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從一個真實故事，看你是不是現在正搶手的「應變人才」？
職場小老弟又來一起吃飯了，我跟小老弟的中午有約，無非是聊天散氣，我們約好只要想說說話，就來相約吃飯，相約的一方請客，說著說著氣也便散了，各自回工作崗位繼續奮戰。部門大變動，你在意方向還是暫時的混亂？對於公司仍忠心耿耿的小老弟，由於前一陣子部門內的組織變動與人員異動頗有微詞，以一位一線工作人員談著這等變動將產生的內耗，有著對於公司...人資阿姐2016-02-25
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發mail、列清單都有技巧，7個事半功倍的工作好習慣
「付出越多努力，就能獲得越多的成功」，這是幾乎是人們對職場最常見的誤解。事實上，你不能僅靠埋頭苦幹就達成最重要的目標，而是必須藉助有效能的工作方式，才能盡快收到成果。正如管理學之父彼得杜拉克（PeterDrucker）所說：「效率是將事情做對，效用則是做對的事情。」不論你從事的是什麼工作，不妨試試下列幾個方法，讓你的工作效能更高...SmartM∕程雲佳2016-02-24
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一個王牌業務的領悟：最好的口才，其實是隨時準備「最自然的自己」
以前有一個做業務的朋友，是超級房仲，千萬年薪，他曾經告訴朋友，怎麼擁有好口才。「你覺得一個超級業務員，口才怎樣？」他考我。「當然一定是口若懸河，聲音又像廣播電台一樣好聽啊！」我說。好口才≠聲音好聽、口條流利「那你就錯了。」超業朋友說：「我碰過最厲害的業務，聲音不好聽，口條不清晰。」「但是，他永遠知道『什麼時候該講什麼話』。...Mr.62016-02-24
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上班工作，下班也工作，出社會３年後千萬別再把辦公室當家，那會阻礙你成功！
一整天的時間就這麼多了，如果要塞入自我學習的時間，那時間的規劃勢必要調整，我首先調整的是工作的時間，但要如何調整才不會影響到自己的工作表現呢？過去我總習慣「做更多」，這個習慣一直沒有改變，但在這些額外的事情中我要挑選對自己成長和成就有幫助的來做，其他的項目就必須捨棄了，這樣子，我每天可以多出1～2小時。然後在接受別人的請託上，過...游舒帆2016-02-24
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銷售基本功》陳彥宏：沒留意這４點，再真心的讚美也容易被當「廉價品」
讚美，是所有業務員都知道很重要的銷售基本功，我們常說讚美是全世界最棒的禮物，原因是如果有一個禮物是你到處可以送給人家，又不用花錢，而且收到的人又很開心，唯一可能的就是讚美。因為收到的人都很開心，又不用花錢，那何樂而不為？問題是並非所有的讚美都可以讓人買單，有些人喜歡，但有些人就會覺得很假，例如說百貨公司的美食街，餐廳繞成一圈，顧...陳彥宏（採訪：李欣岳、整理：許方瑜）2016-02-24
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培養新人的成本：21％薪水》員工走了再請就好？小心新人越來越多，公司卻變越窮
遠有周公吐哺，還有三顧茅廬，可以看出招募人才的重要性。然而，如何把他們留下來也相當重要，因為從招募、教育訓練，必須花費相當多的時間及人力。根據CenterforAmericanProgress的報告，培養一個新的員工必須花費員工薪資的21%，這對公司而言並不是筆小數目。因此，如何降低員工離職率，是每個公司都要努力的事。《Entr...SmartM∕鄭祐銓2016-02-23
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客戶一直殺價如何應對？聰明業務一定要會的「雙贏」策略
經過了重重的挑戰，從一開始釐清了客戶的需求，緊接著打敗眾多的競爭對手，成為客戶心中最理想的候選方案，接下來又克服了客戶的恐懼心理，讓客戶決定要選擇我們作為這次的合作對象，終於要走到議價簽約這一步了。但，這一步，如果走得不好，有可能前功盡棄，如果走得太急，更造成後患無窮，那到底該怎麼與客戶能真正的「雙贏」呢？策略1：別太早點頭，否...李政忠2016-02-23
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丁菱娟：給理由不重要，解決問題比較重要
在溝通的過程中，我們經常在對別人提供的服務不滿意時提出質疑，若碰到的服務人員只是狡辯或是找藉口迴避自己的責任，試圖讓我們接受，我相信大多數人是會覺得不舒服，反而心生厭煩。有一次我向一位銀行理專反映他們銀行的報表呈現方式太複雜，讓客戶看不懂，還讓我誤以為數據和投資是負面的。那位理專回答：「這是公司制式的報表，已經使用很久了無法改變...世紀奧美公關創辦人暨總顧問/丁菱娟2016-02-23
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劉恭甫：提高業績的３種數字思考法
有一次參加客戶的銷售會議，公司的四個銷售團隊中，有一個團隊的銷售業績非常的好，在這個會議中，這個團隊的銷售主管分享了他們團隊的銷售祕訣，我聽完之後發現他們的好成績真的不是靠運氣，而是有一套正確的思考與策略，我把這套策略歸納成三種數字思考：一、0→1：如何從0到1簡單說就是如何找到第一個客戶？如何成交第一個客戶？二、...劉恭甫2016-02-23
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Fire部屬別讓場面太難堪： 不想被記恨，主管必須做的４件事
蘋果創辦人SteveJobs曾提出五個解雇員工的時機，如果你的下屬出現以下幾個狀況，那代表你該考慮請他／她回家了：你花太多時間和他／她溝通你花太多時間了解他／她你正在縱容他／她其他員工因他／她而辭職他／她不斷犯相同的錯誤炒魷魚也是個大學問，主管到底該如何巧妙的解雇不適任員工？TouchstoneSemiconductor執行長B...SmartM∕謝佳穎2016-02-22
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