SmartM 人才培訓網

線上讀書會

  • 從此上班不委屈》如果主管和老闆不麻吉,更要讓自己被看見

    主管和你一樣也在設法弄清楚他老闆的期待。他也想在老闆面前表現良好,而他們的關係對你來說是很具參考價值的。盡可能了解這段關係,他的很多行為都能將從中獲得解釋。他們是否互相尊重?主管喜歡和他老闆一起工作嗎?你一定會受此影響:如果他和他老闆的關係不好,他一定會神經緊繃,你肯定也會被波及。他們的關係會影響你參與的專案、升遷、高層看待你的...
    史帝夫‧阿納森
    2015-10-02
  • 金錢之外,工作的理由》別把「興趣」當名詞,要想成「動詞」

    哲學家斯賓諾莎:「所有實體必然都是無限的。」如果詢問國、高中生「將來想從事什麼樣的工作?」得到的答案通常只是:老師、公務員、醫生、看護、美容師、研究員、消防員等。還不會出現理財規劃師、策展人、律師、保育巡查員、禮賓服務員、金雕藝術家、語言治療師等職業。為什麼呢?因為對高中生而言,前者是熟悉的職業,後者是陌生的職務。在宣稱自己想從...
    戶田智弘
    2015-09-23
  • 無印良品培育人才秘笈:讓新人親身體會「現實」與「理想」的落差

    年輕人進公司不到三年就離職,已成為外界重視的社會問題。雖然有人說「最近這樣的年輕人尤其增加不少」,但其實在十五年前,就已經開始存在著「(大學畢業的社會新鮮人)每三人就有一人在三年內離職」的現實狀況了。這是一個長年盤踞日本的嚴重問題。企業投入了成本與心力,培育新進員工。進公司三年,正是他差不多總算能夠獨立行事的階段。好不容易才培育...
    松井忠三
    2015-09-14
  • 小公司如何打造大品牌?精簡經營內容,鍛鍊出「容易被客戶發現」的能力

    小公司為了打造可「提高售價」的品牌,有一個必須的重點──精簡濃縮經營內容。而說到這一點為什麼重要,那是因為──專攻特定小領域,顧客會更容易發現你這家公司。專攻的領域越窄,顧客越容易產生「希望拜託專家」、「希望委託與自己氣味相投的公司」的想法。在這種狀況下,成本花費對於顧客來說就不是最大的考量。如此一來只要企業能夠解決客戶的困擾,...
    村尾隆介
    2015-09-08
  • 活用「為什麼」的力量,挖出顧客痛點,設計獨特服務

    與企業主洽談,或是訓練業務與行銷團隊的時候,我一開始總是會先問「為什麼」,藉此找出組織裡哪些事做得成,哪些事做不成,然後協助他們達成目標。我的目標是幫助你提升企業表現和曝光度,讓你的產品和服務成為市場唯一的選擇,不論在市場的哪個角落,或是垂直市場、目標市場在哪裡。既然你問了「為什麼」,那就再問一次,繼續問,直到發現解決企業問題的...
    理查‧懷爾門
    2015-09-04
  • 改變人生的7分鐘微行動!走吧,去做你真正渴望的事

    簡單地說,「七分鐘方案」是一套生活系統,讓你得以避開混亂,享受自由、有意義的生活。你將學會如何規劃日子、利用時間,也將學會如何訓練大腦,聚焦在生活最有意義的事情上。你將學到的策略,會讓你有能力做出正確抉擇,將自己打造成理想中的人。最終結果便是,你會體驗到更有意義的人生。說起來,七分鐘方案其實跟我自己的人生密切相關。大約在二十年前...
    艾莉森‧路易斯
    2015-08-26
  • 戴晨志:驕傲之後是毀滅,狂妄之後是墮落

    南韓大韓航空公司會長千金趙顯娥小姐,從美國紐約甘迺迪機場,搭乘飛往仁川的韓航班機頭等艙上,在飛機已駛向跑道、尚未起飛時,因空服員遞給她一包夏威夷堅果,她不滿空服員未按服務規定,需把堅果放在盤子上,而大發雷霆、大耍官威。在盛怒之下,趙顯娥竟要求機長,將已進入跑道的飛機立即掉頭、折返開回登機門,並把座艙長趕下飛機,導致該航班延誤十一...
    戴晨志
    2015-08-21
  • 「鎮定」是一切溝通的基礎!如何以正向態度面對自己、議題、對手?

    當一個人可以掌握自己的處境並且能夠「穩定、專注且準確地表達自己的論述」,「不卑不亢地面對批判性的質疑與反駁」,「看穿他人在辯證與操弄上的詭計」,這便代表他的行為鎮定。鎮定不僅會流露於陳述與反駁的方式與狀態,也會表現在體態、手勢、表情與聲音裡。鎮定並不代表在進行重要對話或討論時一點也不緊張。相反的,適度的緊張是相當重要的感應器,能...
    阿爾伯特・提勒
    2015-08-14
  • 《島耕作》之父弘兼憲史:有風格的人,才能成為強者

    或許有人發現,坦率其實與「堅強」相通。只有堅強的人能夠坦率行事,懦弱的人很難坦率。這樣說的意思,好像我是個堅強的人,但我絕對不是強者,我只是一個希望變成強者,但仍有許多弱點的人,所以我知道「為了變成強者,需要風格」的道理。我是這樣的一個人。我是樂天派,不會輕易期待,也不會輕易絕望。即使遇到難題,還是不忘保有一點「唉,總會有辦法」...
    弘兼憲史
    2015-08-13
  • Google網路人才學:拉墊底員工一把,是最好的投資

    大多數企業沒發現,表現最差的員工,進步空間最大,有機會大幅提升企業整體績效,而表現最好的員工正好是取經對象。美國企業界知名的「沒晉升就走人」(uporout)管理模式,因為威爾許在奇異落實而廣為人知。當時奇異每年進行績效評等一次,排名倒數10%的員工會被開除。也就是說,員工不是往上爬,就是捲鋪蓋走人。但這樣不會浪費資源嗎?網羅新...
    拉茲洛‧博克
    2015-08-06