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人際溝通

  • 為何我們很難改變周圍那些「愛抱怨」的朋友?

    有人問我一個有趣的問題:「若身邊有些朋友常常來抱怨,不管我怎麼給予建議,狀況似乎都不見好轉。一段時間之後,他們又會出現反覆抱怨相同的事情。到底我該怎麼幫忙他們才好?」這還真是個麻煩但又常見的問題。大家身邊總有一些認識的人,是常常會來跟你抱怨他的人生大小事。可能是老闆不公平、可能是同事不友善、可能是公婆岳父岳母不喜歡他、可能是朋友...
    張國洋JoeChang
    2016-01-06
  • 不懂向上管理,活該默默做到死?4種難搞主管攻心術,教你化小人為貴人!

    對身在組織內的工作者而言,管理不該只是向下,有時向上更重要!團隊工作不比SOHO族,溝通不只是為了推動工作進度,有時更是自我價值的展現。如果只想躲在自己的小世界裡偏安度日,做死做活沒人看見也不令人意外。主管也是人,雖說換位子是該換腦袋,但也沒有人一開始就會當主管。四種難相處主管看似難搞,但只要掌握其相處「眉角」,必能攻進其心防,...
    風傳媒
    2016-01-04
  • 杜書伍:獨立人格背後的問題

    在職場上,「獨立人格者」相對於「依賴性格者」,顯現出積極、主動、負責等特質,並經常會產生有深度、甚至有創意的見解,往往是部門中容易有突出的表現。但一個有經驗的主管,在獨立人格顯著的同仁身上,也經常發現下列現象:第一、獨立人格顯著者經常悶著頭做事,甚少主動與主管溝通,直到負責的業務出了狀況,主管察覺後,問他為何不找主管協助時,經常...
    聯強國際集團總裁兼執行長/杜書伍
    2016-01-04
  • 好聚好散為什麼這麼難?》辭職,是「離愁」還是「離仇」

    要離職了,你希望早早離開已失去熱情的職場,還是做一天和尚敲一天鐘的敲到最後一天。員工離職了,你希望他早些離開以免影響在職同仁的心境,還是希望用盡他可用的時間到最後一天。你急著想將手邊的工作轉交出去,卻苦於交接的人力不濟,你的工作交接人選或新人,無法在你離職前有充裕的職務交接期,你只能做到離職的前一天,在持續的交辦任務與匆促的交接...
    人資阿姐
    2016-01-01
  • 高調做事、低調做人》讓自己在工作中看來很厲害的5個方法

    在競爭激烈的工作職場上,有時候太過謙虛溫和,很有可能會輸掉許多快要到手的工作機會,要試著表現出些許強勢的樣子。這並不是指蠻橫不講理的強勢,而是展現出一種對於工作的執著,藉此可顯示自己的工作能力,以及掌握工作的細節,表現出強烈的企圖心,為自己的職場成功鋪路。《FastCompany》雜誌網站上,引用了史丹佛大學教授JeffreyP...
    SmartM∕徐筱瑜
    2015-12-31
  • 4個時間點喊出「為什麼」,有效搭起與主管的溝通橋樑

    身為上班族,是不是在心裡面,時常會有這些OS:「為什麼這件企劃案要朝向這個方向?」「為什麼要在下班時間還要回主管email?」「我的業績已經同事還要高10%,為什麼還不能加薪?」苦在心裡口難開,為什麼不要把你的心裡話說出來,來場跟主管之間的積極溝通呢?說不定將可以獲得意想不到的效果。美國生涯規劃暢銷書作家KatieDouthwa...
    SmartM∕許方瑜
    2015-12-30
  • 把個人放在團隊之前》3種無法升遷與加薪的工作態度

    對於主管而言,會希望團隊內每個成員都是把團隊放在個人前面。因為抱持這種態度的部屬,在做任何事的時候,會優先考量團隊的利益,而非自己的利益,這會讓主管很放心的把事情交給這樣的部屬去執行。很多自己覺得工作很努力,但卻遲遲沒能獲得升遷的部屬,可能正是犯了「把個人放在團隊前面」的錯。GoodMenProject網站主編DixieGill...
    SmartM∕鄭祐銓
    2015-12-30
  • 為什麼想法老被打槍?》說個好故事吧!4種提升說服力的好方法

    職場工作者都希望成為一個有說服力的人。有說服力的人有什麼好處?因為這樣的工作者,能夠讓主管、客戶或是同事接受自己的想法。像是主管容易答應所提出的意見、客戶容易接受提案,或是容易得到同事的支持等等,若能夠具備上述這些條件,自然能讓工作更順利!美國企管顧問公司LeadFromWithin創辦人LollyDaskal在《Inc.》雜誌...
    SmartM∕鄭祐銓
    2015-12-25
  • 老闆,別急著給負評》年終檢討,5種讓部屬願意說真心話的溝通方式

    一年將盡,在總結今年團隊成績同時,也要檢討過往的錯誤,讓下一年的團隊策略可以更臻完備。而如何找尋團隊當中的盲點?其中,員工的回饋是最重要的,因為他們是站在第一線的人,最能夠理解市場反應。如何有效地蒐集員工回饋,讓員工把自己的真心話說出來,美國人力資源顧問CarisThetford於TheMuse網站分享了解員工OS的五大祕訣:1...
    SmartM∕許方瑜
    2015-12-24
  • Mr.6:職場上「對事不對人」與「對人不對事」,哪個對升遷才有幫助?

    周末在外逛街,遇到一個熟悉的中年人。咦,這不就是李副總嗎?怎麼如此落魄的模樣?我想起他當年的故事。這家金融公司,李副總是十年以上的老將,他一直很照顧我們這些新來的人,常教我們一些職場處事的道理,其中我最記得的,是他經常教訓我們應該「對事不對人」。所以,他對我們都很nice,雖很嚴厲、賞罰分明,卻從不讓我們覺得「不舒服」。我們這個...
    Mr.6
    2015-12-22