人際溝通
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杜書伍：不要把「意見反映」澆熄了
在一個組織中，每個成員各在不同的崗位、分屬不同的層級，加上每個人的背景也不同，因而每個人在組織中往往會看到不同的角落、發現不同的問題。主管要如何蒐集到各種不同問題與看法呢？這是一個相當值得探討的課題。有時候，一個意見沒辦法被順利地反映出來，並非主管、或其他聽取意見者刻意地忽略，而是因為意見的反映在一種很「自然」、不經意的狀況下，...聯強國際集團總裁兼執行長/杜書伍2016-07-18
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外商投資銀行超強Excel製作術》改變數字和背景的顏色，讓複雜表格一目瞭然
希望製作的Excel表格能夠讓人一目瞭然，色彩是非常重要的要素。因為如果只是單純地羅列數字，對閱讀者來說，還是沒辦法迅速掌握重點。利用色彩來強調，才能讓人明白哪些是重要的數字。但同時，如果使用的色彩太複雜，又很容易讓人看得眼花撩亂。如何在適當的範圍內運用色彩，簡單而明確地標示出需要強調的重點，是運用色彩時的關鍵。以下將介紹三種具...熊野整2016-07-17
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走了一個人，背後可能還有同樣不滿的一群人！當公司大將無預警出走，主管請做這４件事穩軍心
出色的公司通常對續留員工很有自己的一套規劃，能同時滿足員工對工作以及薪資的期待。然而即使是最好的公司，也可能遭遇核心大將出走的危機。這時候若未即時妥當處理、因應，小則挫傷士氣，大則甚至可能引發離職潮，對公司造成巨大影響。美國出版公司N2Publishing的營運長MartyFukuda在《Entrepreneur》網站提供四點建...SmartM/白晨佑2016-07-13
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讓人打從心裡尊敬的成功者，每天都會做這五件事
大家通常會認為，錢和物質上的享受就可以帶給人幸福，但最近有些學者則認為，受人尊敬才是通往幸褔的關鍵。哈佛大學教授SaraLawrence在她的書中《Respect:AnExploration》提到，尊敬是社會中培養彼此關係和諧最重要的成分。以下介紹的五件事，是受人尊敬的成功者，每天都會做的事。一、閱讀的習慣閱讀可以幫助學習各種不...SmartM∕楊芷盈2016-07-12
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丁菱娟：當事業、家庭兩頭燒⋯用愛當支點，槓桿出來的成就才最大
蔣勳說過，人生要多找一些愛的支點，愛的支點就是我們的人生支援系統，使我們的愛可以依賴的對象。在挫折、失望、徬徨、難過或需要幫助的時候，給我們適時的溫暖，讓我們有勇氣站起來，重新面對現實，勇往直前的勇氣。這些愛的支點包括伴侶、家人，甚至朋友、同好或是同事，這些後援系統能在我們急需時不至於慌亂無章，可以讓我們人生更充實，有溫暖的正面...世紀奧美公關創辦人/丁菱娟2016-07-12
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洪大倫：聰明卻恃才傲物，在今日職場同樣會被「砍頭」
前幾天看到某網站提到三國孔融的故事，筆觸生動有趣，適合全家大小觀賞。不過關於孔融的故事有滿多可探討之處，就讓我來做點小小補充。無庸置疑，孔融從小就是神童，最出名的有兩件事，大家應當耳熟能詳。第一件，是在他四歲的時候讓過梨子給哥哥，於是有孔融讓梨的佳話流傳；第二件事，是他跑去拜訪當時的儒家士大夫領袖李膺，被當庭的某位客人酸他「小時...光明頂創育智庫執行長/洪大倫2016-07-11
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健談的人都這樣聊天！5個心法讓你擺脫句點王命運
有些人天生就很能聊天，有些人卻總為讓談話順利，花費很大的力氣。知名作家StephanieVozza要告訴你，不想成為「句點王」，你可以學習最健談的人有的這五個習慣：一、傾聽多過傾訴很多人不知道，在對話中，說話其實不是最重要的事，聆聽反而才是！傾聽對方看似簡單，卻有很多人其實不太會，因為我們很容易就會分心，然後開始講起自己想講的事...知識家2016-07-08
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聽懂主管的暗示》上司安慰你，代表他頗失望
體育新聞經常出現：「某選手實在有點可惜」、「就差這麼一點點了」等評語，這代表該選手的技巧雖然已經很好，不過還是差了一點點，而無法獲得良好的成績。雖然在體育界，這句話大多用在正面的意思上，但在工作場合卻不是這麼一回事。工作達成率99％，仍代表未達成，對主管來說，這也表示「你沒辦法達成我的期望」。只有100％的工作達成率，才算得上是...濱田秀彥2016-07-03
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聽懂別人真實想法，是重要的溝通能力！做到７件事，成為好的聆聽者
被翻譯成25種語言的暢銷書《EmotionalIntelligence2.0》，作者TravisBradberry認為，聆聽跟智力（intelligence）有其相似之處：大部份的人都認為自己在平均水準之上，其實並不然。一份喬治華盛頓大學（GeorgeWashingtonUniversity）的研究指出，「聆聽」對一個領導者的工...知識家2016-07-01
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用「好、壞、好」對話公式，讓吵架成為有效溝通
「衝突」是人與人相處難以避免的事件，更何況是辦公室中每天待在同一屋簷下工作的同事，彼此成長背景、想法各異，要有完全一致的想法是非常困難的，所以溝通時難免會產生摩擦，若是在產生衝突時沒有試圖解決彼此問題，團隊關係將持續惡化，終至信任瓦解，對雙方而言都是百害而無一利。面對職場衝突，你可以使用以下四個衝突管理守則，在衝突發生時也能使用...SmartM∕鄭伊廷2016-06-29
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