業務銷售
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用專業創造口碑與業績！5個建立「顧問式銷售」的方法
要想成為頂尖業務，了解並善用「顧問式銷售」（ConsultativeSelling），絕對是重要方法之一。業務培訓顧問BrianTracy，在個人部落格指出，業務銷售有許多種方式，而顧問式銷售，則會讓業務成為TopSales。什麼是顧問式銷售？它是指對客戶而言，業務不只是單純的銷售產品或服務，而是像一位顧問一般，以專業來解決客戶...SmartLinkin∕楊珮妤2015-10-01
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快被業績壓力逼得喘不過氣？聰明業務用這6種方法來放鬆心靈
業務員的身上背負著大大小小的壓力，業績的壓力、經濟的壓力或是來自家庭的壓力，常常讓人喘不過氣。雖然上述壓力都是難以避免的，但藉由嘗試美國《創業家》（Entrepreneur）雜誌的網站專欄作家LisaEvans所提出的以下六種方式，可以試著化解壓力，不再被壓力束縛住心靈：1.和朋友聊天、聚餐刊登於2011年《社會心理學期刊》（J...SmartLinkin∕鄭祐銓2015-09-30
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陳彥宏：頂尖業務的5大關鍵特質
做業務或銷售，其實沒有想像中難，在生活中，大家時時刻刻都在做銷售。就像我曾經寫過一篇文章說：「孩子很會銷售，他很會銷售東西給老爸老媽。」有一次我在麥當勞聽到一對母女的對話：女兒說：「媽媽外面好熱對不對？」媽媽說：「對啊！」女兒說：「媽媽你會不會口渴？」媽媽說：「有一點耶！」然後小朋友說：「對啊我也有一點耶，剛好有麥當勞，我們進去...陳彥宏（採訪：李欣岳、整理：鄭祐銓）2015-09-30
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說好故事的4個方法，創造令人感動的行銷與口碑
現在行銷產品，不能只光靠價錢、精美圖片和實品體驗，就覺得能夠擄獲消費者的心。品牌價值已成為消費者衡量一個商品值不值得購買的關鍵。想要刺激銷售，就必須讓品牌成為人們心中的夢幻逸品，因此，「說故事能力」成為決勝的關鍵。除了品牌行銷，主管在領導部屬、公開場合的演講者對於聽眾想要發揮渲染力，都需要用說故事的表達方式，才能發揮影響力。美國...SmartLinkin∕楊珮妤2015-09-24
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陳彥宏：成功可以透過複製！複製超業的3個技巧
許多時候，我們都認為成功可以複製。當然，超級業務員的成功，也是可以複製的。但真正的重點，在於你需要複製什麼？為什麼和這個人相比，我也很認真、很努力，但成果卻不如他？或者說覺得他也沒什麼，但業績就是比我好？我是學NLP（神經語言程式學，屬於應用心理學的範疇）的。NLP在講人的行為模式，是可以透過學習、複製的。如果我們要跟一個人一樣...陳彥宏（採訪：李欣岳、整理：許方瑜）2015-09-23
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被拒絕的勇氣，英雄只比狗熊多堅持3秒鐘》這3件事，頂尖業務有不同作法
身為業務常常就必須拋開自尊，必躬必敬的對待客戶，委曲求全的希望客戶點頭答應成交嗎？事實上，成功的業務並不是如此。業務培訓顧問BrianTracy在個人部落格指出，成功的業務，必須先非常喜愛自己的工作，對自己有信心，也了解自己在這個領域表現有多好。此外，成功的業務往往都有很高的自尊，因為自尊高低，會影響著業務對待客戶銷售時的自信表...SmartLinkin∕楊珮妤2015-09-22
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掌握四要一不，讓業務會議更有效率與效益
身為業務員，是否最怕每週的開會時刻？是否會發現，一走進會議室，每位業務都是一副心不在此的樣子？然後等到主管說出「會議結束」時，所有人頓時以迅雷不及掩耳的速度逃離會議室？其實，大多數業務對於業務會議避之唯恐不及，這早已經不是秘密了，因為多數人認為這種會議既冗長又沒收穫，還剝奪自己許多經營客戶關係、開發新客戶的時間，因此常以應付了事...SmartLinkin∕許方瑜2015-09-21
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如何搞定頑固的客戶？業務一定要懂的6個成交心理學
身為業務，最重要的工作成果，就是「成交」。但在成交之前，經常得要與難纏的客戶交手，他們堅持己見，要說服他們必須花較多的心力。究竟有沒有什麼方法可以幫助業務員說服這些難纏的客戶？可以試著從心理學的角度去思考。Postcron網站引用心理學家RobertCialdini在《影響：說服心理學》（Influence:ThePsychol...SmartLinkin∕鄭祐銓2015-09-17
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感覺對了成交機率就高！4個銷售高手抓住客戶「好感覺」的祕技
身為業務員，掌握住客戶的感覺，絕對是成交的關鍵之一。因為不管多麼重視邏輯或理性思考的客戶，都會有喜怒哀樂的情緒，或是即使銷售同樣的商品，也會對不同的業務員有不同的感受與偏好。同樣都是業務工作，為何有人就是特別能夠贏得客戶信賴？多數人都都指名要找他？針對如何讓客戶產生「好感覺」，英Spreadshirt提出了四個實用的小秘笈：1....SmartLinkin∕楊珮妤2015-09-15
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只要肯衝就會贏？破解業務5大迷思
看過Discovery頻道播出的科普電視節目《流言終結者》（Mythbusters）嗎？這個家喻戶曉的節目，針對各種廣為流傳的謠言和都市傳說進行實驗，部分傳說經過科學測試之後，被證實是真實、有可能發生的，而部分則被判定為不可能發生的謠言，此時節目團隊將宣告流言被「破解」。在業務與銷售的領域，也有許多口耳相傳的流言，或業務員心中的...SmartLinkin∕曾宜婷2015-09-11
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