業務銷售
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提升業務團隊即戰力，從這３點做起
業務主管的角色不同於一線業務，自己好之外還必須將銷售能力、結案能力、達成業績的能力廣泛運用在整體部門。業務的角色是促成交易，業務主管的責任則是須整合這些業務的能力，達成團隊綜效；以精準的眼光，最少的資源，打出一場漂亮的勝仗。隨著資訊時代的來臨，業務銷售不再是單打獨鬥，而是懂得如何把個人戰力打造成團隊士氣。知名企業諮詢公司CEB指...SmartM/白晨佑2017-02-13
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社群行銷時代，如何讓顧客心甘情願跟隨你？
（編按：行銷大師科特勒在2014年最新增訂的《行銷3.0》書中指出，企業要在消費者能主動獲得龐大資訊的社群行銷時代，提出與消費者心靈產生共鳴的價值。）你是不是也發現了，消費者變了。不管廣告何時推出，消費者可能已經從臉書上得到了新產品的訊息、上部落格搜尋討論了一番。不管產品價格為何，消費者心中已經有了決定。今天，最能說服消費者的到...我讀WEDO2017-02-03
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頂尖業務員都在用的４個B2B銷售心法
如何做好B2B銷售是一門高深的學問，因為銷售對象多半是專業領域的老手，對行業的運作模式的熟悉與了解甚至勝過業務員。一般來說，B2B的銷售可以分成兩類，直接銷售（DirectSales）和間接銷售（IndirectSales）。直接銷售由公司內部業代直接聯絡客戶，進行銷售動作；間接銷售是產品由經銷商去賣，經銷商業務必須有一套特殊的...SmartM/白晨佑2017-02-01
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當客戶要求折扣，妥善接招的５種方法
給予折扣能夠推動一筆交易，跟客戶維持好關係，但只有正確的給折扣才能真正獲益。在錯誤的時機給予折扣，會讓這場交易的重點從「價值」變成「價格」，業務員也減少了能夠談判的籌碼。那麼，如果客戶不斷的要求折扣又該如何應對？HubSpot的業務總監提供以下5種方式，讓業務員能夠藉此學習回應的方法。階段一：初始接觸時話術1：「您問對人了！但我...SmartM/王聖安2017-01-31
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當業務壓力大？三個秘訣，增長韌性
當一名業務員確實不容易，要面對公司給的業績壓力，還要開發未知的「潛在客戶」，業務的確是份充滿壓力的工作，但俗話說「天下無難事、只怕有心人」，許多一流的業務都是飽經風霜、克服了重重關卡才走到今天的地位，他們比其他人多的就是韌性，一種找到問題，並且專注於解決問題的態度。HubSpot業務專欄作家AjaFrost分享三種具體作法，讓我...SmartM/吳品萱2017-01-30
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銷售事業遇到瓶頸？跟成功CEO學習５技巧
好的產品是銷售的基本條件，還要能吸引客戶、擁有夥伴甚至投資者，才能不斷擴展生意版圖。因此，很多企業CEO也是最會銷售的戰將之一，他們擁有洗鍊豐富的銷售技巧，身經百戰並拉拔夥伴一同成長。PeterCohan是美國管理顧問公司的總裁，並是《飢餓新創策略》一書的作者，這次他採訪了資訊系統公司的CEOMarkLewis，他曾引領公司達到...SmartM/楊芷盈2017-01-26
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解世博：掌握４個關鍵，成功讓客戶幫你介紹客戶
為什麼客戶要為你轉介紹？正如同天上不可能突然掉下一筆意外之財，客戶也不可能無緣無故為你進行業務轉介紹。其實，銷售工作說穿了就是「與人」的事業。當銷售工作做得好、客戶滿意，客戶自然會對你的產品品牌感到滿意，並為你介紹，這是客戶業務轉介紹的核心前提。客戶的業務轉介紹，四個關鍵重點在於：交易、交換、交情、交心。以下我們又來分析這四個要...解世博（採訪：李欣岳、整理：黃立昇）2017-01-25
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業務實戰：和大公司高階經理人談訂單，該注意哪些眉角？
許多業務員都會有這樣的想法：銷售給高階經理人和銷售給中低階層決策者是完全不同的。高階經理人這個頭銜似乎就讓人感受到壓力，他們說話不留情面又難以說服，和他們對話似乎要非常恭敬，但真的是這樣嗎？專業銷售顧問JeffHoffman幫大家打破以下4點迷思，並提出正確的作法。迷思一、挑戰對方的觀點是不尊重的？有人會認為高階經理人因為位居高...SmartM/王聖安2017-01-19
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解世博：業務想做得出色，一定要發展「轉介紹」
業務在銷售這個領域要做得好，開發客戶是根本的關鍵。客戶來源有很多種，像是透過陌生拜訪找到有需求的客戶，或是沿街發傳單，被動等待客戶來電。而根據統計結果顯示，獲得新客戶最有效的方式是透過轉介紹。很多業務員聽到「轉介紹」這三個字，往往第一個反應是：一定要用這個方法嗎？轉介紹的成功機率雖然比較高，但因為要去拜託朋友或是去求客戶，如果他...解世博（採訪：李欣岳、整理：楊芷盈）2017-01-18
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把握歲末最後衝刺，業務員讓業績再上層樓的４心法
農曆年將至，很多人因為聖誕節、跨年⋯⋯等節慶，加上即將到來的新年假期而感到浮躁。但越是如此，若能在此時逆向操作，更加盡心於工作，說不定好的工作表現，在此時更容易被襯托出來，有更大的機會被主管讚賞。看看下面4個HubSpotSales專欄作家AjaFrost提供的激勵人心的方法，延續一年初始的好士氣，並在長假之前，最後衝刺做出好成...SmartM/吳品萱2017-01-12
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