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45分鐘內一定結束，絕不拖拉的高效會議術
我最近在召開一個會議，我便用以下的方式，讓我的部屬與團隊成員，在最短的時間內，去做最精準的陳述，會議時間訂定在45分鐘內要完成，各位也許會有一個問題，這真的可行嗎？你不會是在亂說的吧，今天的實戰篇，是我在企業客戶、現行工作上所使用的方式，這個方式我用了大約5年之久，與各位分享！！一、會議前兩天發出會議通知48小時是我給團隊成員的...周海威2016-04-22
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別讓小瑕疵毀了你的專業，Email寄出前一定要確認的「５不５要」
根據IDC的報告，職場工作者平均有28%的時間花在閱讀及回覆訊息上，因此如何有效提升處理Email的效率，以及保持應有的禮貌，是每個職場工作者都須學習的事。美國知名公關與商業禮儀專家、棕櫚灘禮儀學校（TheProtocolSchoolofPalmBeach）創辦人JacquelineWhitmore在《Entrepreneur》...SmartM∕鄭祐銓2016-04-22
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又是上課簽到、下課填意見表？3招改造，員工訓練不再空虛
傳統的教育訓練對員工而言是否有效呢？去年，InterCall針對200名員工做調查，有三分之一的員工認為培訓的時間是在扼殺生產力，另有三分之一的人認為現有的教育訓練聽起來不是很有趣，讓人不是很想參與，究竟員工訓練可以如何改善，才能讓公司精心準備的課程更有效率？隨著科技進步，新的培訓方式也慢慢出現，僱主們也可以利用這個優勢，規劃更...SmartM∕鄭伊廷2016-04-22
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４招有解》員工最好用的時候是第３年，為何偏偏那麼多人選在這時離開
隨著全球各企業開始風行儲備幹部計畫（MAProgram），各公司無不投入誘人的升遷專案及薪水，期望在人才初出茅廬的階段就開始培育並成為日後的主要領導階層。然而，如同職業運動一樣，員工一旦開始嶄露頭角，其他企業可能開始計畫挖角，如何留住公司裡的明日之星，成了管理者的重要課題。研究指出，員工進公司的三年至五年，是企業投注最多人才培育...SmartM∕沈智超2016-04-21
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李開復：職場辯論，請先建立這５種好心態
ㄧ、就事論事爭辯是因為心存是非好壞，非要爭個對錯，因此在討論時要說明每個人理解的角度不同，無所謂對錯，容許各人有自己的看法。討論的雙方都要明白，大家討論時要對事不對人。允許對事物持有不同看法，正是民主的體現之一。二、尊重他人注意提出反對意見時的方式和態度。雖然你應該坦率地提出你的反對意見，但是你提出意見的方式要使對方在感情上容易...創新工場董事長兼執行長/李開復2016-04-21
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所有的人生選擇應該是為了追尋，而非逃避
常常擔任身邊朋友的轉職顧問，我的SOP通常是這樣，先專心聽完對方的陳述，然後反問一個問題（這是問題#1）：你換工作的動機是什麼？由對方的答覆中，我會進一步將動機一分為二，簡單地說，一是「逃」，二是「追」。所謂「逃」，大概是像這樣的回答：「我現在的公司有X、Y、Z問題，讓我充滿無力感，我受夠了，所以要去另一間公司！」至於「追」，則...姚詩豪BRYANYAO2016-04-21
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“DESC”4步驟》周鉦翔：一次到位的向上溝通話術！
常常，長官臨時交辦任務，有其時間或資源上的困難，不可能立刻執行，或對其指令有疑慮，該如何向上溝通，並用最短時間、精簡文字，「一次到位」的改變長官的想法和決策？這種向上溝通術有「DESC」四個步驟，掌握執行的技巧，向上管理不再是空談。執行四個步驟前，先搞懂長官最在意的事D指的是描述問題（description）。你要能夠很具體的把...周鉦翔（採訪：李欣岳、整理：謝佳穎）2016-04-21
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客戶毫不猶豫點頭，其實是銷售警訊：他不買單你
比起輸給競爭對手，銷售最糟的結果就是說了一大堆，客戶最終還是沒做決定。如果客戶選擇對方產品，我們還能從別人的勝利中汲取經驗，為未來做準備，但「客戶沒有決定」等於一切努力都徒勞無功。該怎麼樣避免這種狀況？銷售顧問JeffHoffman在HubSpot網站上分析三種沒有結果的銷售過程，如果這三種狀況出現，那很有可能是個警訊：「你正在...SmartM∕謝佳穎2016-04-20
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小心被貼標籤！和新客戶、新同事打好關係，４種話題地雷不要踩
在職場上面對新的朋友，你會選擇上前搭話或是低頭滑手機呢？當你選擇放棄拿著手機裝忙，決定更加投入和其他人的對話、交換名片時，你的人際關係經營已經成功了一半。但是選話題也是一門學問，談論的內容若不恰當，可能讓別人直接在你身上貼上標籤，甚至不小心透露出你的無知，給他人不好的印象，未來若是想要再次聯繫或合作，機會將會非常渺茫，當你和一個...SmartM∕鄭伊廷2016-04-20
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愛抱怨的同事只想到他自己！別與耗損生命的人為伍
有一次擔任「情緒智商與壓力管理」課程的講師時，有個學員問我：「如果有個同事時常跟你抱怨東抱怨西，一下子批評老闆，一下又批評同事，你會如何與他溝通？」我的回答是：「先看看他是不是有的放矢，那還好溝通，但如果是無的放矢，那我會第一次聽他說，第二次聽他說，第三次規勸他，第四次沉默，第五次沉默，第六次躲開，接著疏遠。」無的放矢的人只是在...游舒帆2016-04-20
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