-
職場上有些事不能「幫」，就算被討厭也要勇敢拒絕
有位職場友人問阿姐，有同事請託能否在其蹺班期間，若主管突然找他時，可否代為掩飾不在場事宜。他說其實他是不擅長說謊的人，心中也老大不願意，但對方卻一副你該幫我這樣做，因為我們是工作搭檔的姿態，他也擔心萬一拒絕此掩飾請託，以後恐怕在工作上的共事將產生嫌隙。阿姐只問他如果這樣的協助掩飾，萬一被主管發現，那是不是自己也成了共犯，非關工作...人資阿姐2016-11-08
-
老爺酒店總經理》沈方正：如何將好服務做到人的心坎裡？
很多時候，顧客自己不見得意識到他的需要。如果能比他早一步看見，甚至提前滿足他，那種感動會讓他一再回味，一再光臨。彷彿能讀心的專業表現我的頭髮給Ume打理，已經將近二十年。想起來，只有在第一次見面時，她很詳細地問了我關於髮型的想法、職業、工作環境、其他需要，接下來，每隔三、四個星期去找她整理一次頭髮，在這麼長的時間、累積起來達到幾...我讀WEDO2016-11-07
-
成為成長型思路者，５個值得學習的觀念
人的想法分為「修復型思路」與「成長型思路」，若以暗處中看到的水杯為例，修復型思路者會悲觀認為杯中是空的，但成長型思路者會較樂觀地認為杯中可能有半杯水，美國史丹佛大學心理學家CarolS.Dweck研究發現，修復型思路的人會認為智商是固定無法改變的，但成長型思路的人則會認為智商是可以透過努力與學習增長的，因應這樣的思考模式，兩種思...SmartM/杜宜芳2016-11-07
-
晉升「創新型」產品經理，必須要有的５大特質
「為何在爭取客戶的過程當中，我方永遠都是陪榜的角色？」「明明價格比競爭對手便宜1/3，卻連產品測試的機會也沒有？」「對手總是比我們搶先一步推出新產品？是流程出問題還是技不如人呢？」此外，在談到新產品專案的類型時，筆者還發現到：即使是高層主管，似乎也無法區分「突破型專案（BreakthroughProject）」與既有產品的差別在...GaryHsia2016-11-07
-
杜書伍：選才，重IQ更要重人格特質
對於有意願加入聯強工作的人，都要接受一項筆試，在專人解說下，進行五十分鐘的測驗，考數學計算、詞彙類比、圖形辨識、眼手速度等。之所以大費周章對每一個應徵人員做筆試，是因為資訊產業具有競爭激烈、變化快速的特性，所以在工作技能的學習上需要認知快、學習迅速的人員。一個人的學習能力來自於IQ的高低，智力高的人，靈活度高，容易吸收知識，應用...聯強國際集團總裁兼執行長/杜書伍2016-11-07
-
新書搶先看》「一無所有」力量大，把種種限制，變成無限可能的優勢
「一無所有」是一種心態，是每個人都可以發揮的力量。問題是，大部分的人都不曉得這個力量有多強大，就這樣擱著不用，甚至根本不知道自己具備這力量。大家常常不相信自己，反而相信那些穿著體面西裝、有豪華辦公室，或是商學院的人，大多數人認為，想要創業的方法就是——你得先有本錢。事實上，這只適用於少數人，而且也不是永遠...戴蒙・強、丹尼爾・帕斯納2016-11-05
-
「整個團隊我最棒」，小心這４種自負思維「自毀前程」
「為了讓成功長久持續，首要的工作就是學會面對自卑。」這是知名職涯專欄作家RyanHoliday的名言。這句話乍聽之下似乎和許多成功人士的經驗談背道而馳，許多故事都會告訴讀者，該如何保持自信和表現自我，從而得到財富和自我實現；但事實上過度的自我中心，往往可能是成功路上的最大阻礙。Holiday根據在媒體圈中打滾多年的經驗，注意到以...SmartM/陳星蓉2016-11-04
-
新手業務必看》為何努力了，業績還是這麼「菜」？癥結很可能在這裡
一個好的業務員，該具備什麼條件？雖然實際的經驗是業務員必須用時間累積來的，但若能知道一些撇步，這條路也會走得較為平順！《紐約時報》暢銷作家、銷售領域專家GrantCardone，以長期累積的經驗，歸納出業務員的五大NG，避免這樣的做事慣性，就能離成交更近。一、毫無架構的開場白業務員最容易犯的致命錯誤第一名，就是為了給客戶隨興、不...SmartM/吳品萱2016-11-04
-
又「乾」又看不到重點！這４種NG簡報，千萬別再做了
大大小小演講場合中，站在台上的演講者，很少會碰到百分百投入的觀眾。簡報時，最怕的是台上講得熱烈，台下卻毫無反應，滑手機、打哈欠，甚至打瞌睡。究竟該怎麼做才能成為有魅力的報告者？FastCompany網站列出以下4種在報告中最常不經意犯的行為，這些行為容易使聽眾分心，無法專注在你所努力準備的演講上。只要留意這些細節，站上舞台時就更...SmartM/盧俐妤2016-11-04
-
洪雪珍：面試時，離職理由請這樣說
以下這三個離職理由最常見，也都是真話，可是真話不能實說，換成四步驟的說法，會讓主考官立刻想要錄用你！地雷一：「我和主管理念不合。」這是很多人離職的真實原因，但這樣說好像在暗示：「前主管的理念愚蠢錯誤。」主考官聽了不免會自我投射，覺得你在罵包含他在內的主管們，心可能會想：「以後你也會這麼批評我。」不妨換個說法會更好！請採取四步驟：...yes123求職網資深副總經理/洪雪珍2016-11-04
粉絲團