領導
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多年信譽毀於一旦！從「福斯汽車造假風暴」看五大領導問題
近期鬧得沸沸揚揚的「福斯汽車排氣造假風暴」，造成福斯股價大跌，甚至重創德國汽車工業形象，也讓大眾看見福斯高層長期累積的錯誤。前執行長溫特康（MartinWinterkorn）仍在任期間，福斯積極地爬上全球銷售量第一的目標，原預定2018年欲實現的目標，在今年7月份正式超越豐田（Toyota），原先風光勝利的溫特康，卻在9月爆出動...SmartLinkin∕許方瑜2015-10-07
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說、聽、問！傑出領導者的溝通三部曲
對主管而言，不論是對部屬交辦任務、排解困難、職涯輔導，衡量領導能力的關鍵，往往在於「溝通」這件事。在溝通方面表現優異的主管，通常團隊執行力也會在水準之上，即使不是績效最好，也經常總會有辦法解決各種疑難雜症，而且氣氛最融洽的團隊。良好的溝通能力，不僅是人與人之間相處的必備技能，更是主管帶領部屬衝鋒陷陣時的最佳利器。行為統計學家Jo...SmartLinkin∕楊珮妤2015-10-06
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做好年度計畫，頂尖的銷售團隊都用這6個關鍵作法
時序進入年底，從現在開始規劃年度計畫一點都不算早。因為，根據統計，企業調整銷售管道（SalesPipeline）的平均時間，需要三到四個月。不僅如此，展望未來幾個月，這段時期，各種國定假期的到來，以及團隊成員要休年假，在工作節奏的安排上，將會比起其他時期來得短促，更需要及早集合團隊討論未來規劃。對銷售團隊來說，如果要新年度擁有一...SmartLinkin∕許方瑜2015-10-05
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新官上任非得三把火？5步驟，建立「個人領導策略」
剛剛起步的創業者或者剛進入團隊的新主管，經常擁有雄心壯志：野心蓬勃的商業計畫、技術戰略、行銷策略，甚至連未來的擴張方案都想好了。但是，該怎麼領導團隊呢？大部分的人都一問三不知。一個團隊的運作是否得當，將是影響團隊整體成敗的關鍵，建立有效的團隊領導策略，將可以形塑團隊的信任關係及獨特文化，使團隊工作更加進入狀況。若沒有思考這個問題...SmartLinkin∕許方瑜2015-10-02
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5種方法讓表現後端班的部屬，變為績效資優生
主管常常會遇到部屬表現不盡理想的時候，面對這種情況，許多主管會選擇另請高明，不過這可能不是最好的辦法。因為，在解僱部屬之後，公司就必須招募新的人力。但要讓一位新人可以上手所負責的業務，必須經過複雜的流程：審核履歷、面試、教育訓練等等，這些對團隊和主管而言都是負擔。要是主管有辦法讓表現不好的部屬提高工作績效，就能避免上述繁複的過程...SmartLinkin∕鄭祐銓2015-10-01
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杜書伍：形成「自我管理機制」的制度設計
組織的各項運作，都有一套制度辦法，舉凡人事制度、財務制度、業務管理制度等等，都在此列。設計各種制度辦法的出發點，是為了管理，一方面提供所有成員運作上的依循，並產生明確的評核標準；另一方面則藉由制度，將整個組織的運作導向正確的方向與目的。但一般人在規劃制度時，卻容易陷入兩個盲點：首先，誤以為制度頒訂下去，就會自動運作，而忽略了其所...聯強國際集團總裁兼執行長/杜書伍2015-09-29
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何飛鵬：對問題員工仁慈，就是對好員工殘忍
大多數的主管不願讓問題員工下車離職，表面上是對問題員工仁慈，但實際上卻是對好員工殘忍，更付出了整體團隊績效不佳的代價。一個偶然的機會，與一個基層的副主管一起出差，同行的期間，聊起他所屬單位的狀況：印象中這個單位績效不錯，本想藉機會鼓勵一番，但沒想到他談起一個組織上敏感的問題。他告訴我：他單位中有一個老同事，長期無法完成任務，工作...城邦出版集團首席執行長/何飛鵬2015-09-29
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傑出的領導成果，是靠預先規劃而來！主管在週末最該做的五件事
對大多數人而言，理想的週末通常包含以下這幾件事：睡到自然醒、和朋友吃Brunch以及躺在沙發上看美國影集。但對主管而言，週末不是拼命在趕上司交派的任務死線，就是在思考要怎麼讓部屬的工作狀況可以盡快步上軌道。然而，主管的週末除了工作以外，還可以有更好的選擇。連續創業家同時也是Adogy創辦人JohnRampton在...SmartLinkin∕鄭祐銓2015-09-25
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掌握四要一不，讓業務會議更有效率與效益
身為業務員，是否最怕每週的開會時刻？是否會發現，一走進會議室，每位業務都是一副心不在此的樣子？然後等到主管說出「會議結束」時，所有人頓時以迅雷不及掩耳的速度逃離會議室？其實，大多數業務對於業務會議避之唯恐不及，這早已經不是秘密了，因為多數人認為這種會議既冗長又沒收穫，還剝奪自己許多經營客戶關係、開發新客戶的時間，因此常以應付了事...SmartLinkin∕許方瑜2015-09-21
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冷靜，是一種傳染力！好主管為團隊帶來正向影響的5種行為
在職場中，主管的言行舉止，對部屬往往有著巨大影響，也直接影響著團隊氛圍以及成果。一位好的主管，不僅懂得以身作則，還能在日常的領導中，透過有意識的行為，協助部屬成長、激勵團隊士氣、規劃執行策略。究竟，一位好的主管，應該具備哪些正面的行為？這些行為又會如何影響部屬？美國數位行銷廠商InternetMarketing共同創辦人暨行銷長...SmartLinkin∕徐筱瑜2015-09-21
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