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知己知彼找出差異，長久經營B2B銷售的５大心法
B2B（企業對企業）的銷售要比B2C（企業對消費者）還要難上許多，因為客戶注重的不只是產品的效果和業務員的服務態度，更重要的是整體公司未來的願景和之後研究走向，當這些都能滿足客戶需求時，才能在競爭越來越激烈的市場贏得長期忠誠度。AJAgrawal是美國校友社群平台Alumnify的創辦人兼CEO，他分享五個B2B銷售的秘訣，使業...SmartM/楊芷盈2016-10-28
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為何有些人的自我介紹能讓人眼睛一亮？事前做這３道準備，風靡全場
在職場生涯中，從面試、跨部門會議到客戶面談，到發表會，有非常多的場合會需要使用到自我介紹。好的自我介紹能讓人對你印象深刻、拓展人脈並成功和他人打好關係；不OK的自我介紹無法成功贏得他人信任，也會失去許多潛在機會。如果說，職場工作能力是日日鑽研的外功，那麼有效與良好的自我介紹與公共關係就像是武功秘訣不可或缺的心法一樣，能夠讓我們的...SmartM/黃立昇2016-10-28
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５個方法自我練習，讓自信變成習慣
不管是面試、嘗試換到不同的領域工作，甚至是與同事間的相處，在職場上我們總要面對形形色色的挑戰。有時會經歷低潮，讓人感到力不從心，甚至會懷疑起自己的能力。保有自信能讓人更無懼挑戰，讓自己更接近目標；相反地，缺乏自信的人容易限縮了自我的潛能，也會時常感到挫折。領導顧問公司LeadStar的創辦人AngieMorgan表示，自信心並非...SmartM/盧俐妤2016-10-27
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內向≠缺點！主管善用３方法，激發內向部屬能力
最近一期《經濟學人》指出，約占人群1/3至1/2數量的內向性格人群在職場上日漸邊緣化。近年來，內向的員工不受企業重視確是個普遍現象，雖然多數企業十分關注消除職場上性別、性取向歧視，但他們漏掉了一個龐大而又重要的人群——內向的員工。不少企業誤以為在開放式辦公環境、成員多會議多互動的氛圍下，能如魚得水的員工才...SmartM/余如婕2016-10-27
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初學者也能上手！把報表數字轉換成精彩圖表，好用的２個工具
當你完成了一份試算報表，羅列整理了大量數據後，為了讓一些「比較」與「分析」更具體，你應該會想製作各種類的「統計圖表」，例如用直條圖比較優劣、用折線圖展示趨勢、用堆疊圖（面積圖）呈現各部分在整理所佔比例的關係等等，讓你呈現報告時更有力量。我之前在製作周勝輝老師的《銷售的科學：如文案一般的說話，像心理師一樣的觀察，40個讓客戶買單的...esor huang（異塵行者）2016-10-27
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在錯誤的舞台做錯誤的表演 = 事倍功半的人生
前幾天跟一位資深的企業講師聊天，他聊到一個很有意思的話題。其實我們常去企業講課的人都知道。一般在企業上課時，因為大部分來聽課的人是被主管叫來的，所以一早來的時候通常都是興致缺缺。很多人筆電、咖啡自己早早準備好，打算默默要在教室中收信回信的。這類沒甚麼期待的同學大概佔八成；但也還好，你若講的有趣，他們往往會放下成見融入課程。公司總...張國洋JOECHANG2016-10-27
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從日常生活著手，５招成為人人敬愛的主管
員工的能力最直接反映在公司的績效上，而要員工做得起勁，工作氣氛是考驗主管領導力的一大關卡，一間公司的主管不只掌握著公司品牌的未來，還掌握著每位員工在工作時的開心程度，不好的工作氣氛可能成為公司運作外，另一個急需解決的難題，甚至讓每位員工在公司盡可能不說話、不交流。從工作上贏得員工的尊重固然是可以維護工作氣氛的方法，但最有效的方式...SmartM/杜宜芳2016-10-26
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如何避免「意見不合」演變成衝突？談判專家：回話多用「我」取代「你」
同事甲抱怨著同事乙開會總是遲到，同事乙則反過來嘲諷同事甲工作效率低落⋯⋯，這場景，幾乎每個辦公室都曾上演。同事之間意見不同，其實更能激盪新想法，但若演變成長期的個人恩怨，不只壞了上班的心情，導致團隊工作效率下降。事實上，人們能夠透過一些簡單的方法，避免意見不合演變成大衝突，資料科學家NoahZandan以語言學角度分析超過百筆協...SmartM/王聖安2016-10-26
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職場是戰場，不是訓練場
職場是戰場，不是訓練場。相信多數人都是在工作中邊做邊學的，而且在職場中的學習速度遠大於在學校時，因為職業與學業兩者所承受的壓力是不同的，而既然在職場上我們學習的速度比在學校快，那職場不是可以被稱為很好的訓練場嗎？是的，職場絕對是很好的學習場所，但是這種事只能想，不能講。不管你是剛出社會的菜鳥還是已經在社會上打滾了一陣子的老手，我...游舒帆2016-10-26
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陳彥宏：設定４種面向目標，你也可以成為超業
究竟哪一種人最有潛力成為超級業務員？所謂的超級業務員，不僅是擁有無敵業績，而是不論身處在任何團隊或環境中，都會是一個有魅力，甚至是有影響力的人。這些業務員在設定目標時，會十分清楚自己想要的是什麼，而並非永遠向「錢」看齊。以下是成功的超級業務員中，在不同階段分別為自己設下的四種目標：一、先有清楚的業績目標要邁向超級業務員之路，首當...陳彥宏（採訪：李欣岳、整理：盧俐妤）2016-10-26
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