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奇異GE如何把人力變人才？不說「做得不錯」，直說「哪裡還不行」
奇異為「領導力」提出了明確的定義。領導力指的不是職位權力，而是全體員工的「必備能力」。每一個人都有責任和目標，但是，有些責任和目標不是只靠自己的權限和能力就可以達成，那麼，該如何完成只靠自己的能力和自己的時間所無法達成的工作呢？這個時候就必須具備領導力。例如：發揮領導力去影響周圍的人，再透過各種形式做出成果。也就是如果能夠在權限...安渕聖司2015-11-17
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簡單思考》「提高下屬的士氣」是主管的責任？LINE前任CEO：不必提高士氣，沒有幹勁的人稱不上專業
提高下屬的士氣——在一般常說，這是上司的重要職責。但是我強烈質疑這一點。原因在於企業聘用的是專業人士。如果非得透過公司或上司幫忙才能提高士氣，這樣的人根本稱不上是專業。反過來說，我覺得人們把這當成一般常識來談，似乎也證明了整個社會趨向幼稚化吧。不想主動學習、不願自行採取行動的人，不僅無法盡責地做好工作，更別說創造出新的產品了。我...森川亮2015-11-12
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初次見面，贏得信賴與好感的關鍵一分鐘
29歲業務員的慘痛經驗「慘了！」M先生知道自己踩到地雷，不禁面紅耳赤，背脊發涼，全身冒冷汗。「真想趕快逃離現場！」他描述當時的心情。29歲的M先生是某大企業的業務員。這場惡夢，是M先生和前輩一起前往拜訪重要客戶時發生的事。「就請你先用一分鐘自我介紹一下！」在彼此交換名片之後，年約40多歲的男性客戶，以銳利的眼光看著M先生說道。「...矢野香2015-11-10
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練習當聰明人》能力越強，越別成為職場八十／二十法則的犧牲者
在職場中有所謂的「八十／二十法則」。據說在職場中，通常是20％的人完成80％的工作，有時候我要是義憤填膺一點，還會認為這個統計數字太過保守呢！對一些高產能、謹守工作道德的人來說，他們就是搞不清楚，為什麼別人跟他們不一樣，偶爾他們觀察到工作夥伴並沒有使出全力（許多人實際完成的工作，都是比他們真正能完成的工作少）這時他們就會覺得很沮...理察．卡爾森2015-11-04
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創新者的修練》PayPal幫的創新之道：善用OODA，40秒內洞悉敵人果斷出擊
當代管理學大師艾瑞．德．格斯：「若想保持競爭優勢，唯一的方法也許是永遠比競爭對手學得更快。」1998年夏天，列夫琴向萊德租車公司租下一輛黃色大卡車，一路從芝加哥開到加州的帕羅奧圖市。他剛從伊利諾大學香檳分校畢業，決定不讀研究所，而是像其他才華洋溢的年輕電腦工程師那樣到西岸闖天下。他晚上在朋友的公寓打地鋪，白天在帕羅奧圖市找工作。...艾美‧魏金森2015-10-29
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表達力練習題》自以為是心理學家！10個別誤踩的溝通地雷
禍從口出，人們在溝通時，往往會因為知識貧乏、表述不清等因素產生誤會。為了達成有效的溝通，我們必須提防這些經常犯的錯誤，避免在與他人溝通時出現不愉快，以提高溝通的效率。以下是十種我們在溝通時常犯的錯誤：錯誤1：避免指出對方的缺點或錯誤人們往往以為指出一個人的缺點或錯誤會讓對方不高興，所以通常對此保持沉默。確實在很多情況下，我們無論...奧里森．馬登2015-10-28
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麥肯錫的筆記術》透過筆記將思考、時間和對象化為一種助力
各位平時是否注意到記筆記的目的是什麼嗎？麥肯錫流派筆記術的一個重大目的就是「解決問題」。若再將「解決問題的筆記術」加以細分，就可以導出記筆記的「三個目的」。第一個目的是「將思緒索引化」（整理自己的思緒）；第二個目的是「與某人共享資訊或想法」；而第三個目的則是「做為建立輸出資訊的基礎」。而重要的「關鍵」就是根據每個不同的目的，使用...大嶋祥譽2015-10-21
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解決衝突的關鍵技巧》遭遇衝突的7種回應策略
衝突發生時自己手上沒有權力很慘，但是企業中不論地位高低都充滿著衝突陷阱，不論你是領導人、主管、員工、約聘人員、執行長、幕僚、顧問、實習生，你該怎麼辦？在沒有權力的時候我們該怎麼辦？我在20幾歲時到了紐約市一家營利的私立精神病院─麗晶醫院（RegentHospital）工作，職位是低階的心理健康助理，隸屬「青年照護單位」（20至2...彼得・科曼2015-10-15
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零售4.0》移動時代來臨，從傳統走向無縫零售
2013年伊始，「互聯網思維」一詞便不絕於耳，到2014年，儼然已成社會熱詞。有人興奮，摩拳擦掌，也有人憂心，異常焦慮。何為互聯網思維，在此暫且不論，但移動互聯網浪潮已然以勢不可當之勢襲來，所有產業將互聯網化已經成為無可爭議的事實。眾所周知，電子商務的崛起使傳統零售業經歷了一輪前所未有的格局之變，曾過度倚重於實體店的傳統企業因實...王曉鋒2015-10-14
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被賞識的技術》找到人生與職場的「贊助人」
誰為你發聲？誰是你的後盾？誰推薦你參與競爭？這些人很可能不是你的導師，而是贊助人。我澄清一下：導師的確很重要，他們給予寶貴的建議，建立你的自信心，你不確定該怎麼做的時候，他們協助你堅持決定，但他們不一定能幫你攻頂。如果你想要快速升遷、獲得炙手可熱的工作或是賺更多錢，那麼你需要贊助人。他們會給你建議與指引，也能在許多重要的層面給予...席薇雅．安．惠勒2015-10-05
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