業務銷售
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死纏爛打沒有成交希望的客戶！降低銷售成功率的5顆地雷
在商場裡，幾乎每間公司都有業務員，但頂尖業務的比例卻不高。許多業務心法說來簡單，但為何照做了還是沒有業績成長？其實業務很容易也很困難，不用想太多，把客戶當作家人跟朋友去相處，最自然也最輕鬆，效果也最好；難的地方，就是無法忘記業績壓力，朋友可以細水長流，客戶可不行，因為一直不成交就沒就沒業績。SalesHunter網站就發表了一篇...SmartLinkin∕楊珮妤2015-09-09
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小公司如何打造大品牌？精簡經營內容，鍛鍊出「容易被客戶發現」的能力
小公司為了打造可「提高售價」的品牌，有一個必須的重點──精簡濃縮經營內容。而說到這一點為什麼重要，那是因為──專攻特定小領域，顧客會更容易發現你這家公司。專攻的領域越窄，顧客越容易產生「希望拜託專家」、「希望委託與自己氣味相投的公司」的想法。在這種狀況下，成本花費對於顧客來說就不是最大的考量。如此一來只要企業能夠解決客戶的困擾，...村尾隆介2015-09-08
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活用「為什麼」的力量，挖出顧客痛點，設計獨特服務
與企業主洽談，或是訓練業務與行銷團隊的時候，我一開始總是會先問「為什麼」，藉此找出組織裡哪些事做得成，哪些事做不成，然後協助他們達成目標。我的目標是幫助你提升企業表現和曝光度，讓你的產品和服務成為市場唯一的選擇，不論在市場的哪個角落，或是垂直市場、目標市場在哪裡。既然你問了「為什麼」，那就再問一次，繼續問，直到發現解決企業問題的...理查‧懷爾門2015-09-04
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總是被回覆「謝謝，再聯絡」嗎？7個電話銷售成功一定得做的事
業務們在電話行銷時，總是經常遇到直接掛電話、冷漠回應或者態度不耐煩的對象。常常在打完幾通之後，失敗的經驗會讓業務們感到喪氣或是對電話行銷產生恐懼。要如何從這些失敗的經驗中學習，是業務能否成長、逆轉情勢的關鍵。《Entrepreneur》雜誌網站發表了一篇文章，提醒業務們七個在進行電話行銷時應該注意的事項。要用什麼態度才能讓客戶可...SmartLinkin∕楊珮妤2015-09-01
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銷售主管帶領團隊擬定銷售計畫，都會問這6個問題
不論是新的一年開始，或是新一輪的銷售戰即將開打，大家都希望下一場仗能夠打得更漂亮，能夠取得比較好的銷售數字。然而不幸的是，大部分的組織只顧著編織夢想、畫銷售數字的大餅，例如期望公司一年內出貨達到全台第一、訂單量成長兩倍，卻缺乏實際的規劃讓口號付諸實踐。幻夢與實際之間的差異，其實只是一份可實踐的行動計畫。身為企業的銷售主管，帶領團...SmartLinkin∕曾宜婷2015-08-25
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頂尖業務都是時間管理高手！10個業務高手才都懂的成功之術
美國有項統計顯示，排名前20％的業務薪水加總，佔了全體業務薪水加總的80%。就業務這份工作本身而言，不論是表現或收入，都可能會因人而異，而有天差地別的結果。究竟，如何能成為收入高人一等的業務？又如何迅速的在團隊裡、公司裡甚至業界站穩地位，成為具有代表性的口碑人物？專門負責訓練頂尖業務的BrianTracy在他的同名網站，發表一篇...SmartLinkin∕楊珮妤2015-08-25
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真誠、道德、發問！業務成交的3個關鍵技巧
業務最享受的，就是成交的當下！但在成功之前，中間與客戶溝通的過程，短則幾天、長則近年，到底該如何讓心動又遲遲未行動的客戶答應成交？SharonMichaels是商業相關的顧問，每週在電台都有一個節目在談女人如何享受成功，在她的部落格也有關於成功的各種討論。她在《Forbes》雜誌網站上，提出業務員可以促進成交的三種技能。她認為，...SmartLinkin∕楊珮妤2015-08-19
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何時去電最適當？五個電話銷售成功達陣的技巧
陌生的名字、頭銜與陌生的數字，沉默地躺在桌面上那本寫滿潛在客戶電話的清冊裡，每按下一個電話的數字按鍵，緊張的心就跟著跳了一下。握緊話筒極力隱藏忐忑不安的心情，開始向口氣冰冷的陌生客戶介紹產品與服務。與面對面溝通不同，電話銷售既看不到對方的表情，也無法依賴肢體語言增進表達，電話的另一頭更有可能在業務員做完自我介紹後就掛電話。TTM...SmartLinkin∕曾宜婷2015-08-18
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掌握社群銷售，聰明業務開發新客戶的5個好方法
對業務員來說，好的客戶，會為公司帶進訂單，也會讓自己荷包賺滿滿；不理想的客戶，花了一堆時間、心力還是沒有點頭成交。一般來說，都會認為業務工作裡，「成交」是最重要的事，所以較多的文章，都在討論如何成交，較少討論如何開發自己的客戶，但是好的開始是成功的一半，在一開始挑選到好的客戶，或是找對方法開發客戶，都會提高最後成交的機率。當社群...SmartLinkin∕楊珮妤2015-08-17
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寫出吸引客戶的銷售email，一定會用到的6個秘訣
無論是開發新客戶、與老客戶聯繫，或是活動結束、當面拜訪完的後續聯絡、成交後的售後服務，email都是免費又方便的業務幫手。縱使email具有強大的力量，若不懂要領，只會讓寄出去的銷售郵件石沉大海。畢竟，從各公司採購主管、企業業務窗口、個人顧客的立場來看，電子信箱經常被各家業務的推銷信件灌滿，在時間與精力有限的情況下，只會憑直覺點...SmartLinkin∕曾宜婷2015-08-13
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