業務銷售
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客戶連一點點時間都不肯撥給你？別太早放棄，高手還有這３個策略
客戶在購買過程中的選擇決策，往往最後是基於那些一開始以為「可有可無的標準」，而並非那些「必不可少的標準」。一個成功的業務人員，就是懂得如何把自己產品中最具特色的「可有可無的標準」，在銷售過程中逐漸引導成為客戶「必不可少的標準」，甚至利用一些難以定義的「無形標準」，讓客戶打從心裡覺得只有我們最懂他的需求。但，有一個問題是，萬一客戶...李政忠2016-02-09
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Ｍr.6：下一個真的會更好！一個王牌業務員的「追女仔哲學」
有一位業務朋友，分享他topsales的祕訣；他說，這個業界許多厲害的業務高手，都是針對一個case非常專注地分析並緊咬不放，但，他說，這不是他的做法。他有一個「追女仔哲學」。「業務，就像追女仔一樣，」他說：「拉著對方，對方反而不會有反應，有時候就是完全不要理對方，對方反倒覺得你特別。」那萬一還是被拒絕，怎麼辦？「那我會想，這個...Mr.62016-02-03
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陳彥宏：用臉書，縮短客戶與你的距離感
像我之前常常在提，現在已經不是滑不滑手機、用不用網路，它本來已經變成我們生活的一部份，所以與其抗拒，不如接受或去善用它，也就是大家會好奇在利用這些社群工具，像是Facebook、Line，即使你沒有特別地開發，但至少可以在這些工具上看到你的朋友或客戶，並且因為這些社群工具，讓他們覺得你們的互動是很緊密的，以下有幾個Po文的方向。...陳彥宏（採訪：李欣岳、整理：許方瑜）2016-02-03
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業務新手指南！中年轉業務、菜鳥上路，必懂4心法
有些人在經過長年的同樣工作經驗之後，會試圖轉換跑道，找尋事業的另一春，而業務員的工作通常會是很多轉職人的選擇。業務員的入門門檻不高，很多人會興致勃勃地投入業務市場，最終的目的就是要留下客戶並完成交易，但這當然不是如想像中那樣容易的事，身為業務員有很多需要了解的事情以及要做的功課，管理顧問SteveTobak在《Entrepren...SmartM∕徐筱瑜2016-02-02
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裝熟未必有用！想和陌生顧客變朋友，先從這2個角度去思考
記得我剛開始學習NLP的時候，一直問老師一個問題：「老師，聽說NLP裡有所謂的瞬間親和力，您可以教教我嗎？」因為那時候我正從事業務工作，聽到「瞬間親和力」就覺得超酷的！而且相信拿來面對顧客一定很有用。我那充滿智慧的老師總是這麼回應我，用他慈祥且關愛的眼神看著我，然後對我微微笑，接著就繼續做他的事，完全沒有打算回答我這個問題⋯⋯。...李政忠2016-02-02
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B2B業務秘訣》當客戶比你懂，你怎麼說服他？
在機場完成通關程序，離登機時間還有一個小時，我走到免稅商店區打發時間。我逛的第一家店，裡面販賣各種紀念品，有明信片、裝飾品、食品等，一個醒目的促銷牌子上，寫著「特價人民幣99元」。我走過去一看，那是個迷你的巧克力禮盒，裡面放了幾種不同口味的巧克力。我喜歡這種量少、種類多的產品組合，雖然沒有辦法先實際品嚐，但是從整體包裝的感覺看來...吳育宏2016-01-30
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客戶老是對你說「我再想想」？快試試這5個突破方法！
賣東西並不只是賣東西，現在市面上同類商品百百種，甚至在網路上還可以找到比你家更便宜的產品，為什麼顧客就一定要買你的呢？很多時候顧客買的只是一種「感覺」，而如何引出顧客的購買欲，成功讓他說聲「我願意」，美國天使投資人MartinZwilling分享成功銷售的5種心法，讓你擺脫為賣而賣的窘境。1.實際街訪，了解真的客戶在哪裡還在等待...SmartM∕許方瑜2016-01-27
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陳彥宏：打造你的「鐵粉級」客戶
銷售成交當然很重要，但成交之後呢？我所謂「粉絲級客戶」指的就是會一買再買，回購率很高的客戶；或者沒有一買再買，但會一直幫你介紹其他朋友的客戶。我認為這兩個原則就是所謂的粉絲級客戶。還有另外一種可能是，他不但跟你一買再買，還不斷幫你介紹朋友，這就是重量級的粉絲、鐵粉。那要怎麼做到呢？如果誰都做得到，那為什麼客戶會跟你一買再買，或者...陳彥宏（採訪：李欣岳、整理：鄭祐銓）2016-01-27
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簽約前客戶突然開始躲貓貓？癥結永遠只有這2個
身為業務銷售人員應該都有過這種經驗，跟這個客戶也談了好一段時間，需求大致上都釐清了，價格也幾乎談定了，但就在客戶要簽約付款前，發現客戶開始玩起躲貓貓了。以前打電話給他就算沒接到也會主動回電，現在突然都不主動回電話了；好不容易接起了電話，一會兒說他有事在忙，一會兒又說要準備出差，到下星期出差回來再說；總算等到他回來，又說想了想之後...李政忠2016-01-26
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讓客戶成為唯一焦點》超級業務員經營死忠客戶的４種聰明技巧
Airbnb創辦人BrianChesky曾說：「創業者首先應該考慮的事情，是讓100個人徹底死心塌地瘋狂愛上你，而不是10000個人喜歡你。」這在業務工作上也適用，而客戶是否死心塌地，正是超級業務員和平庸業務員不同的一大關鍵。喜歡業務員的客戶，可能單純對這次交易有好感，但不會持續購買，也不會推薦朋友和業務合作；然而死心塌地的客戶...SmartM∕鄭祐銓2016-01-21
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