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讚美力的秘訣》注意對方傾全力在做的事
好的讚美，是要能具體地讚美他人，但如果讚美一位美女「妳身材真好」或「妳皮膚真好」，只會讓人覺得「不過是事實」，是CP值極低的讚美方式，幾乎等於白說了。這時候的訣竅，就是要讚美容貌以外令人意想不到之處。若你的讚美能讓對方覺得「第一次有人這樣稱讚我」，或「有人注意到我這一點，真開心」，就是非常有效的讚美。讚美他人背後的努力這就是「讚...齋藤孝2016-04-16
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「紙一張」的整理技術》一頁文件搞定複雜工作的秘訣
員工經常手中拿著一張文件——。在我過去任職的TOYOTA，這是理所當然的情景。例如，每週一次各團隊召開的工作進度會議。團隊領導和十幾位員工手中都有一張已經統整在A3的個人工作進度表。或者和主管做簡單的討論時，部屬也必定帶著一張文件。不管需要花多少小時的大型會議，其會議紀錄也是一張A3或A4紙。就像《TOY...淺田卓2016-04-03
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管理者的對與錯》何飛鵬：看五年、想三年、認真做好一兩年
錯的做法：每年只注意當年度任務、目標的完成，缺乏中長期的部門規劃，也缺乏中長期個人生涯的規劃。經理人的任務，最重要的是完成當年度的目標，因此每年年底的時候，就要做完來年的年度預算，設定明年的業績目標，然後逐月執行，再每月、每季檢討執行成果，檢視目標完成的進度，最後到年底結算，如果達成目標，終能鬆一口氣，然後繼續設定明年的目標。這...城邦出版集團首席執行長/何飛鵬2016-04-02
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領導，從日常細節開始》主管要懂用微不足道的小事「帶心」
如果你問部屬什麼是理想的工作環境呢？他們的回答大多數不外乎是工作環境友善、輕鬆，主管好溝通不難搞，同事好相處不亂捅簍子。其實在工作量、薪水福利都差不多的情形下，影響部屬們對工作的觀感有大部分的比重都在於「氣氛」。 對他們而言，緊迫盯人的主管似乎有時不太討喜，可能就連在茶水間遇到他們也只會說：「某某某，企劃案的期限只剩下三天，你...史提夫・查坦2016-03-29
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拆解你的每一天》中午前的衝刺時段，４種方法對付難搞事
衝刺時間要集中在兩個小時。只要做好準備，就可以阻絕電話、電子郵件、交談等事物的干擾。可是，每次、每天在面臨難度較高的麻煩工作時，你都能持續維持衝勁嗎？考試是一項「以兩個小時為限，把花費了許多時間的努力，一次灌輸在答案紙上」的行為，它或許是實現夢想的第一步，但如果沒辦法拿到及格分數，我們就必須再次重頭學習，正因如此，我們才會有滿滿...石川和男2016-03-20
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簽約率98%的秘訣》你敢不敢開口問客戶：「要買還是不買？」
業務員之所以會「賣不出去」，原因很多。例如，「負面思考」「不善於溝通」「給人的第一印象不好」「說話含糊不清」「對產品不夠了解」，或是「一開始就沒動力」等……這些都是根本原因。不過，若是碰到「明明是個認真又和善的人，卻老是賣不出去」或「明明有心想做，也努力去做了，業績卻毫無起色」的情況，原因大多出在沒有...和田裕美2016-03-19
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以小成大》想讓開會更有成效，可以採用何種技巧？
俗話說：「開會這種事就是省下分鐘、浪費小時。」（Meetingsarewhereminutesaretakenandhoursarewasted.）如果這種說法真有道理的話，那麼你八成也有過這種經驗，那就是開完會之後，深深覺得根本沒完成任何有建設性的事情。早在25年多前，心理學家蓋洛．史崔塞（GaroldStrasser）和威廉...諾亞．葛斯坦2016-03-12
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成長駭客行銷》為什麼不用花大錢做行銷？
沒有任何行業能與演藝事業相提並論。但不管哪一行，行銷團隊在推銷新產品時，都會幻想自己身在演藝圈。我打從心裡覺得，行銷人都以為自己在宣傳超級強片。這種幻覺也形塑了我們做的每一個決定。這種感覺很過癮，但錯得離譜。我們第一個想到的，就是富麗堂皇的開幕式、盛大的新品發表會、大型記者會或媒體報導。我們就是覺得非有廣告預算不可。我們想要鋪紅...萊恩．霍利得2016-03-06
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賣車女王的業務絕學》做業務，內功看態度、外功看技術
無論各行各業，要把一份工作做好，就得具備像金庸小說提到的，內功、外功兩種功夫。內功，就是態度，要正向思考。做業務被客戶嫌、被長官唸，那是應該的，如果把每個挫折都放大檢視、動不動就患得患失，我可能就不用活了。不管你是菜鳥還是老鳥，永遠要保持正面的態度，因為最好的機會常常就在挫折旁邊，比方說奧客，在我眼裡，他們其實是隱藏版的好客。這...陳茹芬2016-03-05
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菁英力》資深國際投資銀行家的職場領悟：升遷的關鍵，在如何面對「事與願違」？
我初入職場的那段跌撞歲月，是衝擊、慌亂、困惑和挫折交織而成的過程。1980年，我從台灣大學法律系畢業，便立刻踏入職場。當時，因法學知識及日文造詣尚佳，我被一家國際律師事務所錄用，成為第一位女性專職法務助理。只是，還沒來得及為獲得好工作開心，我很快陷入了嚴重的自我懷疑之中。我在校時備受師長、同儕肯定。進入職場後，竟顯得拙笨粗心、動...陳嫦芬2016-02-27
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