溫度」
中秋節後，和老婆去了日本一趟，說也奇怪，去了好多次的香港、澳門、大陸和美國，去日本卻是第一次。而且第一次去日本就去了一個通常是去了很多次日本觀光之後才會想要去的地方——「四國」。不過，去了這一趟，一次解決了存在我心中一段時間的兩個問題，第一，為什麼身邊有不少朋友幾乎每年都要到日本玩個一、兩趟。第二，為什麼...李政忠2016-10-18
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任何業務都能應用，４種「進擊的話術」提高成交率
業務員要打動客戶，最重要是引起共鳴，講出他們內心的痛點或命中對方的期望，掌握好這樣的溝通方向，可以說戰爭已經贏了一半。然而，如何將上述這兩點發揮得精彩，更進一步成功拿下訂單？男裝品牌BlankLabel共同創辦人、網路趨勢作家DannyWong將業務員的溝通技巧整理成4點，讓每個職場人都可以應用進擊的話術！一、說話的同時，別忘記...SmartM/白晨佑2016-10-13
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張佩君（SmartM專業講師）：3E思維，啟動第一線人員的感動服務力
對服務業來說，每日在第一線面對客戶的員工，絕對是傳遞品牌價值、贏得顧客認同的關鍵環節。因為對實際上門消費的顧客來說，對企業的品牌精神、產品規格、服務特色這些內容，未必能在短時間內就了解，但當面應對的第一線員工，所提供服務品質的優劣，卻能立即感受，進而延伸為對企業品牌與形象的認知。對企業來說，服務品質直接影響品牌與獲利。從第一線服...SmartM/李欣岳2016-10-13
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